Raport Salesforce – jak dostęp do informacji warunkuje wyniki i rozwój firm
Badanie „State od Analytics 2015” przeprowadzone przez Salesforce pokazuje korelację między poziomem wyników firm, a zakresem wykorzystywania przez nie narzędzi analityki biznesowej. W publikacji zebrano aktualne trendy opracowane na podstawie danych i opinii ponad 2000 liderów przedsiębiorstw z 8 krajów świata.
Wyniki firm zależą m.in. od zakresu i sposobu wykorzystania narzędzi analitycznych. Celem raportu „State of Analytics 2015” jest pomoc przedsiębiorcom w odszukaniu wzorców i inspiracji do osiągania sukcesu biznesowego dzięki informacjom wspierającym decyzje. Opracowanie wskazuje, jak w firmach zmieniają się role i funkcje analityki – w których obszarach notuje się wzrost funkcji analitycznych oraz jak organizacje o najlepszych wynikach wykorzystują je w swojej działalności.
O badaniu:
Raport „State of Analytics 2015” powstał dzięki opiniom 2091 menedżerów przedsiębiorstw ze Stanów Zjednoczonych, Kanady, Brazylii, Francji, Niemiec i Wielkiej Brytanii oraz Australii i Japonii. W badaniu wyłoniono trzy grupy przedsiębiorstw: firmy, które wykazują ponadprzeciętne wyniki w porównaniu z konkurentami (tzw. high-performers), firmy o przeciętnych dla swojej branży wynikach (moderate performers) oraz firmy z wynikami gorszymi od średniej (Underperformers). Grupa badanych nie ograniczała się do użytkowników rozwiązań Salesforce.
Podstawowe wnioski
Raport ukazuje rosnącą rolę analityki biznesowej, która obecnie jest już utożsamiana z głównym wsparciem w prowadzeniu działalności biznesowej.
1. Analityka staje się jednym z fundamentów budowania i wdrażania strategii. 90% menedżerów z grupy firm o najlepszych wynikach mówi, że narzędzia analityczne są absolutnie niezbędne do właściwej realizacji strategii i osiągania coraz lepszych rezultatów.
O badaniu:
Raport „State of Analytics 2015” powstał dzięki opiniom 2091 menedżerów przedsiębiorstw ze Stanów Zjednoczonych, Kanady, Brazylii, Francji, Niemiec i Wielkiej Brytanii oraz Australii i Japonii. W badaniu wyłoniono trzy grupy przedsiębiorstw: firmy, które wykazują ponadprzeciętne wyniki w porównaniu z konkurentami (tzw. high-performers), firmy o przeciętnych dla swojej branży wynikach (moderate performers) oraz firmy z wynikami gorszymi od średniej (Underperformers). Grupa badanych nie ograniczała się do użytkowników rozwiązań Salesforce.
Podstawowe wnioski
Raport ukazuje rosnącą rolę analityki biznesowej, która obecnie jest już utożsamiana z głównym wsparciem w prowadzeniu działalności biznesowej.
1. Analityka staje się jednym z fundamentów budowania i wdrażania strategii. 90% menedżerów z grupy firm o najlepszych wynikach mówi, że narzędzia analityczne są absolutnie niezbędne do właściwej realizacji strategii i osiągania coraz lepszych rezultatów.
2. Sukces firm zależy od zakresu analizowanych danych. Organizacje o najlepszych wynikach znacznie częściej i szerzej wykorzystują rozwiązania Business Intelligence. Firmy z grupy high-performers bazują na 10 lub więcej dziedzinach danych (to 3-krotnie więcej od pozostałych firm), i aż na 17 rodzajach danych (niemal 2-kronie więcej od reszty firm).
3. W firmach ciągle rośnie apetyt na analitykę biznesową realizowaną w czasie rzeczywistym. Biznes ciągle przyspiesza, rośnie więc potrzeba wykorzystywania informacji możliwie szybko i w sposób elastyczny. Menedżerowie w firmach osiągających najlepsze wyniki, 5-krotnie częściej od innych przyznają, że uzyskują informacje niezbędne do podejmowania decyzji na czas. Ta sama grupa menedżerów 3,5-krotnie częściej korzysta z narzędzi raportujących przez urządzenia mobilne.
4. Firmy o najlepszych wynikach zmieniają kulturę organizacyjną, opierając ją na przepływie i dostępie do informacji i narzędzi analitycznych. Trend ten wyraźnie widać w całej strukturze – od poziomu menedżerów do obszarów, w których pracownicy mają kontakt z klientami. W najlepszych firmach menedżerowie 2-krotnie częściej od innych przyznają, że już połowa ich pracowników na co dzień wykorzystuje narzędzia analityczne.
Istotne trendy:
Szybciej przybywać będzie źródeł danych do aktywnej analizy Od kilku lat ciągle rośnie liczba źródeł danych, które firmy aktywnie analizują w procesach decyzyjnych. Dotychczas wzrost ten określano na poziomie ok. 20% w ciągu kilku lat. To znacznie mniej w porównaniu z tempem przyrostu danych w ogóle. Bazując na opiniach menedżerów Salesforce szacuje jednak, że czeka nas boom i w ciągu najbliższych 5 lat liczba źródeł danych, które firmy będą chciały aktywnie analizować zwiększy się o ponad 80%.
