Liderzy w raporcie MCCM Gartnera, pisze Sarner, “stale osiągają znacznie lepsze wyniki pod względem ogólnej wydajności zarządzania kampanią dla podstawowego i zaawansowanego zarządzania kampaniami, jak również dla integracji z marketingiem elektronicznym. Liderzy są bardzo dobrze widoczni na rynku, mają dużą penetrację rynku i dużą dynamikę rynku, posiadają strategiczną wizję rozwoju rynku zarządzania kampaniami.” Marc Schroeder, wicedyrektor marketingu TRM w Teradata, wyjaśnił skąd się bierze duża dynamika wdrożeń TRM.
Jeden z największych banków na świecie, mający siedzibę w Wielkiej Brytanii, podał, że “Po dogłębnej analizie wiodących dostawców oprogramowania marketingowego wybraliśmy Teradata Relationship Manager, ponieważ był jedynym rozwiązaniem, które mogło nam umożliwić rozwinięcie naszej strategii ukierunkowanej na klienta, uwzględniającej potrzebę wielokanałowej i wieloetapowej komunikacji - a to przy ogromnym skomplikowaniu danych.” Bank stwierdził także, że natychmiast po wdrożeniu TRM “system już wykazał swoją wartość przez realizację skomplikowanych kampanii reklamowych o wiele szybciej niż kiedykolwiek wcześniej”.
Sarner następująco określił ten segment rynku: “Procesy MCCM umożliwiają firmom przekazywanie klientom indywidualnych ofert poprzez wiele kanałów sprzdażowych, jak korespondencja bezpośrednia, centra telefoniczne, strony internetowe, e-mail i społeczności. Może to obejmować integrację ofert/kontaktów marketingowych ze sprzedażą celem dokonania sprzedaży.”
Schroeder podkreślił, że systemy TRM/Teradata wykazały swoją przewagę odpowiadając na wymagania związane z przetwarzaniem ogromnej ilości danych przy dużej ich złożoności. “Poprzez stworzenie najlepszej platformy do przechowywania i zarządzania szczegółowymi, kompletnymi danymi o klientach, Teradata umożliwia sprzedawcom podejmowanie decyzji o alokacji zasobów i programach promocyjnych z pewnością większą niż kiedykolwiek dotychczas.”
Pozycja Teradata jako stabilnej, stale rozwijającej się firmy z bogatą historią niezawodnych wdrożeń minimalizuje ryzyko klientów w trudnym, konkurencyjnym środowisku ekonomicznym.
Źródło: www.teradata.com
Firmy, które wybierają produkty Teradata dla zarządzania bazą klientów dostrzegają wartość biznesową i przewagę technologiczną wewnętrznej integracji TRM z najlepszą na świecie bazą danych dla analityki i zarządzania informacjami o kliencie,mówi Schroeder. Dajemy marketingowcom do dyspozycji najlepszy silnik wyścigowy CRM. Jedynie dzięki Teradata reklamowcy mogą osiągnąć błyskawiczną prędkość, sprawność użytkowników i głębię analityczną umożliwiające uzyskanie przewagi nad konkurencją. Jest to połączenie, którego nie da się uzyskać w żaden inny sposób, od żadnego innego producenta.Schroeder powiedział, że dodane niedawno funkcje samoobsługi kampanii reklamowych są znaczącym czynnikiem wyróżniający TRM.
Funkcjonalność samoobsługowa plasuje narzędzia TRM na poziomie operacyjnym, gdzie użytkownicy mogą czerpać korzyści z mocy oferowanej przez Teradata i TRM celem prowadzenia kampanii dostosowanych do ich lokalnych warunków rynkowych i bazy klientów, powiedział. Dodatkowo podkreślił, że dzięki TRM reklamowcy mogą rozważyć scenariusze co by było” tak, by określić wynik kampanii przed jej wdrożeniem – co daje marketingowcom istotną możliwość prognozowania.TRM to rozbudowana aplikacja wielokanałowa, która umożliwiła licznym klientom Teradata osiągnięcie wielu nagród od National Center for Database Management (Narodowe Centrum Zarządzania Bazami Danych w Stanach Zjednoczonych), a także analityków z Asian Banker, Gartner, oraz 1 to 1 Media. Wśród nich znajdują się Maybank - duży bank z Azji południowo-wschodniej – oraz wiodący bank z Australii. Co istotne, Maybank podał, że zastosowanie TRM do wielokanałowego zarządzania klientami “znacznie poprawiło naszą sprzedaż typu crosssell, upsell i system powiadamiania, dając nam znaczący roczny zwrot inwestycji wynoszący 164% od czasu wdrożenia”, i przyczyniło się do “wzrostu naszej aktywności marketingowej skierowanej do klientów docelowych o 141% w roku ubiegłym w stosunku do roku poprzedniego. Udało się także zwiększyć wskaźnik odpowiedzi klientów na kontakt o 30 procent, co dało znaczny wzrost współczynników konwersji z 3% do nawet 30% z naszych kampanii marketingowych opartych na bazach danych.”
Jeden z największych banków na świecie, mający siedzibę w Wielkiej Brytanii, podał, że “Po dogłębnej analizie wiodących dostawców oprogramowania marketingowego wybraliśmy Teradata Relationship Manager, ponieważ był jedynym rozwiązaniem, które mogło nam umożliwić rozwinięcie naszej strategii ukierunkowanej na klienta, uwzględniającej potrzebę wielokanałowej i wieloetapowej komunikacji - a to przy ogromnym skomplikowaniu danych.” Bank stwierdził także, że natychmiast po wdrożeniu TRM “system już wykazał swoją wartość przez realizację skomplikowanych kampanii reklamowych o wiele szybciej niż kiedykolwiek wcześniej”.
Sarner następująco określił ten segment rynku: “Procesy MCCM umożliwiają firmom przekazywanie klientom indywidualnych ofert poprzez wiele kanałów sprzdażowych, jak korespondencja bezpośrednia, centra telefoniczne, strony internetowe, e-mail i społeczności. Może to obejmować integrację ofert/kontaktów marketingowych ze sprzedażą celem dokonania sprzedaży.”
Schroeder podkreślił, że systemy TRM/Teradata wykazały swoją przewagę odpowiadając na wymagania związane z przetwarzaniem ogromnej ilości danych przy dużej ich złożoności. “Poprzez stworzenie najlepszej platformy do przechowywania i zarządzania szczegółowymi, kompletnymi danymi o klientach, Teradata umożliwia sprzedawcom podejmowanie decyzji o alokacji zasobów i programach promocyjnych z pewnością większą niż kiedykolwiek dotychczas.”
Pozycja Teradata jako stabilnej, stale rozwijającej się firmy z bogatą historią niezawodnych wdrożeń minimalizuje ryzyko klientów w trudnym, konkurencyjnym środowisku ekonomicznym.
Źródło: www.teradata.com
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
282% więcej wdrożeń AI - jak CIO wchodzą w erę skalowania według Salesforce
Wzrost liczby pełnych wdrożeń AI o 282% rok do roku pokazuje, że CIO globalnych firm definitywnie w… / Czytaj więcej
Salesforce kończy erę marketingu „Prosimy nie odpowiadać na tę wiadomość!” dzięki Marketing Cloud Next
Firma Salesforce ogłosiła wprowadzenie na rynek rozwiązania Marketing Cloud Next, które stanowi ist… / Czytaj więcej
Salesforce wprowadza Agentforce 3
Nowe, wirtualne centrum dowodzenia Agentforce Command Center oferuje pełen nadzór nad agentami AI… / Czytaj więcej
Apart stawia na Salesforce
Apart jako pierwsza firma w tej branży w naszym kraju wdrożył rozwiązania technologiczne Sale… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część X
W ciągu dziewięciu poprzednich części szczegółowo przeanalizowaliśmy transformację rynku CRM: od ro… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część IX
W poprzedniej części naszego cyklu przyjrzeliśmy się innowacyjnemu podejściu do wyceny systemów CRM… / Czytaj więcej
