Globalna awaria Cloudflare obnażyła kruchość współczesnego Internetu

Katgoria: IT Solutions / Utworzono: 18 listopad 2025

Globalna awaria Cloudflare z 18 listopada 2025 r. pokazała, jak bardzo współczesny Internet zależy od kilku kluczowych dostawców infrastruktury – i jak bolesne skutki może mieć zatrzymanie jednej warstwy, z której korzystają wszyscy. Przez kilka godzin problemy zgłaszały m.in. X, ChatGPT, Canva, Spotify oraz usługi płatnicze, a dla wielu użytkowników „Internet po prostu przestał działać”. Choć źródłem incydentu był błąd techniczny, eksperci Check Point Software ostrzegają, że podobne zdarzenia tworzą idealne „okno chaosu”, które w przyszłości mogą wykorzystać cyberprzestępcy.

REKLAMA

Co dokładnie wydarzyło się 18 listopada 2025 r.?

We wtorek 18 listopada 2025 r. około południa czasu polskiego znaczna część Internetu po prostu przestała działać. Użytkownicy X (Twittera), ChatGPT, Spotify, Canvy, wielu serwisów informacyjnych, usług płatniczych, serwisów e-commerce i platform SaaS zaczęli widzieć komunikaty błędów 500, „internal server error” czy „please unblock challenges.cloudflare.com to proceed”.

Źródłem problemu okazała się awaria w sieci Cloudflare – jednego z kluczowych, „niewidocznych” dostawców infrastruktury internetowej. Cloudflare świadczy usługi CDN, DNS, ochrony przed atakami DDoS, terminacji SSL/TLS i zaawansowanego routingu dla milionów serwisów, obsługując około 20% globalnego ruchu

Według informacji publikowanych na stronie statusowej, incydent rozpoczął się około 11:20 UTC, kiedy wykryto „internal service degradation” i gwałtowny wzrost nietypowego ruchu, który zaburzył trasowanie wewnątrz sieci Cloudflare. Firma wdrożyła poprawkę w okolicach 14:30 UTC i stopniowo przywracała działanie usług, ale przez dłuższy czas utrzymywały się podwyższone poziomy błędów oraz problemy z Cloudflare Dashboard, API i usługą WARP – m.in. poprzez chwilowe wyłączenie dostępu do WARP w Londynie.

Krytyczne w tym zdarzeniu nie jest jednak samo kilka godzin niedostępności, ale fakt, jak bardzo awaria jednego dostawcy potrafi sparaliżować warstwę usług, od których de facto zależy komunikacja, płatności i dostęp do informacji w skali globalnej.

Cloudflare jako „wspólna warstwa” internetu

Cloudflare stał się de facto wspólną warstwą infrastruktury dla ogromnej części ekosystemu cyfrowego: od mediów i serwisów streamingowych, przez fintechy i e-commerce, po systemy korporacyjne i aplikacje AI. W efekcie dzisiejsza awaria nie wyglądała jak kaskada niezależnych problemów po stronie X, OpenAI, Spotify czy setek innych marek – zawiodła wspólna płaszczyzna, na której wszyscy się opierają.

Jak podkreśla Wojciech Głażewski, dyrektor zarządzający polskiego oddziału Check Point Software Technologies:

Kiedy platforma tej skali się potyka, skutki rozchodzą się błyskawicznie, szeroko i wszyscy odczuwają je jednocześnie – komentuje Wojciech Głażewski, dyrektor zarządzający polskiego oddziału Check Point Software Technologies. – To nie jest seria pojedynczych awarii po stronie organizacji, ale problem z jedną warstwą, z której wszyscy korzystają.

Z perspektywy architektów IT i CISO to klasyczny przykład „single point of failure”, tyle że w skali całych łańcuchów dostaw IT. Nawet jeśli poszczególne firmy mają dobrze zaprojektowane własne DC, klastery baz danych czy redundantne łącza, wspólnym mianownikiem okazuje się globalna platforma infrastrukturalna.

Rozwiązania klasy enterprise, takie jak platforma Check Point Infinity czy portfolio CloudGuard, są projektowane właśnie z myślą o tym, by nie dokładać kolejnych pojedynczych punktów awarii, lecz umożliwiać wielowarstwową ochronę i obserwowalność – również wtedy, gdy organizacja intensywnie korzysta z usług takich dostawców jak Cloudflare czy hiperskalowe chmury.

Awaria dziś, atak jutro? Chaos jako wektor zagrożeń

Na dziś nic nie wskazuje, by awaria Cloudflare była wynikiem cyberataku – zarówno sam dostawca, jak i niezależne źródła mówią o błędzie technicznym wywołanym nietypowym skokiem ruchu i problemach z routingiem. Jednak z punktu widzenia bezpieczeństwa równie ważne jest to, co mogłoby wydarzyć się w analogicznym scenariuszu, gdyby w tle działał świadomy, dobrze przygotowany przeciwnik.

Wojciech Głażewski zwraca uwagę właśnie na tę perspektywę:

Każda platforma, która przenosi tak dużą część światowego ruchu, staje się naturalnym celem. Nawet niezamierzona awaria generuje niepewność, którą atakujący potrafią wykorzystać. Gdyby incydent tej skali został wywołany celowo, zakłócenia dotknęłyby państw, które opierają na takich platformach komunikację z obywatelami i świadczenie podstawowych usług. - uważa Głażewski.

„Okno chaosu” – moment, gdy część usług stoi, helpdeski są przeciążone, a zespoły IT walczą o przywrócenie dostępności – to idealne środowisko dla:

kampanii phishingowych podszywających się pod banki, operatorów telekomunikacyjnych czy dostawców SaaS („Twoje konto zostało zablokowane przez awarię, zaloguj się ponownie”),
ataków socjotechnicznych na helpdesk i administratorów („jesteśmy z supportu dostawcy, musimy pilnie zweryfikować konfigurację”),
prób ukrycia złośliwego ruchu (C2, exfiltracja) w ogólnym szumie błędów i ponowień połączeń.

Nowoczesne platformy bezpieczeństwa, takie jak Check Point Infinity, są projektowane właśnie z myślą o takim scenariuszu: korelują zdarzenia z wielu warstw (sieć, endpoint, e-mail, SaaS), dzięki czemu anomalia nie ginie w oceanie logów wygenerowanych przez awarię infrastrukturalną, a zespoły SOC mogą odróżnić „szum” od rzeczywistego incydentu bezpieczeństwa.

„Jedna trasa ruchu” - bolesna lekcja z centralizacji

Dzisiejsze zdarzenie wpisuje się w szerszy trend, który widzieliśmy już przy ostatnich awariach AWS czy Microsoft Azure – pojedyncze incydenty po stronie dużych dostawców chmury potrafią na godziny zatrzymać dziesiątki popularnych usług i aplikacji.

Jak zauważa Głażewski:

Wiele organizacji wciąż prowadzi cały ruch jedną trasą, bez realnego planu awaryjnego. Gdy ta trasa zawodzi, nie ma dokąd przełączyć usług. To powtarzająca się słabość, którą ciągle obserwujemy – mówi Wojciech Głażewski.

Z biznesowego punktu widzenia wybór „jednego dużego” bywa logiczny: skala oznacza niższe koszty, dostęp do zaawansowanych narzędzi bezpieczeństwa dostawcy, wygodę operacyjną. Problem zaczyna się, gdy ta sama skala tworzy pojedynczy punkt awarii dla setek czy tysięcy firm naraz - dokładnie tak, jak stało się 18 listopada.

W tym kontekście rozwiązania Check Point – od CloudGuard AppSec i CloudGuard Network Security po Harmony Connect i Quantum - wspierają organizacje w budowaniu wielowarstwowej odporności: umożliwiają segmentację ruchu, kontrolę ścieżek dostępu i egzekwowanie polityk bezpieczeństwa niezależnie od tego, który dostawca infrastruktury aktualnie obsługuje dany fragment ruchu.

Jak projektować infrastrukturę po tej awarii? Kluczowe rekomendacje

Z perspektywy CIO i CISO wnioski są dość klarowne – pytanie nie brzmi czy podobna awaria się powtórzy, ale jak bardzo organizacja odczuje jej skutki. Co można zrobić praktycznie?

1. Wielotorowość ruchu i multi-provider

Multi-CDN / multi-DNS – tam, gdzie to możliwe, ruch użytkowników powinien mieć więcej niż jedną „trasę”: alternatywny CDN, niezależny dostawca DNS, możliwość szybkiego przełączenia rekordów kluczowych stref.
Lokalne plany awaryjne – dla krytycznych usług (np. panele administracyjne, systemy ERP, kluczowe API) warto zaprojektować ścieżkę komunikacji działającą nawet przy problemach z globalnym CDN.

Check Point CloudGuard pomaga tu nie tylko w zabezpieczeniu ruchu, ale też w jego obserwowalności – korelując logi z wielu chmur i dostawców, co ułatwia decyzję o przełączeniu ruchu i minimalizuje ryzyko błędnej konfiguracji podczas kryzysu.

2. Odporność na degradację, nie tylko na „twardą” awarię

Dzisiejszy incydent nie był klasycznym „blackoutem” – część usług działała „w kratkę”, inne odrzucały żądania z błędami 500, jeszcze inne miały dostępne tylko fragmenty funkcjonalności.

