| REKLAMA |
 |
Punkt wyjścia: ograniczenia tradycyjnej architektury IT
Jeszcze przed transformacją Watches of Switzerland Group opierał swoją infrastrukturę na systemach SAP ECC 6.0 on-premise oraz własnoręcznie budowanym middleware. Jak wskazują przedstawiciele firmy, taka architektura miała swoje ograniczenia – brak skalowalności, przeciążone zasoby IT oraz trudności w realizacji projektów w wymaganych terminach. Co więcej, wewnętrzne kompetencje IT były ograniczone, a zespół mierzył się z koniecznością jednoczesnej realizacji wielu priorytetowych inicjatyw.
Firma poszukiwała modelu, który pozwoliłby:
- wprowadzić technologie chmurowe bez wymuszania natychmiastowej migracji do SAP S/4HANA,
- zwiększyć elastyczność i odporność infrastruktury,
- skrócić czas wdrażania nowych funkcji,
- zapewnić globalną spójność procesów przy zachowaniu lokalnych różnic rynkowych.
Partnerstwo z Bluestonex: strategia partner-managed cloud
Decyzja o przejściu na partner-managed cloud oznaczała, że to Bluestonex – certyfikowany partner SAP AppHaus Network – przejął odpowiedzialność za:
- zarządzanie kredytami SAP BTP,
- alokację zasobów,
- wsparcie infrastruktury,
- utrzymanie zgodności działań z celami biznesowymi klienta.
Efekty tego modelu były widoczne natychmiast:
- Maksymalizacja wartości SAP BTP – zespół Watches of Switzerland mógł skoncentrować się na projektach strategicznych, zamiast na administrowaniu środowiskiem technicznym.
- Migracja aplikacji SAP Fiori do chmury – poprawa wydajności i doświadczenia użytkownika.
- Wzmocnienie odporności IT – infrastruktura została zaprojektowana tak, by była niezależna od wyboru przyszłego systemu ERP.
- Fundament pod innowacje – otwarto możliwość wdrażania kolejnych rozwiązań integracyjnych i rozwojowych.
Jak podkreśla Glenn Bamford, Head of Business Systems w Watches of Switzerland Group:
„Partnerstwo z Bluestonex to coś więcej niż technologia. Działają jak przedłużenie naszego zespołu, wnosząc innowacje i kompetencje, których nie mamy wewnętrznie. Dzięki ich wsparciu możemy modernizować systemy i pozostać elastyczni wobec przyszłych zmian.”
Bluestonex Innovation Factory: badania w terenie
Proces transformacji nie ograniczył się do aspektów technicznych. Zespół Bluestonex zastosował human-centered approach to innovation i przeprowadził szczegółowe badania w sześciu salonach Watches of Switzerland Group, obserwując pracę sprzedawców i interakcje z klientami. Analiza objęła m.in.:
- procesy zakupu,
- obsługę zapytań klientów,
- procedury dostaw,
- usługi komisowe.
Wyniki pokazały istotne różnice między salonami w zależności od lokalizacji i profilu klienta – od sprzedaży zegarków średniej klasy w dużych wolumenach po indywidualną obsługę przy zakupach unikatowych modeli o bardzo wysokiej wartości.
Integracja ubezpieczeń w dwa tygodnie: SAP Integration Suite w praktyce
Podczas badań pojawiła się jedna, wspólna potrzeba we wszystkich lokalizacjach: oferowanie klientom opcji ubezpieczenia zakupionego zegarka. W odpowiedzi na to wyzwanie Bluestonex wraz z Watches of Switzerland wdrożyli rozwiązanie oparte na SAP Integration Suite.
Projekt zrealizowano w rekordowym czasie dwóch tygodni, a wdrożenie umożliwiło:
- dodanie oferty ubezpieczenia bezpośrednio w procesie sprzedaży,
- zachowanie wysokiej jakości obsługi i zgodności z regulacjami,
- skalowalność rozwiązania pod kątem przyszłych wdrożeń.
Jak podkreśla Bamford:
„SAP Integration Suite, wdrożony przy wsparciu Bluestonex, otwiera drogę do większej elastyczności i skalowalności w naszej transformacji cyfrowej.”
Efekty biznesowe i kierunki rozwoju
W ramach corocznego SAP BTP Strategy Day w siedzibie Bluestonex w Shropshire zespół Watches of Switzerland zdefiniował konkretne cele biznesowe i przypisał im krótko- i średnioterminowe działania. Takie podejście pozwoliło:
- priorytetyzować inwestycje,
- planować kolejne integracje obejmujące różne obszary działalności,
- utrzymać przewagę konkurencyjną na rynku dóbr luksusowych.
Richard Henry, Commercial Director w Bluestonex, podsumowuje:
„Nasze partnerstwo z Watches of Switzerland wynika z DNA SAP AppHaus – dostarczania wartościowego doświadczenia użytkownika w aplikacjach SAP BTP. Dzięki niszowej specjalizacji mogliśmy zaoferować kompetencje i podejście oparte na innowacjach skoncentrowanych na człowieku, wspierając ich strategię cyfrową.”
Transformacja Watches of Switzerland Group pokazuje, że nawet w branżach tradycyjnych i prestiżowych chmura, integracje i badania user experience mogą stać się fundamentem wzrostu. Kluczowym czynnikiem sukcesu okazało się partnerstwo – zarówno w wymiarze technologicznym, jak i strategicznym.
Wdrożenie modelu partner-managed cloud z SAP BTP i SAP Integration Suite pozwoliło:
- uwolnić zasoby na innowacje,
- przyspieszyć realizację projektów,
- zapewnić spójność procesów przy globalnej skali działania.
To dowód, że połączenie technologii i głębokiego zrozumienia potrzeb użytkownika jest w stanie nadać nowy wymiar obsłudze klienta w segmencie dóbr luksusowych.
Źródło: www.sap.pl
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku o wartości sztucznej inteligencji decyduje nie jej „nowość”, ale zdolność do dostarczan… / Czytaj więcej
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej
Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?
Według danych z analizy rynku IT w 2025 roku, 59% projektów jest ukończonych w ramach budżetu, 47%… / Czytaj więcej
Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI
Rok 2026 będzie momentem przejścia firm produkcyjnych od pilotaży technologicznych do konsekwentnyc… / Czytaj więcej
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej
