Artykuły / Business Intelligence
Sposób prowadzenia działalności gospodarczej dynamicznie się zmienia. Firmy muszą stale dostosowywać się do zmiennych warunków – od oczekiwań klientów, przez sytuację gospodarczą, po czynniki geopolityczne. Ostatnie lata pokazały, że nieprzewidywalność stała się codziennością – pandemia, konflikty zbrojne, kryzysy surowcowe i polityczne wymusiły na organizacjach elastyczność i gotowość do natychmiastowego działania.
Kiedy rok temu Microsoft zaprezentował Azure Synapse Analytics, firma obiecała, że dane i możliwości analityczne będą dostępne dla ludzi – w dowolnym miejscu w organizacji – jednocześnie odciążając wykwalifikowanych pracowników technicznych, aby mogli skupić się na zadaniach o wyższej wartości, niż zarządzanie infrastrukturą danych.
Współczesne zespoły sprzedażowe działają w środowisku pełnym wyzwań: ogromna ilość danych, liczne systemy CRM i marketingowe, dynamiczna konkurencja oraz wysokie oczekiwania klientów. Według raportu Microsoftu “Work Trend Index 2024” aż 75 % pracowników wiedzy deklaruje, że wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję w pracy, a jej użycie niemal podwoiło się w ciągu ostatniego półrocza. Jednocześnie 79 % liderów uważa, że ich organizacja musi wdrożyć AI, aby pozostać konkurencyjna. Tak szybki wzrost zainteresowania sztuczną inteligencją wynika z przekonania, że może ona pomóc w optymalizacji procesów, odciążeniu pracowników i zwiększeniu przychodów.
W świecie biznesu, który nieustannie ewoluuje, strategiczne zarządzanie interakcjami z klientami, znane jako CRM, jest nieodzowne dla przedsiębiorstw na różnych poziomach ich rozwoju. Odkryj, jak ewoluuje filozofia CRM i w jaki sposób innowacje technologiczne transformują tę dziedzinę.
Aby osiągnąć sukces w biznesie, z całą pewnością potrzebne są świetnej jakości produkty bądź usługi oraz doskonały serwis. Kluczem do uzyskania i utrzymania pozycji lidera rynku jest jednak przede wszystkim tworzenie długofalowych relacji z klientem. Opieramy je na takich wartościach jak zaufanie, wiarygodność i rzetelność. Nowoczesne rozwiązania technologiczne, takie jak system CRM, wychodzą naprzeciw tym wyzwaniom, umożliwiając kompleksowe zarządzanie wszystkimi najważniejszymi aspektami relacji z klientem.
W nowej siedzibie CTDI w Sękocinie Starym pod Warszawą tafle szkła odbijają poranne słońce, a wnętrza zaskakują nowoczesnym sznytem; energooszczędne oświetlenie LED, stała temperatura 20°C, podłogi o właściwościach antyelektrostatycznych; od 2024 roku budynek jest zasilany wyłącznie zieloną energią. Polska siedziba CTDI została oddana do użytku w 2019 roku i stała się symbolem inwestycji w przyszłość – jak mówią przedstawiciele firmy – odzwierciedla podejście organizacji: odważnie wkraczać w nowe obszary biznesu, wykorzystując najnowsze technologie. I to podejście również wpisuje się w ideę projektu wdrożenia Microsoft Fabric w europejskiej dywizji CTDI.RAPORT ERP 2025
| RAPORT ERP obejmuje 60 rozwiązań ERP dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 565 funkcjonalności. KLIKNIJ I PRZEJDŹ DO RAPORTU |
Partnerzy raportu:
Najnowsze
14 wrzesień 2009
Czy wiesz jak leci… ?
Miałem niedawno przyjemność odwiedzić Kennedy Space Center – amerykański ośrodek lotów kosmicznych na Cape Caneveral. Jedną z wielu atrakcji tego miejsca jest możliwość obejrzenia wiernej repliki promu kosmicznego Explorer. Na kokpicie tego najbardziej skompilowanego urządzenia latającego, jakie zbudował człowiek, zobaczyłem takie same podstawowe instrumenty jakimi posługują się piloci małych jednosilnikowych samolotów.
09 czerwiec 2009
Business Intelligence czy okolice?
Wdrożenia systemów Business Intelligence dawno przestały ograniczać się do uruchomienia systemów analiz i raportowania. Obecne projekty koncentrują się już nie tylko na dostarczeniu wymaganych raportów z danych dostępnych w funkcjonujących systemach transakcyjnych i systemach archiwalnych, ale także, a może przede wszystkim, na obsłudze procesu zbierania danych dodatkowych, niezbędnych w realizacji i automatyzacji kluczowych zadań organizacji
05 kwiecień 2009
BusinessObjects Enterprise w Onet.pl
Grupa Onet.pl SA w ciągu roku realizuje kilkanaście tysięcy zleceń dla kilku tysięcy klientów. Wraz z rozwojem internetu liczby te rokrocznie wzrastają. Rozwiązanie Business Objects Enterprise wspiera handlowców portalu, analityków i menedżerów w badaniu preferencji klientów i analizie rentowności poszczególnych serwisów portalu i produktów reklamowych.
14 grudzień 2008
Systemy informatyczne, a zarządzanie wiedzą
Wiedza zawsze w modzie
Samo gromadzenie informacji nie gwarantuje sukcesu. Dopiero wiedza odpowiednio przetworzona, wyselekcjonowana, dostępna i dostarczona na czas jest przydatna w zarządzaniu firmą. Zainteresowanie knowledge management to istotny trend w informatycznych rozwiązaniach dla biznesu.
16 październik 2008
Informatyzacja controllingu w walce o rynek
Wartość aktywów niematerialnych takich jak: relacje z klientami, nowatorskie produkty i usługi, szybko reagujące procesy operacyjne, techniki informacyjne i bazy danych, możliwości, umiejętności i motywacja pracowników, ocenia się obecnie na 85-90% wartości rynkowej firm. Nowoczesna gospodarka wymaga więc narzędzi opisujących te aktywa, które są oparte na wiedzy.
24 sierpień 2008
Systemy ewidencji zdarzeń gospodarczych a rozwiązania dla controllingu
Rozwiązania informatyczne stosowane przez przedsiębiorstwa można podzielić na te, których głównym zadaniem jest wspomaganie prowadzenia ewidencji operacji, usprawnienie przepływów informacyjnych oraz na zastosowania mające na celu dostarczanie informacji użytecznych w podejmowaniu decyzji na różnych szczeblach zarządzania.
21 lipiec 2008
Data Mining: nowa broń w walce konkurencyjnej
Informacja była i jest sprzymierzeńcem na polu bitwy. Dawniej wykorzystywana w walce o władzę, dziś może być orężem w zdobywaniu nowych klientów. Szybko ewoluujący rynek wymusza ciągłe udoskonalanie używanych narzędzi, aby móc pokonać przeciwnika. Wiedzę niezbędną do uzyskania przewagi mogą zapewnić techniki Data Mining, dostępne w SAP Business Intelligence.
30 wrzesień 2007
Balanced scorecard jako metoda efektywnego zarządzania strategią przedsiębiorstwa
Skuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem ma na celu realizację założonych celów i planów zdefiniowanych przez zarząd firmy. Osiągnięcie postawionych celów jest jeszcze trudniejsze, gdy weźmiemy pod uwagę rosnącą konkurencję ze strony innych podmiotów gospodarczych. W szczególności sprostanie konkurencji ze strony wielu dobrze zorganizowanych i zarządzanych firm zachodnich, które w ostatnich latach masowo pojawiają się na polskim rynku, stanowi nie lada wyzwanie dla wielu polskich przedsiębiorstw.
22 lipiec 2007
Marże pokrycia
Jak ustalić ile i na czym zarabiamy? Czy do wyliczenia marży potrzeba zaawansowanych narzędzi?
Z pozoru, w potocznym rozumieniu, wszystko wydaje się proste. Marża to różnica między ceną (zbytu) a kosztem (własnym). To jednak byłoby zbyt łatwe – pojęcie marży stosuje się w wielu różnorodnych obszarach. Najczęściej spotykana jest marża handlowa, określająca różnicę między ceną zakupu towaru, a ceną sprzedaży. W tym kontekście zwykło się używać marży procentowej, którą liczymy w stosunku do ceny zakupu lub ceny sprzedaży.
14 czerwiec 2007
Controlling w logistyce
08 maj 2007
Produkcja na 10 milionów rekordów
Zakłady Azotowe „Puławy” SA od ponad 40 lat są liderem polskiego przemysłu nawozowo-chemicznego. Obecnie to jeden z największych polskich eksporterów. Dzięki lokalizacji w centralnej Europie może działać zarówno na wymagającym rynku UE, jak i dynamicznie rozwijających się rynkach wschodnich. Jego produkty trafiają także na rynki amerykańskie.07 maj 2007
Scoring – metoda oceny wiarygodności kredytowej
Instytucje finansowe wypracowały przez lata różne metody szacowania ryzyka kredytowego, które wiąże się z udzieleniem kredytu potencjalnemu klientowi. Obecnie coraz szersze zastosowanie znajduje metoda punktowa, określana mianem scoringu.
04 kwiecień 2007
Rynek IT dobry, chociaż ciasny
21 marzec 2007
Jak w praktyce wykorzystywać wyniki analiz Activity Based Costing?
Pytanie dotyczy praktycznego wykorzystania rachunku kosztów działań. Chodzi mi o to jak wykorzystywać wyniki analiz przeprowadzonych na bazie tego rachunku do podejmowania decyzji strategicznych (np.: jakie produkty wytwarzać, a z których rezygnować, jakie promować, jakich kanałów dystrybucji używać, których klientów obsługiwać, a z jakich rezygnować, jakich klientów pozyskiwać, wytworzyć i wykonać samemu czy zlecić podwykonawstwo poza organizacją)?13 listopad 2006
Business intelligence: sposób na puzzla
Dzięki oprogramowaniu klasy business intelligence można ułożyć spójny obraz firmy z informatycznych "fragmentów". Przedsiębiorcy wiedzą, jakie są korzyści z wykorzystania BI, jednak przedstawiciele branży IT skarżą się, że niewiele firm w Polsce decyduje się na wdrożenie.12 listopad 2006
Inteligencja dla każdego
W zakładach Briggs & Stratton (stan Milwaukee, USA), wytwarzających chłodzone powietrzem silniki, przeznaczone m.in. do kosiarek, w systemie poprawy jakości produktów nie wykorzystuje się typowej aplikacji do zarządzania produkcją, ale platformy business intelligence (BI – system inteligentnej analizy danych zgromadzonych w systemach informatycznych przedsiębiorstwa).18 październik 2006
Nowa era w zarządzaniu projektami
Cutter Consortium przeprowadza regularnie badania w dziedzinie zarządzania projektami. Wyniki jednego z ostatnich badań w tej dziedzinie zostały opublikowane w trzech raportach (zob. Bibliografia) Tym razem tematem było sprawdzenie jak dobrze zarządzane są projekty w warunkach silnego zaangażowania Klienta i dużej zmienności wymagań i zakresu projektu.26 wrzesień 2006
Klucz do powiązania procesów IT z celami biznesowymi
30 sierpień 2006
Strategiczne zarządzanie informacją kluczem do realizacji strategii firmy
Nasilająca się walka konkurencyjna, coraz mniejsza lojalność klientów, coraz krótsze cykle rynkowe, zmieniające się ustawicznie koszty surowców i energii, niezadowalające wykorzystanie mocy produkcyjnych, wzrost kosztów logistycznych, dynamika wzrostu kosztów i zapasów większa niż wzrost obrotów, a przy tym stały, czasami kilkunastoprocentowy wzrost sprzedaży – oto typowy, pełen wewnętrznych sprzeczności obraz niejednego nowoczesnego zakładu produkcyjnego w naszym kraju na przestrzeni ostatnich kilku lat.21 sierpień 2006
BI Governmence. Z placu budowy inteligentnych korporacji.
Pierwsza dekada 21 wieku to dla korporacyjnej informatyki, czas najbardziej ekscytujących i przełomowych zmian w historii rozwoju tej dyscypliny. Autorem tej opinii – wygłoszonej w ramach pasjonującej prezentacji na konferencji Cutter Summie w maju 2005 jest profesor Warren McFarlan – jeden z najwybitniejszych autorytetów w dziedzinie metod i praktyki zarządzania informatyka korporacyjna, od dziesięcioleci związany zarówno z międzynarodowym biznesem jak i z uczelnią Harvarda w Bostonie. Słowa te stanowią swoistą antytezę do słyszanych ostatnio tak często argumentów kwestionujących strategiczną wartość technologii IT dla biznesu i przyrównującą rolę współczesnej informatyki do roli innych technologii infrastrukturalnych, takich jak energetyka czy transport kolejowy.13 lipiec 2006
30 maj 2006
Business Intelligence w logistyce
Większość polskich firm logistycznych do niedawna decydowała się na inwestycje przede wszystkim w obszary, które są bezpośrednio związane z ich działalnością operacyjną, np. środki transportu oraz magazyny i ich wyposażenie. Systemy informatyczne, które funkcjonują w firmach z tego sektora to przede wszystkim systemy branżowe (np. systemy magazynowe) oraz moduły systemów klasy ERP. 11 maj 2006
Istota Business Intelligence (BI)
10 marzec 2006
Aplikacje analityczne: garnitur od krawca
Aplikacje analityczne coraz częściej mają wbudowane branżowe funkcjonalności. Chcąc odnaleźć przewagi konkurencyjne, przedsiębiorcy szukają narzędzi, które mogą dostosować do własnych potrzeb. Dostawcy BI wychodzą im naprzeciw.19 grudzień 2005
Wycisnąć z danych co się da
17 listopad 2005
Prezes jak pilot
20 październik 2005
Ręce na sterownikach
Lao Tzu, określany mianem ojca taoizmu, powiedział kiedyś: „Kluczem wzrostu jest przejście na wyższy poziom świadomości”. I chociaż naukowcy wskazują datę urodzin Tzu pomiędzy 600 i 300 r. p.n.e., jego słowa i dziś są aktualne, w miarę jak od menedżerów wymaga się coraz szerszej świadomości, większych zdolności przewidywania i szybszego reagowania.Rynek IT: Wiadomości
Najnowsze video:
Konferencje / Webinary
Oferty Pracy
-
Młodszy konsultant programista Microsoft Dynamics 365 Business Central
-
Konsultant programista Microsoft Dynamics 365 Business Central
-
Konsultant Microsoft Dynamics 365
-
Konsultant Wdrożeniowy Symfonia – księgowość
-
Microsoft Fabric Engineer (MFE)
-
Data/Business Analyst (PBI/Fabric)
-
CRM consultant
-
Starszy architekt systemów rozproszonych
-
Inżynier Zastosowań AI



