Konferencja Empowered Commerce
6 marca 2017 r., Warszawa, Villa Foksa
Dziewięćdziesiąt trzy procent sprzedawców detalicznych szacuje, że traci 18% rocznych przychodów wskutek niezapewnienia klientom odpowiednio zindywidualizowanej obsługi wielokanałowej. Oznacza to, że zaoferowanie klientom bezproblemowych zakupów we wszystkich kanałach stanowi znakomitą okazję do zwiększenia sprzedaży.
W Oracle takie podejście nazywamy koncepcją Empowered Commerce. Jest ona atrakcyjna zarówno dla sprzedawców detalicznych, jak i klientów indywidualnych, gdyż z jednej strony umożliwia klientom dokonywanie zakupów zgodnie z ich preferencjami dotyczącymi sposobu, czasu i miejsca, a z drugiej — umożliwia sprzedawcom angażowanie konsumentów i kierowanie ich do pożądanego rozwiązania bez utraty zysków.
Serdecznie zapraszamy na wyjątkową konferencję dla branży handlu detalicznego, która odbędzie się 6 marca b.r. w warszawskiej restauracji Villa Foksal. Podczas spotkania dowiedzą się Państwo, jak można dołączyć do elitarnej grupy sprzedawców detalicznych, którzy zapewniają swoim klientom spójną, spersonalizowaną i interaktywną obsługę poprzez kanały cyfrowe, opierając się na sprawnym planowaniu umożliwiającym sprzedaż za pośrednictwem wszystkich kanałów.
Konferencję organizuje dział Oracle Retail wraz z firmami: Swarovski, Marketing Investment Group oraz Hycom. Gościem specjalnym konferencji będzie Mario Herdin, szef działu informatycznego w pionie sprzedaży detalicznej firmy Swarovski, który opowie o tym, jak postanowił zwiększyć możliwości swoich współpracowników dzięki technologii pozwalającej na wyjątkową obsługę klienta.
Wybrane tematy spotkania:
Serdecznie zapraszamy na wyjątkową konferencję dla branży handlu detalicznego, która odbędzie się 6 marca b.r. w warszawskiej restauracji Villa Foksal. Podczas spotkania dowiedzą się Państwo, jak można dołączyć do elitarnej grupy sprzedawców detalicznych, którzy zapewniają swoim klientom spójną, spersonalizowaną i interaktywną obsługę poprzez kanały cyfrowe, opierając się na sprawnym planowaniu umożliwiającym sprzedaż za pośrednictwem wszystkich kanałów.
Konferencję organizuje dział Oracle Retail wraz z firmami: Swarovski, Marketing Investment Group oraz Hycom. Gościem specjalnym konferencji będzie Mario Herdin, szef działu informatycznego w pionie sprzedaży detalicznej firmy Swarovski, który opowie o tym, jak postanowił zwiększyć możliwości swoich współpracowników dzięki technologii pozwalającej na wyjątkową obsługę klienta.
Wybrane tematy spotkania:
- Stymulowanie wzrostu przychodów i rentowności dzięki budowaniu lojalności klientów, zwiększeniu średnich wydatków na zakupy oraz zachęcaniu do ponownych zakupów.
- Budowanie lojalności klientów poprzez zapewnienie znakomitej obsługi dzięki dostępności w jednym widoku, w czasie rzeczywistym, pełnej informacji o kliencie, z uwzględnieniem wszystkich kanałów interakcji.
- Integracja wszystkich aspektów cyklu transakcji oraz udostępnienie współpracownikom informacji w czasie rzeczywistym o zapasach i o działaniach klienta, bez względu na jego lokalizację i używane urządzenie.
- Planowanie realizacji zamówień/obsługi klienta zamiast ograniczania się do reagowania na zaistniałe sytuacje; korzystanie ze zintegrowanego przeglądu zapasów.
- Maksymalne wykorzystanie wielkich zbiorów danych i metod analitycznych — prezentacja najnowszych rozwiązań do optymalizacji obniżek, promocji i ofert.
Zapraszamy szczególnie przedstawicieli wyższego kierownictwa i dyrektorów IT odpowiedzialnych za zapewnianie spójnej i jednolitej obsługi klienta we wszystkich punktach kontaktu, terminową realizację zamówień, wgląd w czasie rzeczywistym w informacje o zapasach, czy kontrolowanie marży i ograniczanie kosztów.
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Wydawnictwo, e-commerce i logistyka w jednym systemie ERP
Nowoczesny ERP pozwala wydawnictwu jednocześnie kontrolować produkcję, sprzedaż online i logistykę… / Czytaj więcej
Wdrożenie systemu ERP IFS Cloud w firmie Airpol
Airpol, jeden z największych polskich producentów sprężarek powietrza, stanął przed wyzwaniem związ… / Czytaj więcej
ERP Epicor Kinetic w praktyce: jak Novameta zbudowała zintegrowaną i skalowalną produkcję
Novameta osiągnęła pełną integrację procesów produkcyjnych, inżynieryjnych i finansowych dzięki wdr… / Czytaj więcej
Wdrożenie systemu ERP IFS Cloud w Fabryce Mebli WUTEH
W branży meblarskiej, charakteryzującej się wysoką złożonością procesów oraz równoległą realizacją… / Czytaj więcej
Jak Teads w 3 miesiące zautomatyzował finanse i skrócił raportowanie do 2 dni w Dynamics 365 Finance
Teads zdołał w zaledwie trzy miesiące zautomatyzować kluczowe procesy finansowe w Niemczech i Szwaj… / Czytaj więcej
SAP Business One w Grupie Azoty: sprawny system ERP
Dynamiczny rozwój Grupy Azoty Zakłady Fosforowe wymagał systemu ERP, który nie tylko poradzi sobie… / Czytaj więcej
