Capital One Advisers rozwija system zarządzania wiedzą

Fild.NET - dostawca systemów klasy CRMFild.NET - spółka specjalizująca się w rozwiązywaniu problemów biznesowych średnich i dużych przedsiębiorstw w oparciu o oprogramowanie Microsoft - wdrożyła w firmie Capital One Advisers system usprawniający dostęp do dokumentów i spraw klientów.


Fild.NET zbudował nowy, efektywniejszy system zarządzania wiedzą w Capital One Advisers w oparciu o portal intranetowy wdrożony w technologii Microsoft Office SharePoint Server 2007. Projekt miał na celu stworzenie rozwiązania, które będzie wspierało pracę grupową w firmie i pełniło rolę miejsca dostępu do większości zasobów informacyjnych firmy Capital One Advisers.
„W Capital One Advisers zaistniała potrzeba zmiany dotychczasowego systemu współpracy i komunikacji na taki, który umożliwi wydajny, całodobowy dostęp do danych. Nowy system miał zapewnić przestrzeń roboczą do pracy grupowej w czasie rzeczywistym i umożliwić zespołom współpracę niezależnie od miejsca, w jakim się aktualnie znajdują ich członkowie. Rozwiązaniem, które wychodziło na przeciw tym oczekiwaniom, był portal intranetowy. Wdrożenie oparliśmy na najpopularniejszej na świecie technologii autorstwa Microsoft. Wybór doskonale przez wszystkich znanych aplikacji Microsoft, jako fundamentu nowego rozwiązania, dał natychmiastowe korzyści w postaci znacznie niższych kosztów wdrożenia i bardzo szybkiego przystosowania się pracowników do nowych warunków pracy” - powiedział Andrzej Biesiekirski, Prezes Zarządu Fild.NET Sp. z o.o.
 
W ramach projektu zainstalowano Microsoft Office SharePoint Server 2007 na Microsoft Small Business Server i zintegrowano portal z MS Active Directory oraz z serwerem pocztowym (wykorzystano przy tym mechanizm Single Sign-on, jednokrotnej rejestracji, który uwalnia użytkowników od konieczności ciągłego logowania się w chwili przechodzenia do innych aplikacji). Inżynierowie Fild.NET stworzyli łatwą w nawigacji, wielopoziomową hierarchię witryn dla poszczególnych obszarów działalności firmy Capital One Advisers. Dla poszczególnych witryn przygotowano biblioteki dokumentów - o kolumnach dostosowanych do wymagań firmy (m.in. typ dokumentu, charakter dokumentu, status dokumentu). Dostęp do witryn i dokumentów w firmie określono w oparciu o role, jakie mogą pełnić użytkownicy. Natomiast do zatwierdzania dokumentów przygotowano przepływ pracy.
 
„Wdrożony przez Fild.NET portal intranetowy stanowi funkcjonalne i przyjazne dla wszystkich środowisko pracy. Jest prosty w obsłudze, przejrzysty, bardzo ułatwia nam pracę. Pełni on ważną rolę w naszym systemie zarządzania wiedzą. Jest to już kolejne, bardzo udane wdrożenie firmy Fild.NET, które zwiększyło efektywność pracy w Capital One Advisers. W przyszłości planujemy kontynuowanie współpracy przy kolejnych projektach” - powiedział Marcin Duszyński, Prezes Zarządu Capital One Advisers Sp. z o.o.

Źródło: www.fild.net

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top