Czym jest system emrm?

Katgoria: CRM / Utworzono: 23 wrzesień 2008

Czym jest system emrm?

System emrm to oprogramowanie klasy MRM, łączące także funkcjonalność kilkusystemów informatycznych min. PLM, DMS, CRM do zarządzania szeroko pojętymirelacjami w przedsiębiorstwie. System cechuje się funkcjonalnością, którą potwierdzastruktura modułowa, Specyfika tej budowy umożliwia wdrażanie tylko tych elementów, które są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania firmy.

REKLAMA

emrm podstawą budowania życiowej wartości klienta

Na przestrzeni ostatnich lat można zaobserwować odejście przez organizacje od strategii opartych na produkcie i skoncentrowanie się na kliencie i jego potrzebach. Prawidłowe określenie krytycznych czynników dla nabywcy produktu lub usługi jest wyznacznikiem sukcesu organizacji i wymaga ciągłej obserwacji zmieniającego się rynku oraz stałego monitoringu oczekiwań klientów. Działanie te mogą okazać się niezwykle kosztowne dla firmy co stwarza dylemat dla zarządu. Obecnie coraz więcej przedsiębiorstw korzysta ze specjalistycznego oprogramowania, które umożliwia gromadzenie informacji i zarządzanie wiedzą o nich oraz ograniczenie wydatków związanych z analizą docelowych odbiorców. Takim właśnie jest system emrm ,który w nowatorski sposób ułatwia budowanie relacji z klientem. Oprócz podstawowych funkcji takich jak dane teleadresowe czy informacje o urodzinach osób kluczowych dla danego przedsiębiorstwa, system umożliwia ewidencjonowania historii kontaktów z klientem, ich częstotliwości, wyznaczanie życiowej wartości klienta (tzw. LTV - Live Time Value) oraz ich ocenę. Pozwala to menadżerom na koncentrację i ukierunkowanie działań w celu zwiększenia efektywności relacji z klientami, którzy zgodnie z zasadą Pareto przynoszą firmie największe zyski, ale również na optymalne dostosowanie działań aby ciągle zwiększać tę grupę klientów.

Nowy styl zarządzania przedsiębiorstwem

Podejmowanie działań decyzyjnych w przedsiębiorstwie przez managerów stwarza ryzyko, że efekty tych działań będą miały negatywny wpływ na organizację jako całość. Aby uniknąć takich sytuacji potrzebne jest wdrożenie w przedsiębiorstwiesystemu wspomagającego procesy zarządzania, który minimalizuje ryzyko popełnienia tych błędów. Controlling, to obejmujący wiele działów system, który pozwala na porównanie stanu rzeczywistego ze stanem do którego dążymy. emrm.Workflow umożliwia integrację i porządkowanie procesów, które najlepiej pomogą osiągnąć pożądane rezultaty oraz koncentrowanie wysiłku na procesach kluczowych. Co więcej, stanowi również źródło informacji o niezmienności, skuteczności oraz wydajności organizacji. Moduł emrm.Workflow jest przygotowany do pełnego zaadoptowania procedur funkcjonujących w przedsiębiorstwie, tak by procesy opisywane w procedurach były specyficzne dla każdej organizacji.

System pracy grupowej

Kluczowe znacz enie dla dz iałalności operacyjnej prowadzonej przez przedsiębiorstwo ma umiejętne zarządzanie dokumentacją. Zarządzanie obiegiem dokumentów dostarcza wymiernych korzyści, jakim jest ograniczenie kosztów wykonywanych operacji i optymalizacja procesów. BPR (Business Process Reenginering) umożliwia wyeliminowanie mało skutecznych czynności i procedur. Oszczędność czasu oraz szybkość wykonywanych działań wynikające z elektronicznej formy przekazu pozwala na uzyskanie przewagi nad konkurencją. emrm.Archive umożliwia określenie cyklu życia dokumentu, definiuje dostęp osób uprawnionych do podglądu dokumentu, jego edycji lub modyfikacji zgodnie z posiadanymi uprawnieniami. System umożliwia bardzo precyzyjne określenie kolejnych etapów, tzw. stanów realizacji, dla poszczególnych dokumentów lub całej dokumentacji, wraz z opcją wersjonowania. emrm.Archive wspiera systemy zarządzania jakością zgodne z normami międzynarodowymi ISO oraz gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa informacji i aktualności.

Innowacyjne oprogramowanie - nowoczesne zarządzanie przedsiębiorstwem

System emrm stosowany w przedsiębiorstwie przyczynia się do prawidłowego zarządzania informacją o produkcie, posiadanych zasobach pozwalając równocześnie ograniczać i eliminować czynniki potęgujące wzrost kosztów w przedsiębiorstwie. (...)System emrm wspiera wdrażanie w przedsiębiorstwach innowacyjności procesowej, poprzez automatyzacje zasadniczych procesów docierania do klientów,świadczenia usług, procesów produkcji, a przez to wzrost ich efektywności i ograniczenie kosztów działalności - Dyrektor Instytutu Energoelektryki dr hab. inż. Jan Iżykowski, prof. nadzw. Politechnika Wrocławska

Źródło: www.technodat.com

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość