Cyfryzacja w polskich firmach: Potrzeba inwestycji w ERP, CRM i BI dla zwiększenia konkurencyjności na Rynku Europejskim
Katgoria: WIADOMOŚCI / Utworzono: 23 maj 2024
W dobie dynamicznie rozwijającej się gospodarki opartej na wiedzy i danych, stosowanie zaawansowanego oprogramowania biznesowego staje się kluczowym elementem sukcesu firm. Systemy zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP), zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz narzędzia do analizy danych (BI) to fundamenty nowoczesnego zarządzania i konkurencyjności na rynku. Niestety, dane Eurostatu za 2023 rok pokazują, że polskie firmy wciąż pozostają w tyle za resztą Europy w zakresie stosowania tych technologii.
Europejskie standardy i polska rzeczywistość
Według danych Eurostatu, 49,9% europejskich firm korzysta z aplikacji e-biznesowych takich jak ERP, CRM i BI. Jednak średnia ta kryje znaczące różnice między krajami. Liderami w tym zakresie są Dania i Finlandia, gdzie odpowiednio 73,6% i 70,8% firm stosuje te narzędzia. Polska ze swoim wynikiem 38,9% znajduje się poniżej średniej europejskiej, co wskazuje na istotne luki w cyfryzacji polskiego sektora przedsiębiorstw.
Dysproporcje między wielkościami przedsiębiorstw
Analizując szczegółowe dane, wyraźnie widać, że wielkość przedsiębiorstwa ma ogromny wpływ na stopień cyfryzacji. W Europie z aplikacji e-biznesowych korzysta 44,6% małych firm (zatrudniających od 10 do 49 pracowników) i aż 90,4% dużych przedsiębiorstw (ponad 250 pracowników). W Polsce dysproporcje te są równie widoczne: 31,4% małych firm i 93,7% dużych firm stosuje systemy ERP, CRM lub BI.
ERP, CRM i BI w polskich przedsiębiorstwach
Przyjrzyjmy się bliżej wykorzystaniu poszczególnych typów oprogramowania w Polsce:
Niska adopcja narzędzi BI w polskich firmach może mieć poważne konsekwencje. W dobie gospodarki cyfrowej, zdolność do szybkiego przetwarzania i analizowania dużych ilości danych jest kluczowa dla utrzymania konkurencyjności. Firmy, które nie inwestują w technologie BI, mogą nie być w stanie skutecznie reagować na zmiany rynkowe, identyfikować nowych możliwości biznesowych, czy optymalizować swoje operacje.
Wyzwania i szanse
Istnieje kilka głównych wyzwań, które mogą tłumaczyć niski poziom cyfryzacji polskich firm:
Według danych Eurostatu, 49,9% europejskich firm korzysta z aplikacji e-biznesowych takich jak ERP, CRM i BI. Jednak średnia ta kryje znaczące różnice między krajami. Liderami w tym zakresie są Dania i Finlandia, gdzie odpowiednio 73,6% i 70,8% firm stosuje te narzędzia. Polska ze swoim wynikiem 38,9% znajduje się poniżej średniej europejskiej, co wskazuje na istotne luki w cyfryzacji polskiego sektora przedsiębiorstw.
Dysproporcje między wielkościami przedsiębiorstw
Analizując szczegółowe dane, wyraźnie widać, że wielkość przedsiębiorstwa ma ogromny wpływ na stopień cyfryzacji. W Europie z aplikacji e-biznesowych korzysta 44,6% małych firm (zatrudniających od 10 do 49 pracowników) i aż 90,4% dużych przedsiębiorstw (ponad 250 pracowników). W Polsce dysproporcje te są równie widoczne: 31,4% małych firm i 93,7% dużych firm stosuje systemy ERP, CRM lub BI.
ERP, CRM i BI w polskich przedsiębiorstwach
Przyjrzyjmy się bliżej wykorzystaniu poszczególnych typów oprogramowania w Polsce:
- ERP (Enterprise Resource Planning): Systemy ERP używa 36,0% polskich firm, co jest poniżej średniej UE wynoszącej 43,3%. Największe zastosowanie tych systemów odnotowuje się w dużych przedsiębiorstwach (91,9%), co pokazuje, że są one bardziej świadome korzyści płynących z integracji procesów biznesowych.
- CRM (Customer Relationship Management): Aplikacje CRM są wykorzystywane przez 28,5% polskich firm, co jest nieco powyżej średniej UE wynoszącej 25,8%. Widać więc, że polskie firmy doceniają znaczenie zarządzania relacjami z klientami, co może pozytywnie wpływać na ich konkurencyjność.
- BI (Business Intelligence): Zdecydowanie najsłabiej wypada Polska w zakresie wykorzystania narzędzi do analizy danych – tylko 10,5% firm korzysta z BI, podczas gdy średnia UE wynosi 15,3%. Ta luka wskazuje na potrzebę zwiększenia świadomości i inwestycji w technologie analityczne, które mogą znacznie poprawić efektywność i podejmowanie decyzji biznesowych.
Niska adopcja narzędzi BI w polskich firmach może mieć poważne konsekwencje. W dobie gospodarki cyfrowej, zdolność do szybkiego przetwarzania i analizowania dużych ilości danych jest kluczowa dla utrzymania konkurencyjności. Firmy, które nie inwestują w technologie BI, mogą nie być w stanie skutecznie reagować na zmiany rynkowe, identyfikować nowych możliwości biznesowych, czy optymalizować swoje operacje.
Wyzwania i szanse
Istnieje kilka głównych wyzwań, które mogą tłumaczyć niski poziom cyfryzacji polskich firm:
- Brak świadomości: Wiele firm, zwłaszcza małych, może nie być świadomych korzyści płynących z zastosowania nowoczesnych technologii biznesowych.
- Koszty wdrożenia: Wdrożenie systemów ERP, CRM czy BI wiąże się z znacznymi kosztami, co może być barierą, zwłaszcza dla mniejszych przedsiębiorstw.
- Brak wykwalifikowanego personelu: Obsługa zaawansowanych systemów wymaga odpowiednich kompetencji, a deficyt wykwalifikowanych specjalistów IT może utrudniać implementację tych technologii.
- Dostępność funduszy unijnych: Firmy mogą korzystać z różnorodnych programów wsparcia i funduszy unijnych na cyfryzację.
- Szybki rozwój technologii chmurowych: Chmurowe rozwiązania ERP, CRM i BI mogą być bardziej dostępne kosztowo dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- Rosnące znaczenie danych: Wraz z rosnącym znaczeniem danych w biznesie, inwestycje w technologie analityczne stają się coraz bardziej opłacalne.
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Oferty Pracy
-
Młodszy konsultant programista Microsoft Dynamics 365 Business Central
-
Konsultant programista Microsoft Dynamics 365 Business Central
-
Konsultant Microsoft Dynamics 365
-
Konsultant Wdrożeniowy Symfonia – księgowość
-
Microsoft Fabric Engineer (MFE)
-
Data/Business Analyst (PBI/Fabric)
-
CRM consultant
-
Starszy architekt systemów rozproszonych
-
Inżynier Zastosowań AI
Przeczytaj Również
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku o wartości sztucznej inteligencji decyduje nie jej „nowość”, ale zdolność do dostarczan… / Czytaj więcej
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej
Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?
Według danych z analizy rynku IT w 2025 roku, 59% projektów jest ukończonych w ramach budżetu, 47%… / Czytaj więcej
Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI
Rok 2026 będzie momentem przejścia firm produkcyjnych od pilotaży technologicznych do konsekwentnyc… / Czytaj więcej
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej

