REKLAMA

Podczas konferencji Oracle CloudWorld w Las Vegas, która odbyła się 11 września 2024 roku, firma Oracle ogłosiła wprowadzenie ponad 50 specjalistycznych agentów AI w swoim pakiecie Oracle Fusion Cloud Applications Suite. Nowe agenty mają na celu automatyzację częstych i powtarzalnych zadań, umożliwiając pracownikom i menedżerom skupienie się na bardziej strategicznych inicjatywach.

"Najświeższe aktualizacje Oracle Fusion Applications pokazują moc zintegrowanego pakietu z AI wbudowanym w end-to-end procesy, co pozwala klientom czerpać więcej wartości z ich danych" – powiedział Steve Miranda, wiceprezes wykonawczy ds. rozwoju aplikacji w Oracle.

Agenci AI mają potencjał całkowicie zmienić sposób, w jaki pracujemy i prowadzimy biznes. Umożliwiając organizacjom interakcję z danymi biznesowymi w Oracle Fusion Applications w nowy i ekscytujący sposób, pomagamy naszym klientom osiągnąć wyższy poziom produktywności i odblokować ogromny potencjał wzrostu biznesowego.

Agenci AI w Oracle Fusion Applications wspierają pracowników i menedżerów poprzez dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji, automatyzację zadań oraz udostępnianie wglądu opartego na danych w kontekście konkretnych procesów biznesowych i specjalistycznych ról użytkowników.

Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM):

• Asystent Planowania Zmian: Ułatwia tworzenie, zarządzanie i optymalizację harmonogramów zmian pracowników, uwzględniając indywidualne preferencje i przepisy prawne. Na przykład agent może pomóc menedżerom zrozumieć polityki związane z nadmiernym planowaniem zmian i wskazać potencjalne konsekwencje regulacyjne.
• Doradca ds. Zatrudnienia: Pomaga w pozyskiwaniu kandydatów poprzez optymalizację kampanii rekrutacyjnych, skracając czas potrzebny na zatrudnienie. Agent wspiera menedżerów i rekruterów w tworzeniu ofert pracy i propozycji zatrudnienia zgodnych z polityką firmy.
• Analityk Świadczeń: Ułatwia pracownikom dostęp do informacji o świadczeniach i pomaga lepiej zrozumieć oraz optymalizować ich pakiety świadczeń, dostosowane do indywidualnych potrzeb. Agent może porównać różne opcje, aby pomóc w podjęciu świadomej decyzji.

Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM):

• Przewodnik dla Przedstawiciela Handlowego: Poprawia doświadczenie klienta, dostarczając spersonalizowane i kontekstowe informacje oraz rekomendacje dotyczące obsługi zamówień. Agent może informować o tym, jak opóźnienia czy defekty wpływają na zamówienie klienta i sugerować odpowiednie działania zgodne z polityką firmy.
• Doradca ds. Rozwiązywania Problemów z Utrzymaniem: Przyspiesza procesy konserwacji i napraw, dostarczając spersonalizowane wskazówki i rekomendacje dotyczące utrzymania urządzeń. Agent może udostępniać informacje z podręczników serwisowych, takie jak kody błędów, możliwe przyczyny i metody rozwiązywania problemów.

Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP):

• Agent Dokumentów IO: Automatyzuje i upraszcza integrację z zewnętrznymi podmiotami, takimi jak dostawcy, klienci, banki czy organy rządowe, zwiększając efektywność i poprawiając przetwarzanie dokumentów we wszystkich transakcjach. Agent może przekształcać różne formaty dokumentów, w tym obrazy i pliki PDF, w zlecenia zakupu czy faktury gotowe do przeglądu i akceptacji.
• Agent Księgi Głównej: Eliminuje ręczne działania, identyfikując wyjątki i anomalie w danych transakcyjnych. Umożliwia efektywne monitorowanie i analizę sald kont oraz dostarcza szczegółowe informacje z podsystemów na podstawie zapytań w naturalnym języku.
• Agent Zaawansowanych Prognoz: Wspiera tworzenie wielowymiarowych modeli predykcyjnych, wykorzystując dane finansowe, operacyjne oraz czynniki zewnętrzne w prognozowaniu. Agent pomaga odkrywać ukryte wzorce i trendy, co prowadzi do bardziej precyzyjnych prognoz finansowych.

Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX):

• Agent Badacz Konta Klienta: Dostarcza zespołom sprzedaży wgląd i automatyzację w zadaniach związanych z planowaniem i badaniem, umożliwiając więcej czasu na budowanie relacji i rozwój konta. Agent może podsumować kluczowe informacje o stanie konta, zidentyfikować możliwości sprzedaży dodatkowej i przedstawić kluczowe inicjatywy klienta.
• Agent Zarządzania Kontaktami: Automatyzuje rutynowe procesy związane z kontraktami, pozwalając zespołom sprzedaży skupić się na kluczowych działaniach biznesowych. Agent usprawnia tworzenie i odnawianie kontraktów, zapewniając jednocześnie zgodność z najlepszymi praktykami branżowymi.
• Przewodnik po Planie Prowizyjnym: Pomaga organizacjom efektywnie komunikować plany wynagrodzeń, motywując przedstawicieli handlowych i dostosowując ich działania do strategicznych celów firmy. Sprzedawcy mogą w dowolnym momencie przeglądać szczegóły planu kompensacyjnego, aby maksymalizować swój potencjał zarobkowy.

Pakiet Oracle Fusion Applications Suite umożliwia organizacjom wykorzystanie chmury i najnowszych osiągnięć w dziedzinie sztucznej inteligencji do przełamywania silosów organizacyjnych, standaryzacji procesów oraz zarządzania danymi finansowymi, HR, łańcucha dostaw i doświadczenia klienta na jednej zintegrowanej platformie chmurowej. Dzięki regularnym aktualizacjom w ciągu roku, Oracle pomaga firmom w ciągłym wprowadzaniu innowacji i utrzymaniu przewagi konkurencyjnej.