"Safe Passage" z Siebel na CRM SAPa

W wyniku ogłoszonego ostatnio planowanego przejęcia firmy Siebel przez Oracle Corporation, klienci korzystający z oprogramowania firmy Siebel mogą doświadczyć podobnych niepewności i obaw, co firmy używający m.in. rozwiązań PeopleSoft, JD Edwards i Retek. Niepewność tych klientów może wynikać z działań konsolidacyjnych prowadzonych przez Oracle, a także potencjalnych problemów wokół projektu Fusion. Jako wiodący na świecie dostawca rozwiązań dla biznesu oraz uznany lider w branży CRM, SAP oferuje stabilną, sprawdzoną, godną zaufania alternatywną ofertę dla klientów szukających jasnej wizji na przyszłość.

Program bezpiecznej migracji „Safe Passage” dla klientów korzystających z rozwiązań firmy Siebel oferuje korzyści biznesowe teraz i w przyszłości.

Zarówno liderzy w branży CRM, jak i klienci uznali, że pojedyncze rozwiązania nie spełniają dzisiejszych potrzeb biznesowych, a firmy potrzebują zintegrowanej rodziny aplikacji. Poprzez przejście na mySAP™ Customer Relationship Management (mySAP CRM – Zarządzanie relacjami z klientami) firmy mogą rozszerzyć swoje procesy biznesowe ukierunkowane na klienta w ramach całego przedsiębiorstwa. Wspierane przez platformę SAP NetWeaver®, rozwiązania mySAP CRM oferują klientom elastyczność pozwalającą na szybką adaptację procesów biznesowych do zmiennych potrzeb rynku oraz wymagań klientów przy jednoczesnym wykorzystaniu dotychczasowych inwestycji w IT w celu redukcji złożoności i obniżenia kosztów. SAP NetWeaver pomaga także uwzględnić problemy klientów firmy Siebel w przyszłych planach dotyczących ich rozwiązań Oracle, a to poprzez dostarczenie jasno zdefiniowanej koncepcji biznesowej mającej na celu adaptację usług CRM nowej generacji dzięki architekturze zorientowanej na usługi (SOA).

Program bezpiecznej migracji SAP dla klientów używających rozwiązań firmy Siebel to oferta opracowana, by pomóc w zapewnieniu, że projekty będą realizowane na czas w ramach ustalonego budżetu i wartości:
- Ochrona inwestycji poprzez uznanie do 75 procent wcześniejszych opłat licencyjnych firmy Siebel w stosunku do licencjonowania porównywalnych rozwiązań CRM z SAP.
- Analiza kosztów i rozwiązań projektowych, zapewniająca klientom pełen obraz całkowitego kosztu eksploatacji (TCO) oraz plan, jak przekształcić nowe korzyści biznesowe wynikające z integracji procesów biznesowych oraz zarządzania procesami, by zagwarantować sukces projektu.
- Narzędzia do konwersji, metodyki implementacji oraz usługi firmy SAP i jej partnerów, a by pomóc w zapewnieniu płynnego przejścia na mySAP CRM, rozwiązanie zapieniające całościowe, specyficzne dla branży procesy.
- Szkolenia dla zespołu wdrożeniowego i użytkowników końcowych w celu zwiększenia sukcesu projektu i maksymalizacji zwrotu z inwestycji (ROI).

Aby pomóc w spełnieniu potrzeb klientów używających rozwiązań CRM, niezależnie od wielkości firmy, program bezpiecznej migracji SAP zapewnia klientom wykorzystującym oprogramowanie Siebel środowiska rozwojowe udostępniane w hostingu, stworzone, by pomóc w rozpoczęciu realizacji projektów CRM, a także w długotrwałym hostingu obejmującym wszystkie usługi techniczne oraz systemy potrzebne do wsparcia automatyzacji procesów w zakresie handlu elektronicznego, centrów obsługi lub sprzedaży. 

 „Klienci muszą dziś rozwijać swoje firmy – mówi Billy McDermott, Prezes SAP America. – Nie stać ich na to, by czekać do 2008 albo 2010 lub też 2013, aby przekonać się, czy połączone oprogramowanie całej rzeszy przejętych przez Oracle firm tworzy wartościowy produkt. Program bezpiecznej migracji SAP oferuje firmom po przystępnej cenie sprawdzony plan gwarantujący ochronę ich bieżących inwestycji oraz rozpoczęcie wprowadzania innowacji w ich procesach już dziś. Jesteśmy obecnie całkowicie skoncentrowani na zapewnianiu naszym klientom korzyści i nie rozprasza nas konieczność integracji licznych kodów podstawowych, firm i odmiennych korporacyjnych kultur.”

Program bezpiecznej migracji SAP dla klientów używających rozwiązań Siebel jest w pierwszej kolejności dostępny w Stanach Zjednoczonych, a także we wszystkich krajach, według lokalnych ustaleń. Klienci wykorzystujący oprogramowanie Siebel, którzy chcą uzyskać dodatkowe informacje, powinni odwiedzić stronę www.sap.com/usa/safepassagesiebel. Aby dowiedzieć się więcej o mySAP CRM, wielokrotnie nagradzanym rozwiązaniu CRM firmy SAP, proszę przejść na stronę www.sap.com/crm.
 
Źródło: www.sap.pl