Grupa wsparcia marketingu i sprzedaży RE-AKCJA powierzyła firmie Fild.NET wdrożenie systemu usprawniającego obsługę klientów (CRM). W ramach współpracy Fild.NET wdroży w RE-AKCJI system CRM, który będzie bazował na oprogramowaniu Microsoft Dynamics CRM. Użytkownikami systemu będzie 20 pracowników RE-AKCJI. Projekt zakończy się w ciągu miesiąca od daty rozpoczęcia wdrożenia.

"Dynamiczny rozwój, jaki stał się naszym udziałem w minionym roku, sprawił, że niezbędne stało się wdrożenie systemu usprawniającego zarządzanie obsługą klientów. Po analizie kosztów okazało się, że najbardziej efektywnym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest system CRM firmy Microsoft. Jego działanie w znacznym stopniu opiera się o oprogramowanie Microsoft, które już posiadamy, ale nie w pełni wykorzystujemy jego możliwości. Uruchomienie tych dodatkowych funkcji oraz zakup niezbędnych dodatkowych licencji kosztuje zdecydowanie mniej niż podobnej klasy rozwiązanie CRM konkurencyjnej firmy" – powiedział Paweł Stachnik, Wiceprezes Zarządu w Grupie wsparcia marketingu i sprzedaży RE-AKCJA.