PROFIm usprawnia obsługę klienta dzięki IFS Applications
PROFIm, jeden z czołowych polskich producentów mebli biurowych wykorzystuje rozwiązanie IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów. Usprawnia ono proces obsługi klienta w PROFIm, a kontrahenci zyskują narzędzie, dzięki któremu mają dostęp do kluczowych informacji na temat ich zamówień. Rozwiązanie jest dostępne w formie witryny internetowej, gdzie prezentowane dane są automatycznie pobierane z systemu ERP - IFS Applications. IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów zostały zaprojektowane i wdrożone przez firmę IFS. Rozwiązanie wdrożono w 2009 r.
Firma PROFIm zajmuje się produkcją foteli i krzeseł biurowych. Spółka powstała w 1991 r. w Turku koło Konina. Obecnie w dwóch zakładach w Turku pracuje ponad 1200 osób. Miesięcznie Spółka produkuje średnio 70 tys. krzeseł. Specyfiką firmy jest produkcja niemal wyłącznie na zamówienie. Realizacja zamówienia trwa do 14 dni.
IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów, adresowane jest do partnerów handlowych oraz kluczowych klientów firmy PROFIm. Rozwiązanie wykorzystujące technologię portali internetowych, zapewnia użytkownikom dostęp do istotnych dla nich informacji. Dla każdego z zarejestrowanych kontrahentów firmy PROFIm utworzony został oddzielny portal, zabezpieczony hasłem. Dzięki temu zyskuje on dostęp do zdefiniowanych dla niego obszarów, dostosowanych do jego oczekiwań, a dane pobierane są z systemu IFS Applications. Na poszczególnych ekranach zgromadzone są dane m.in. na temat: realizacji złożonych przez nich zamówień, planowanych dat dostaw, zafakturowanych zamówieniach, niezapłaconych fakturach, a także wyrobach, które można zamówić „od ręki”. W ramach IFS Witryn Internetowych dla Kontrahentów zbudowano również ekran umożliwiający automatyczne zgłaszanie reklamacji.
Wdrożenie IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów, w firmie PROFIm, zapewniło przede wszystkim usprawnienie procesu obsługi klienta, a tym samym ułatwiło pracę działów zajmujących się realizacją tego procesu. Rozwiązanie usprawniło również proces przyjmowania reklamacji. Z rozwiązania korzysta kilkuset klientów PROFIm .
Źródło: www.ifs.com.pl
IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów, adresowane jest do partnerów handlowych oraz kluczowych klientów firmy PROFIm. Rozwiązanie wykorzystujące technologię portali internetowych, zapewnia użytkownikom dostęp do istotnych dla nich informacji. Dla każdego z zarejestrowanych kontrahentów firmy PROFIm utworzony został oddzielny portal, zabezpieczony hasłem. Dzięki temu zyskuje on dostęp do zdefiniowanych dla niego obszarów, dostosowanych do jego oczekiwań, a dane pobierane są z systemu IFS Applications. Na poszczególnych ekranach zgromadzone są dane m.in. na temat: realizacji złożonych przez nich zamówień, planowanych dat dostaw, zafakturowanych zamówieniach, niezapłaconych fakturach, a także wyrobach, które można zamówić „od ręki”. W ramach IFS Witryn Internetowych dla Kontrahentów zbudowano również ekran umożliwiający automatyczne zgłaszanie reklamacji.
Wdrożenie IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów, w firmie PROFIm, zapewniło przede wszystkim usprawnienie procesu obsługi klienta, a tym samym ułatwiło pracę działów zajmujących się realizacją tego procesu. Rozwiązanie usprawniło również proces przyjmowania reklamacji. Z rozwiązania korzysta kilkuset klientów PROFIm .
Wdrożenie systemu IFS Applications przyniosło nam wiele korzyści biznesowych – znacząco obniżyliśmy koszty produkcji, usprawniliśmy proces planowania produkcji, a także skróciliśmy czas dostawy naszych produktów. Te korzyści przekładają się na zadowolenie naszych klientów. Wdrożenie IFS Witryn Internetowych dla Kontrahentów pozwala nam jeszcze lepiej spełniać ich oczekiwania. To dla nas bardzo ważne, że ci klienci, którzy korzystają z rozwiązania, bardzo dobrze je odbierają– mówi Grzegorz Dybus, Dyrektor ds. Logistyki i Produkcji Metalowej w firmie PROFIm.IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów zostały zaprojektowane i wdrożone przez firmę IFS. Otwarty charakter tego rozwiązania sprawia, że informatycy PROFIm samodzielnie tworzą portale dla poszczególnych klientów i udostępniają dane, właściwe dla każdego z nich.
IFS Applications jest elastycznym rozwiązaniem, a jego komponentowa budowa umożliwia jego rozbudowywanie wraz ze zmieniającymi się potrzebami biznesowych przedsiębiorstwa. Otwarty charakter aplikacji sprawia, że może być modyfikowana w zależności od specyficznych wymagań firmy. Przykładem takiego rozwiązania są IFS Witryny Internetowe dla Kontrahentów, z których korzysta firma PROFIm, która jest naszym klientem od wielu lat– mówi Marcin Taranek, Prezes Zarządu IFS CEE.Wdrożenie systemu ERP wspomagającego zarządzanie – IFS Applications w PROFIm rozpoczęło się w 2003 roku. System jest ciągle rozwijany i dostosowywany do zmieniających się potrzeb użytkowników. Obecnie firma PROFIm korzysta z następujących modułów systemu: IFS Finanse, IFS Dystrybucja (w tym: IFS/Harmonogramowanie Zakupów oraz IFS/Planowanie Popytu), IFS Produkcja (w tym: IFS/Harmonogramowanie z ograniczeniami), IFS Remonty, IFS Zarządzanie Dokumentacją, IFS Zasoby Ludzkie (w tym: IFS/Szkolenia), IFS Płace, IFS Sprzedaż i Marketing (CRM), IFS Analiza Zarządcza, IFS Kontrola Jakości. Dodatkowo użytkownicy maja teraz możliwość wykorzystania IFS Witryn Internetowych dla Kontrahentów. Obecnie z systemu IFS Applications w PROFIm korzysta 235 użytkowników.
Źródło: www.ifs.com.pl
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znaczni… / Czytaj więcej
Vertiv Frontiers: 5 trendów, które przeprojektują centra danych pod „fabryki AI”
Centra danych wchodzą w erę „fabryk AI”, gdzie o przewadze nie decyduje już sama skala, lecz zdolno… / Czytaj więcej
Cyberbezpieczeństwo 2026. 6 trendów, które wymuszą nowe podejście do AI, danych i tożsamości
Rok 2026 zapowiada się jako moment przełomu w świecie cyfrowego bezpieczeństwa. W obliczu dynamiczn… / Czytaj więcej
Jurysdykcja danych w chmurze: dlaczego polskie firmy coraz częściej wybierają „gdzie leżą” ich system
Jurysdykcja danych przestała być detalem w umowach chmurowych – dziś decyduje o zgodności, bezpiecz… / Czytaj więcej
Tylko 7% firm w Europie wykorzystuje w pełni potencjał AI
72% firm w regionie EMEA uznaje rozwój narzędzi bazujących na sztucznej inteligencji za priorytet s… / Czytaj więcej
Chmura publiczna w Unii Europejskiej – między innowacją a odpowiedzialnością za dane
Transformacja cyfrowa w Europie coraz mocniej opiera się na chmurze publicznej, która stała się fun… / Czytaj więcej
