| REKLAMA |
 |
Równie szybko co e-commerce rośnie rynek oprogramowania pozwalającego na kompleksowe planowanie zasobów, czyli systemów ERP. W Polsce liderem dostawców dla dużych organizacji pozostaje SAP, natomiast do sektora MŚP trafia przede wszystkim Comarch. Dziś, w obliczu postępującej wraz z czwartą rewolucją przemysłową cyfryzacji, trudno sobie wyobrazić prosperujące przedsiębiorstwo bez jakiejś formy tego typu rozwiązań.
E-commerce i ERP - dwa narzędzia, które chociaż służą tej samej misji, usprawnianiu pracy i podnoszeniu sprzedaży, funkcjonują najczęściej odrębnie. Dopiero połączenie ich w jeden spójny ekosystem umożliwia pełne wykorzystanie potencjału i osiągnięcie efektu synergii. Przyspieszają wewnętrzne procesy, a nowe możliwości pozyskiwania danych przenoszą analitykę na wyższy poziom. Niezależnie od tego, czy organizacja dopiero planuje uruchomienie kanału e-commerce, czy jedynie jego integrację, działania warto poprzedzić odpowiednim przygotowaniem.
Podsumowanie:
Chociaż ogrom ofert i możliwości zainstalowania sprzedaży na różnych platformach może być początkowo przytłaczający, odpowiednia analiza pozwoli na znaczne ograniczenie zakresu jeszcze przed podjęciem decyzji.
Analiza techniczna powinna uwzględniać cele biznesowe i odwrotnie - cele biznesowe powinny być dopasowane pod możliwości platformy. W tym celu warto określić strategię sprzedaży, sposób obsługi klienta i składania zamówień, logistykę i metody płatności.
Następnie warto przemyśleć punkty styku platformy e-commerce z funkcjonującym w firmie systemem np. dokąd przesyłane są faktury, gdzie wpisywane są stany magazynowe i czy jakieś dane powinny trafić również do działu produkcji. Wspólnych obszarów może być znacznie więcej, dlatego nawet na tak wstępnym etapie warto zaprosić do rozmów wykonawcę integracji, który docelowo połączy firmowy system z platformą sprzedaży on-line. Istotnym czynnikiem w wyborze partnera projektu powinno być jego doświadczenie. Jeśli funkcjonuje w różnych branżach i wielu krajach, ale rozumie też najlepsze praktyki światowego biznesu. Doświadczenie pomoże też w dobraniu najlepszej dla organizacji platformy.
Wspólny język
Komunikacja to podstawa każdego projektu, dlatego trzeba o nią zadbać w najdrobniejszych szczegółach. Poza uzgodnieniem sposobów i zasad komunikacji czy wyznaczeniem ról, warto pomyśleć też o projektowym słowniczku. Szczególnie, że stykają się osoby z zupełnie różnych obszarów biznesu. Coś, co wydaje się błahostką, może końcowo prowadzić do poważnych problemów, ponieważ dla jednych np. kontrahent może oznaczać dostawcę, a dla innych – odbiorcę końcowego. Przed rozpoczęciem prac musimy mieć pewność, że wszyscy rozumieją, jakie jest ich zadanie. - Wdrożenie złożonej platformy e-commerce w przedsiębiorstwie na poziomie enterprise, gdzie zachodzi konieczność integracji z systemem ERP jest o wiele bardziej skomplikowane niż wdrożenie małego sklepu internetowego. Różnią się choćby narzędzia stosowane do prawidłowego zaprojektowania usługi. E-commerce skupia się na podróży zakupowej klienta (customer journey), przepływach użytkownika (user flows), charakterystyki grupy docelowej czy strategii marketingu internetowego, podczas gdy systemy ERP to przede wszystkim procesy biznesowe. Właściwe zamodelowanie procesów w fazie analizy przedwdrożeniowej, np. za pomocą notacji BPMN, jest nie tylko podstawą specyfikacji dla integracji, ale przede wszystkim w zunifikowany sposób przedstawia stan rzeczywisty i/lub docelowy przebiegu procesów biznesowych, z czego czerpią korzyści wszystkie strony zaangażowane we wdrożenie platformy – podkreśla Alicja Słoma z Hicron, ekspertka w integracji systemów SAP z narzędziami e-commerce.
E-commerce i ERP - dwa narzędzia, które chociaż służą tej samej misji, usprawnianiu pracy i podnoszeniu sprzedaży, funkcjonują najczęściej odrębnie. Dopiero połączenie ich w jeden spójny ekosystem umożliwia pełne wykorzystanie potencjału i osiągnięcie efektu synergii. Przyspieszają wewnętrzne procesy, a nowe możliwości pozyskiwania danych przenoszą analitykę na wyższy poziom. Niezależnie od tego, czy organizacja dopiero planuje uruchomienie kanału e-commerce, czy jedynie jego integrację, działania warto poprzedzić odpowiednim przygotowaniem.
Podsumowanie:
- Przed rozpoczęciem projektu warto wykonać analizę nie tylko pod kątem technicznym, ale też biznesowym. Naszkicować punkty styku platformy e-commerce z innymi działami firmy, określić obszar obsługi i cele strategiczne.
- Doświadczenie zespołu przeprowadzającego integrację jest kluczowe dla sprawnej realizacji, wymiany informacji i może zaowocować dodatkowymi korzyściami. Warto z niego skorzystać jeszcze na etapie koncepcyjnym.
- Przed rozpoczęciem współpracy, trzeba znaleźć wspólny język i upewnić się, że dla wszystkich stron są zrozumiałe podstawowe pojęcia.
- Integracja ERP z platformami e-commerce wymaga odpowiedniego zabezpieczenia danych. Upewnij się, że dostawcy posiadają odpowiednie kompetencje.
Chociaż ogrom ofert i możliwości zainstalowania sprzedaży na różnych platformach może być początkowo przytłaczający, odpowiednia analiza pozwoli na znaczne ograniczenie zakresu jeszcze przed podjęciem decyzji.
Analiza techniczna powinna uwzględniać cele biznesowe i odwrotnie - cele biznesowe powinny być dopasowane pod możliwości platformy. W tym celu warto określić strategię sprzedaży, sposób obsługi klienta i składania zamówień, logistykę i metody płatności.
Następnie warto przemyśleć punkty styku platformy e-commerce z funkcjonującym w firmie systemem np. dokąd przesyłane są faktury, gdzie wpisywane są stany magazynowe i czy jakieś dane powinny trafić również do działu produkcji. Wspólnych obszarów może być znacznie więcej, dlatego nawet na tak wstępnym etapie warto zaprosić do rozmów wykonawcę integracji, który docelowo połączy firmowy system z platformą sprzedaży on-line. Istotnym czynnikiem w wyborze partnera projektu powinno być jego doświadczenie. Jeśli funkcjonuje w różnych branżach i wielu krajach, ale rozumie też najlepsze praktyki światowego biznesu. Doświadczenie pomoże też w dobraniu najlepszej dla organizacji platformy.
Wspólny język
Komunikacja to podstawa każdego projektu, dlatego trzeba o nią zadbać w najdrobniejszych szczegółach. Poza uzgodnieniem sposobów i zasad komunikacji czy wyznaczeniem ról, warto pomyśleć też o projektowym słowniczku. Szczególnie, że stykają się osoby z zupełnie różnych obszarów biznesu. Coś, co wydaje się błahostką, może końcowo prowadzić do poważnych problemów, ponieważ dla jednych np. kontrahent może oznaczać dostawcę, a dla innych – odbiorcę końcowego. Przed rozpoczęciem prac musimy mieć pewność, że wszyscy rozumieją, jakie jest ich zadanie. - Wdrożenie złożonej platformy e-commerce w przedsiębiorstwie na poziomie enterprise, gdzie zachodzi konieczność integracji z systemem ERP jest o wiele bardziej skomplikowane niż wdrożenie małego sklepu internetowego. Różnią się choćby narzędzia stosowane do prawidłowego zaprojektowania usługi. E-commerce skupia się na podróży zakupowej klienta (customer journey), przepływach użytkownika (user flows), charakterystyki grupy docelowej czy strategii marketingu internetowego, podczas gdy systemy ERP to przede wszystkim procesy biznesowe. Właściwe zamodelowanie procesów w fazie analizy przedwdrożeniowej, np. za pomocą notacji BPMN, jest nie tylko podstawą specyfikacji dla integracji, ale przede wszystkim w zunifikowany sposób przedstawia stan rzeczywisty i/lub docelowy przebiegu procesów biznesowych, z czego czerpią korzyści wszystkie strony zaangażowane we wdrożenie platformy – podkreśla Alicja Słoma z Hicron, ekspertka w integracji systemów SAP z narzędziami e-commerce.
Bezpieczeństwo
Dostęp do jeszcze bardziej szczegółowych danych o kliencie i jego zachowaniach, usprawnienie gospodarki magazynowej i automatyzacja wielu procesów to informacje, które po szczegółowej analizie mogą stać się elementem przewagi konkurencyjnej. Warto jednak pamiętać, że przepływ danych działa w dwie strony. Łącząc wewnętrzny system ERP z platformą e-commerce tworzymy furtkę do sieci, którą należy odpowiednio zabezpieczyć.
Gigabajty wrażliwych z punktu widzenia firmy i prawa danych muszą pozostawać bezpieczne w trakcie wdrożenia lub integracji, ale także po jej zakończeniu. Po raz kolejny bardzo ważne jest doświadczenie partnera integracji, który nie tylko powinien ustanowić połączenie bezpieczne, ale też takie, które ograniczy się tylko do kluczowych elementów systemu. Dodatkowym atutem będą uznawane międzynarodowo certyfikaty, takie jak TISAX czy ISO, które dzięki regularnym audytom dają pewność, że procedury i środki ochrony są aktualne.
Dane już teraz są bardzo istotne, a prognozy wskazują, że w roku 2023 analityka będzie jednym z wiodących obszarów rozwoju firm. Przemyślana integracja otwiera nowe możliwości ich zbierania, dlatego połączenie e-commerce z systemem ERP to w dzisiejszych czasach szansa na zyskanie przewagi. Szansa, której nie można przepuścić, by nagle nie zostać w tyle.
Źródło: Hicron
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i s… / Czytaj więcej
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób dział… / Czytaj więcej
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowa… / Czytaj więcej
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój… / Czytaj więcej
Menedżer cyfrowej transformacji 2026: lider, który łączy AI, ERP i ludzi
Zbliżając się do końca 2025 roku widać wyraźnie, że w 2026 menedżer cyfrowej transformacji nie będz… / Czytaj więcej
Jaki system ERP wybrać dla firmy handlowo-dystrybucyjnej?
Dla firmy handlowo-dystrybucyjnej najlepszy system ERP to taki, który wiernie odzwierciedla jej spo… / Czytaj więcej
