Jak DUNA Polska wykorzystała SAP i chmurę publiczną do transformacji biznesowej?

Katgoria: ERP / Utworzono: 05 sierpień 2025

Zmiany własnościowe to często moment, w którym firmy stają przed koniecznością głębokiej transformacji. Tak też było w przypadku Duna Polska, która – po odłączeniu od portugalskiej grupy – musiała szybko zapewnić stabilność działania. Kluczowym elementem tego procesu było wdrożenie systemu SAP w modelu chmurowym. Jak przebiegła ta zmiana?

REKLAMA

Trzy filary zmiany: audyt systemu, audyt procesów, zrozumienie w zespole

Duna Polska przez wiele lat korzystała z rozwiązań wypracowanych w ramach grupy kapitałowej, które – choć skuteczne w swojej pierwotnej strukturze – nie zawsze w pełni odpowiadały potrzebom operacyjnym i specyfice polskiego rynku. Zmiana własnościowa stała się impulsem do całościowej analizy i optymalizacji procesów wewnętrznych. Wnioski z niej ujawniły potrzebę intensywnej współpracy z konsultantami SAP oraz uświadomiły firmie, jak wiele elementów systemu wymagało przemyślenia na nowo.

Największym wyzwaniem dla organizacji było odtworzenie dotychczasowych procesów biznesowych w nowym środowisku. Wymagało to gruntownej analizy – przede wszystkim ponownej oceny założeń i celowości stosowanych dotąd rozwiązań, które przez lata funkcjonowały w organizacji bez istotnych modyfikacji. Był to proces żmudny, ale wartościowy – umożliwił racjonalizację struktury procesowej, eliminację nadmiarowych procedur i zwiększenie efektywności operacyjnej.

Istotnym aspektem wdrożenia było także zarządzanie zmianą po stronie pracowników. Początkowo pojawił się opór związany z koniecznością korzystania z ustandaryzowanych procesów oferowanych przez chmurowe rozwiązanie SAP. Pracownicy obawiali się, że standardowe rozwiązania nie spełnią ich specyficznych potrzeb, charakterystycznych dla firmy i branży. Ostatecznie, po przeprowadzonych warsztatach („Fit to standard”), pracownicy przekonali się do wartości poszczególnych elementów: możliwości dostosowania procesów do realnych potrzeb, uproszczenie codziennej pracy i uwolnienie firmy od konieczności samodzielnego serwisowania systemów.

Podstawowym zadaniem systemu jest zwiększenie efektywności operacyjnej oraz zapewnienie szybkiego dostępu do wiarygodnych informacji, co pozwala nam lepiej zarządzać kosztami, eliminować nieefektywności i podejmować trafne decyzje zarządcze w czasie rzeczywistym – podkreśla Olaf Fatalski, Członek Zarządu Duna Polska S.A. odpowiedzialny za obszar wsparcia biznesowego.

Stabilizacja nie zawsze oznacza brak zmian

Najważniejszym zadaniem systemu było zbudowanie operacyjnej samodzielności i zwiększenie efektywności procesów – a stabilizacja po zmianie właścicielskiej była naturalną konsekwencją uporządkowania i optymalizacji działań. Dotychczas używane systemy SAP R/3 oraz S/4HANA sprawdziły się w obszarze spójności procesów, produktywności i bezpieczeństwa. Po odcięciu od struktur portugalskiej grupy, zespół Duna musiał zachować ciągłość operacyjną i zapewnić spójną obsługę klientów oraz dostawców, a nowy model SAP właśnie to umożliwia. Wdrożenie ma więc zabezpieczyć operacje i uniknąć ryzyka związanego z budowaniem nowego systemu od podstaw.

Duna Polska postawiła też na standaryzację, którą model chmury publicznej SAP oferuje jako przewagę – pozwala ona na uproszczenie i automatyzację procesów, co przekłada się bezpośrednio na redukcję kosztów operacyjnych i zwiększenie kontroli nad przepływem informacji. To jedno z kluczowych założeń SAP, które producent skutecznie wdraża również w Polsce. Okazuje się, że ujednolicenie procesów, zamiast prób odwzorowywania każdej specyficznej potrzeby, przynosi organizacjom wymierne korzyści finansowe i organizacyjne.

Każda firma i jej pracownicy postrzegają swoją organizację – a często także całą branżę – jako wyjątkową. W związku z tym często zakłada się, że ta specyfika powinna zostać odwzorowana w konkretnym systemie. Ale w rzeczywistości wcale tak nie jest. Podstawowy model działania i procesy nie różnią się między sobą aż tak bardzo. Co więcej, nie każde działanie operacyjne w firmie musi się znaleźć w systemie SAP. To podejście niepotrzebnie komplikuje zadania i sprawia, że procesy się wydłużają, a całość systemu wymaga częstego serwisowania i bardzo angażującego zarządzania. Dlatego uważam, że lepszym rozwiązaniem jest przełożenie konkretnego procesu na standaryzowane rozwiązania i uporządkowanie go wewnątrz narzędzia w sposób, w jaki odpowiada to zespołowi. To może być oczywiście na początku trudne – określone procesy trzeba zdefiniować na nowo i poukładać w całej organizacji, ale ten wysiłek jest wartościowy w skali całej firmy. Dzięki zmianie podejścia mieliśmy po latach okazję w sposób praktyczny sprawdzić, jakich zmian faktycznie chcemy, a które dotychczasowe postulaty okazały się zupełnie niepotrzebne – zauważa Olaf Fatalski.

Warto dodać, że proces wdrożenia jest nadal w toku. Firma przeszła przez najtrudniejsze etapy, a obecnie zespół weryfikuje, czy wszystkie procesy zostały poprawnie odwzorowane.

Wdrażanie modelu chmury publicznej opiera się na podziale na nieduże kroki, które w sposób przejrzysty prowadzą zespół do klarownego podziału zadań. Ten model daje pracownikom jasne role i obowiązki dla każdego z członków zespołu projektowego, całość procesu zachęca też do stosowania ustandaryzowanej dokumentacji, ułatwiając śledzenie postępów, zarządzanie zmianami i udostępnianie informacji. Takie ustrukturyzowane podejście ułatwia jasną i spójną komunikację między interesariuszami przez cały czas trwania projektu. Cała metodologia SAP świadomie wspiera proces zarządzania zmianą w organizacji, od struktury organizacyjnej, po codzienną pracę użytkowników końcowych. Takie podejście minimalizuje potrzebę kosztownego rozwoju rozwiązań niestandardowych i w dużym stopniu skraca czas wdrożenia – podkreśla Alena Sysoi, Accelerated Sales Engagement Senior Specialist w SAP CEE.

Duna Polska zdecydowała się na chmurę, aby osiągnąć strategiczną przewagę konkurencyjną na rynku. Firma zdawała sobie sprawę, że oprócz kwestii efektywności, bezpieczeństwa danych oraz szybkości podejmowania decyzji biznesowych, potrzebuje źródła wiarygodnych danych, które są bazą relacji z partnerami. Jak pokazuje ich przykład, decyzja o zmianie – choć trudna – może być fundamentem trwałej przewagi rynkowej. Nie tylko ze względu na wybrany model systemu ERP i określoną technologię, ale przede wszystkim dzięki wewnętrznemu uporządkowaniu procesów i odważnemu postawieniu pytania: na czym w firmie faktycznie nam zależy?

Źródło: www.sap.pl

Oceń system SAP
na stronie www.raport-erp.pl

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość