Hurtownia artykułów medycznych Target rozwija się z Comarch WMS

 

Comarch WMS nie jest jedynym systemem z „rodziny Comarch” wdrożonym w firmie Target. Pracownicy korzystają również z programu ERP XL oraz modułu do raportowania Business Intelligence. Natomiast przedstawiciele handlowi w swoich codziennej pracy używają aplikacji Comarch Mobile Sprzedaż.

Firma Target jest jednym z klientów Comarch o najdłużej historii współpracy. Dokładnie osiemnaście lat temu w hurtowni został uruchomiony system Comarch ERP Optima.

Sukces leży na magazynowych półkach

Hurtownia target nieustannie się rozwija, rozszerzając asortyment, a także obsługując kolejne rynki. Już teraz współpracuje z ponad 2,5 tys. aptek i sklepów medycznych, domami pomocy społecznej oraz szpitalami, realizuje kilka tysięcy zamówień i wystawia kilkaset faktur dziennie. A liczba klientów regularnie się powiększa i będzie się powiększać – nie tylko dlatego, że popularność suplementów i leków bez recepty, czyli tzw. OTC (z ang. over-the-counter), w Polsce nie słabnie, ale przede wszystkim za sprawą szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe i podejmowania trafnych decyzji przez zarząd firmy Target.





Szybciej, dokładniej, bezpieczniej

Oszczędności i finansowy aspekt to nie jedyne korzyści wdrożenia Comarch WMS. Wraz z uruchomieniem systemu poprawiła się jakość pakowania towarów i przygotowywania przesyłek, co przełożyło się na spadek składanych reklamacji o 90 proc. Reklamacje, które teraz są składane wynikają raczej z pomyłek zamawiającego, a nie z błędów pracowników magazynu. Klienci często zamawiają niewłaściwą ilość danego towaru lub w ogóle zapominają wpisać go do formularza.



Praca z systemem Comarch WMS gwarantuje niemal aptekarską dokładność przy realizacji zamówienia, która jest niezbędna w branży handlu produktami leczniczymi. Pracownicy magazynu korzystają z kolektorów, które sczytują z opakowań kody QR z datą ważności oraz serią produktów. Nie muszą już wzrokowo kontrolować towarów, często różniących się od siebie jedynie dawką czy ilością w opakowaniu, z numerami partii niekiedy wytłoczonymi, a nie wyraźnie wydrukowanymi na opakowaniu. Dodatkowo system udostępnia im informacje o dokładnej lokalizacji w magazynie konkretnej partii towaru. Mobilne urządzenia „podpowiadają”, z którego regału i z której półki towar ma być pobrany. Taka funkcjonalność pozwala na szybsze kompletowanie zamówienia i wydawanie towarów z magazynu oraz minimalizuje ewentualne pomyłki pracowników, co w znacznym stopniu zwiększa efektywność pracy.

Zakup kolektorów był nie tylko związany z optymalizacją i digitalizacją pracy w magazynie ale również rygorystycznymi przepisami unijnymi, które zaczną obowiązywać w 2025 roku. Nakazują one hurtowniom artykułów medycznych na wczytywanie wyrobów, dat ważności i serii przy użyciu kodów QR.



Porządek w e-dokumentach

Za sprawą nowego oprogramowania uniezależniono prace magazynowe od dokumentów tworzonych w biurze i zlikwidowana została obsługa papierowa magazynu. Zniknął też problem niewysłanych faktur, które z powodu brakujących bądź niezgodnych informacji musiały czekać do następnego dnia na skorygowanie przez pracowników biura. Teraz, gdy pojawią się np. niezgodności w dostawie, informacja o tym jest natychmiast przekazywana do biura, podobnie jak informacja o zakończeniu przyjęcia. Przyspieszyło to proces przyjmowania dostaw. Natomiast fakt, że pracownicy magazynu nie muszą już odwiedzać biura, by odebrać dokumenty handlowe, czy czytać e-maili wysyłanych przez biuro obsługi klienta (Comarch WMS niemal całkowicie zlikwidował wymianę e-maili pomiędzy tymi jednostkami) znacząco wpłynął na ogólne przyspieszenie pracy całego magazynu.

Podobny zresztą skutek przyniosła automatyzacja innych procesów – fakturowania i wysyłki. W pierwszym przypadku – za sprawą Comarch WMS, faktury sprzedaży są generowane niezależnie od godzin pracy biura, a inicjowanie fakturowania odbywa się samo po zatwierdzeniu dokumentu magazynowania (w konsekwencji firma mogła ograniczyć liczbę stanowisk na dziale fakturowania). Jeśli chodzi o wysyłkę, to oprogramowanie automatycznie generuje listy przewozowe dla wysyłek spedycyjnych czy grupuje faktury z podziałem na kierowców i trasy.



Informatyczny ekosystem

Hurtownia Target korzysta z usług Comarch od osiemnastu lat, kiedy to w firmie został wdrożony system księgowo-finansowy Comarch ERP Optima. Z czasem program został zastąpiony przez Comarch ERP XL, który dzisiaj jest informatycznym centrum zarządzania przedsiębiorstwem.



Pracownicy działu sprzedaży korzystają z aplikacji Comarch Mobile Sprzedaż. Oprogramowanie jest dla przedstawicieli handlowych przewodnikiem po całej ofercie produktowej hurtowni Target. Pracownik ma dostęp do rozbudowanych opisów produktów, zdjęć, aktualnej ceny oraz stanu na magazynie. Dodatkowo aplikacja pozwala na planowanie wizyty w siedzibie klienta, raportowanie jej przebiegu oraz sprawdzenie historii transakcji. Handlowcy mogą również prześledzić stan realizacji poszczególnych zamówień oraz przyjąć kolejne. Zamówienia są składane wyłącznie za pomocą aplikacji Comarch Mobile, eliminując w ten sposób formę telefoniczną lub papierową i przesyłane jest bezpośrednio do magazynu. Magazynierzy odczytują je w systemie Comarch WMS i bezzwłocznie kompletują towar. Przesyłka w ciągu 24 godzin może zostać dostarczona do klienta.

Wszystkie operacje wykonane przez pracowników hurtowni są gromadzone przez Comarch Business Intelligence, czyli system do opracowywania raportów analitycznych. Pracownicy firmy Target korzystają z niego do przygotowywania raportów m.in. na temat wielkości sprzedaży, realizacji planów przez przedstawicieli handlowych czy też obrotów produktów od konkretnych dostawców.


Systemy, aplikacje i programy magazynowe od Comarch ERP zebrane zostały na https://www.comarch.pl/erp/magazyn/

Źródło: www.comarch.pl