Rola analityki w firmach będzie ciągle rosła 65% wszystkich menedżerów twierdzi, że w najbliższych latach rola analityki biznesowej będzie wzrastać. Wśród firm osiągających najlepsze wyniki odsetek ten wynosi aż 84%.
Lepszy dostęp do informacji pozwala prześcigać konkurentów
Firmy o najlepszych wynikach wykorzystują narzędzia analityczne znacznie częściej i w kilkukrotnie szerszym zakresie od pozostałych firm. Jednocześnie menedżerowie z najlepszych przedsiębiorstw deklarują (aż 6,4 razy częściej od pozostałych menedżerów) chęć zainwestowania jeszcze większych środków w rozwiązania wspomagające decyzje. W przyszłym roku przeznaczą na ten cel nawet 50% i więcej środków niż obecnie.
Wśród ogółu przedsiębiorstw widać zatem coraz większe rozwarstwienie w zakresie wykorzystywania narzędzi analitycznych. Najlepsi już znacznie wyprzedzili resztę rynku. Na podstawie deklaracji inwestycji można postawić tezę, że różnice między najlepszymi firmami w swoich branżach a ich konkurentami będą się jeszcze pogłębiać.
Brak efektywnego wykorzystania i dostępu do danych skutkuje gorszymi decyzjami i w konsekwencji gorszymi wynikami firm. Menedżerowie w firmach wykazujących gorsze od średniej rezultaty (Underperformers) 5,7-krotnie częściej podejmują decyzje raczej na podstawie intuicji lub przeczuć niż w oparciu o dane. Dla kontrastu, 43% menedżerów z firm o najlepszych wynikach bazuje na danych empirycznych oraz hipotezach popartych eksperymentami, których wyniki zostały przeanalizowane jeszcze przed podjęciem decyzji
Firmy chcą lepiej wykorzystywać dane poszerzając listę celów i obszarów, w których mają zastosowanie narzędzia analityczne. Przedsiębiorstwa coraz częściej koncentrują się na automatyzacji operacji biznesowych, kreowaniu i wdrażaniu nowych modeli biznesowych czy przewidywaniu zachowań i działań klientów. Także i w tych aspektach widać wśród firm rozwarstwienie. Firmy z najlepszymi wynikami 5,4-krotnie częściej od tych wykazujących wyniki poniżej średniej wykorzystują narzędzia do analizy Big Data. Najlepsi trzykrotnie częściej od innych przyznają, że są zdolni podejmować decyzje w oparciu o zintegrowane informacje pochodzące z różnych źródeł – wewnętrznych systemów, partnerów zewnętrznych i od klientów.
Firmy mają do dyspozycji coraz więcej danych, które mogą analizować w celu szybszego działania i podejmowania lepszych decyzji. Ilość danych jednak bardzo szybko rośnie, co powoduje, że firmy coraz częściej mają trudności, by z dostępnych danych zrobić właściwy użytek. Badanie pokazało, że przedsiębiorstwa o najlepszych w swoich branżach rezultatach, sprawniej od innych wykorzystują narzędzia analityczne i więcej w nie inwestują. Starają się przy tym zmieniać swoją kulturę organizacyjną pod kątem efektywnego przetwarzania, współdzielenia i udostępniania informacji. Już dziś widać wyraźnie trend pogłębiającego się rozwarstwienia między firmami, które osiągnęły biegłość w wykorzystywaniu analityki, a tymi, które analityce poświęcają mniej uwagi i środków. Pierwsza grupa szybciej się rozwija i powiększa swoją przewagę nad pozostałymi – komentuje badania Krzysztof Augustynowicz, Senior Account Executive w Salesforce.
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Jak przyspieszyć transformację energetyczną i dekarbonizację dzięki inteligentnej integracji danych w chmurze?
Odpowiedzią jest Snowflake Energy Solutions – nowa oferta łącząca ponad 30 rozwiązań partnerskich w… / Czytaj więcej
Jak skutecznie wdrożyć Power BI w organizacji?
Wdrożenie narzędzi analitycznych w firmie to nie tylko kwestia technologii, ale także zmiany podejś… / Czytaj więcej
Czy systemy Business Intelligence nadają się do małych i średnich firm?
W świecie biznesu coraz więcej mówi się o danych. Firmy gromadzą je w ogromnych ilościach – od arku… / Czytaj więcej
Ukryte koszty chaosu – polskie firmy tracą miliony, bo nie potrafią korzystać z własnych danych
Aż 58% firm podejmuje kluczowe decyzje biznesowe w oparciu o niedokładne lub niespójne dane – wynik… / Czytaj więcej
Jak Business Intelligence rewolucjonizuje zarządzanie sieciami dealerskimi – rozwiązania od One Support
W branży motoryzacyjnej zmiany zachodzą szybciej niż kiedykolwiek. Dynamiczne wahania cen, rosnąca… / Czytaj więcej
Jak system BI One rewolucjonizuje podejmowanie decyzji w firmach: realne efekty wdrożeń
Współczesne firmy — niezależnie od branży — operują na setkach, jeśli nie tysiącach danych dziennie… / Czytaj więcej
Narzędzia BI dla systemów ERP: Jak wybrać odpowiednie rozwiązanie?
W ostatnim czasie dane stały się jednym z najważniejszych aktywów biznesowych. Sam system ERP pozwa… / Czytaj więcej
