Dlaczego aż 84% polskich firm korzysta z zewnętrznych usług IT?

Z raportu Polcom oraz Computerworld wynika, że aż 86% firm korzysta lub zamierza skorzystać z outsourcingu usług IT. Badania jednoznacznie wskazują, że już nie tylko duże, ale też średnie i małe biznesy korzystają ze wsparcia w zakresie zarządzania infrastrukturą IT i aplikacjami. Z czego to wynika?

Braki wiedzy, braki personelu

Adaptacja rozwiązań opartych na AI, które mają zapewnić wzrost skalowalności i bezpieczeństwa danych, to dla firm ogromne wyzwanie. Budowa złożonej infrastruktury obliguje do zatrudniania kompetentnej kadry, która upora się z efektywnym zarządzaniem procesami. To jednak nie zawsze wystarcza.



Prawie 60% badanych pracowników zgadza się, że luki w umiejętnościach znacząco wpłynęły na ich zdolność do zabezpieczenia organizacji, a 58% z nich twierdzi, że naraża to ich organizacje na znaczne ryzyko - podaje 2024 ISC2 Cybersecurity Workforce Study.

Z drugiej strony, częstym zjawiskiem mającym bezpośredni wpływ na skuteczność działania implementowanych technologii, jest zbyt mała liczba ekspertów, zasilających wewnętrznie organizowane zespoły. Na braki personalne zwróciło uwagę aż 66% menedżerów IT, biorący udział w badaniu Polcom. Wsparcie ze strony outsourcingu staje się w tym przypadku nieocenione.

Dług technologiczny a obawy przed wypadnięciem z obiegu

Wdrażanie innowacji jest procesem nierównym. Niektórzy liderzy obawiają się nowych technologii, które wiele obiecują, a równocześnie wciąż wywołują obawę o bezpieczeństwo danych. Firmy borykają się również z finansowaniem inwestycji, wydłużając proces implementacji nowych rozwiązań. W konsekwencji powiększają swój dług technologiczny: już 36% liderów oraz pracowników jest zdania, że zjawisko długu skutecznie zahamowało projekty IT – wynika z raportu Polcom.



Bezpieczeństwo i przenoszenie odpowiedzialności

Dane stały się dziś pożądanym towarem, co determinuje konieczność podejmowania coraz szerzej zakrojonych działań na rzecz wzmacniania cyberodporności. Jednak przerzucanie odpowiedzialności wyłącznie na wewnętrzne zespoły i ich kompetencje, z uwagi choćby na szerokie spektrum działań cyberprzestępców i związanych z tym obszarów potencjalnych ryzyk, generuje wyższe ryzyko związane ze skutecznymi atakami hackerskimi. Dodatkowe wsparcie ze strony firm outsourcingowych, oferujących implementację nie tylko najlepszych i optymalnych rozwiązań zabezpieczających (poprzedzoną analizą oraz potwierdzoną znajomością rynku), ale też regularne audyty i raportowanie, pozwala kompleksowo zająć się kwestiami ochrony danych oraz procesów i przesunąć część odpowiedzialności z własnej załogi na ekspertów z zewnątrz.



Rozwiązania chmurowe zyskują na znaczeniu

Jak podaje Deloitte, do 2028 roku segment cloud computing będzie wart ok. 1,61 biliona USD, co oznacza, że w najbliższych trzech latach większość firm na świecie przeniesie swoje zasoby do chmury obliczeniowej. Aż 86% liderów jako priorytet inwestycyjny na najbliższy rok wybrało właśnie XaaS, co zapewnia im pierwsze miejsce wśród wszystkich inwestycji technologicznych (KPMG). Są wśród nich również małe i średnie przedsiębiorstwa, które jak podaje Grand View Research, stanowią obecnie najszybciej rozwijający się segment rynku usług cloud computing. Wiele z nich sięga po rozwiązania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego oraz generatywnego AI.

Już 33% organizacji chce w ten sposób zapewnić ciągłość działania swojego biznesu, a 52% firm z pomocą cloud computing optymalizuje koszty związane z utrzymaniem infrastruktury. Wielu liderów uważa, że opcja ta przyspiesza procesy (57%), zwiększa dostępność oraz szybkość wprowadzania produktów na rynek (57%), a także podnosi poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych (48%).

W efekcie firmy, które korzystają z usług cloud computing odnotowują korzyści w postaci obniżenia kosztów działania firmy (66%), możliwości zwiększenia zadowolenia klientów (43%) czy bardziej efektywnego budowania przewag konkurencyjnych (49%), wynika z badań Polcom.

Źródło: Polcom