Dlatego architektura systemów powinna:

przewidywać tryby degradacji (np. tylko odczyt, ograniczone funkcje, kolejki offline),
umożliwiać lokalne cache’owanie kluczowych danych i konfiguracji,
rozdzielać ścieżki ruchu użytkowników od ruchu administracyjnego i monitoringu.

Rozwiązania klasy NGFW i IPS/IDS od Check Point mogą egzekwować różne polityki bezpieczeństwa w zależności od stanu systemu i regionu, pomagając utrzymać minimalny, ale bezpieczny poziom dostępności usług.

3. Bezpieczeństwo ludzi: procedury na „dzień chaosu”

Technologia to jedno, ale każdy SOC wie, że w trakcie głośnej awarii poziom stresu użytkowników i zespołów IT rośnie wykładniczo. To idealny moment dla phisherów i operatorów kampanii socjotechnicznych.

Warto więc:

mieć przygotowane szablony komunikatów kryzysowych do klientów i pracowników,
szkolić helpdesk i zespoły liniowe z rozpoznawania prób podszywania się pod „support dostawcy”,
egzekwować twarde zasady potwierdzania tożsamości (out-of-band) przy każdej prośbie o zmianę konfiguracji, hasła czy kluczy API.

Platforma Check Point Horizon XDR/XPR pomaga w takich momentach ograniczyć czas reakcji – automatyzuje korelację zdarzeń, a analystom pozostawia decyzje, które wymagają kontekstu biznesowego.

Strategiczne wnioski dla zarządów i CISO

Na koniec warto wrócić do szerszej refleksji, którą formułuje przedstawiciel Check Pointa:

Duże platformy przynoszą realne korzyści, ale takie wydarzenia pokazują cenę tej decyzji. Dopóki nie zbudujemy prawdziwej różnorodności i nadmiarowości w infrastrukturze, każda kolejna awaria będzie uderzać w użytkowników mocniej, niż powinna – podsumowuje przedstawiciel Check Pointa.

Awarie w stylu dzisiejszej pokazują, że:

cyfrowa odporność (resilience) musi być traktowana tak samo poważnie jak klasyczne bezpieczeństwo,
koncentracja ryzyka u kilku globalnych dostawców powinna być świadomą decyzją zarządów, a nie skutkiem wygody operacyjnej,
architektura bezpieczeństwa musi zakładać, że w pewnym momencie warstwa infrastrukturalna (CDN/DNS/chmura) po prostu zawiedzie – i że w tym momencie organizacja wciąż potrafi świadczyć krytyczne usługi.

Rozwiązania Check Point Software nie rozwiążą za organizację wszystkich problemów projektowych, ale są jednym z kluczowych elementów układanki: pozwalają budować spójne, wielowarstwowe bezpieczeństwo w świecie, w którym techniczne granice między „moją” a „cudzą” infrastrukturą praktycznie zniknęły.

FAQ - najszęściej zadawane pytania

Czy da się całkowicie uniknąć skutków podobnych awarii?

Nie da się całkowicie wyeliminować ryzyka, ale można radykalnie ograniczyć wpływ awarii pojedynczego dostawcy poprzez redundancję i świadome projektowanie architektury. W praktyce oznacza to m.in. multi-CDN, wielotorowy DNS i segmentację ruchu – a rozwiązania Check Point (np. CloudGuard i Quantum) pomagają przy tym zachować spójną, egzekwowalną politykę bezpieczeństwa ponad wieloma środowiskami.

Jak odróżnić prawdziwy komunikat bezpieczeństwa od phishingu przy takiej awarii?

W trakcie głośnych awarii złoczyńcy chętnie podszywają się pod banki, dostawców SaaS czy operatorów, więc każda prośba o „ponowne logowanie” lub „weryfikację konta po awarii” powinna budzić czujność. Warto korzystać wyłącznie z ręcznie wpisywanych adresów (nie z linków w mailach/SMS), a organizacje mogą dodatkowo stosować rozwiązania Check Point Harmony Email & Collaboration, które automatycznie filtrują kampanie phishingowe i ataki BEC w takich właśnie, podwyższonych okresach ryzyka.

Czy inwestycja w drugiego dostawcę (CDN/DNS) zawsze ma sens biznesowy?

Nie zawsze – dla najmniejszych podmiotów koszt i złożoność mogą przewyższać korzyści, ale dla organizacji obsługujących krytyczne procesy (finanse, energetyka, administracja, duży e-commerce) jest to coraz częściej konieczność, a nie „nice-to-have”. Platforma Check Point Infinity ułatwia takie scenariusze, bo zapewnia spójne monitorowanie i zabezpieczenie ruchu niezależnie od tego, który dostawca infrastruktury aktualnie go obsługuje, dzięki czemu złożoność architektury nie musi oznaczać chaosu w bezpieczeństwie.

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość