Przejdź do głównej treści

Nowy pakiet Oracle Retail umożliwia detalistom obsługę klientów w dowolnym miejscu

Katgoria: IT Solutions / Utworzono: 16 styczeń 2014

Nowy pakiet Oracle Retail umożliwia detalistom obsługę klientów w dowolnym miejscu

Konsumenci są zainteresowani takimi mechanizmami sprzedaży, które umożliwią im dokonywanie zakupów w dowolnym miejscu i o dowolnej porze, za pomocą różnych urządzeń, zarówno w witrynach internetowych, jak i zwykłych sklepach. Detaliści reagują na te potrzeby, eliminując bariery między różnymi kanałami sprzedaży, adresując oferty do określonych nabywców i udostępniając klientom swoje zapasy magazynowe we właściwym miejscu i o właściwej porze. Na rynek wprowadzono właśnie najnowszą, najobszerniejszą w historii firmy, najbardziej rozbudowaną wersję pakietu Oracle Retail, która dzięki unikatowym funkcjom pomaga detalistom oferować klientom możliwości zakupu w dowolnym miejscu, w ukierunkowany, zyskowny i efektywny sposób.

REKLAMA
ERP-VIEW.PL- STREAMSOFT


Firma Oracle wprowadziła na rynek system Oracle Retail w wersji 14 - ten kompleksowy pakiet rozwiązań biznesowych do obsługi handlu detalicznego oferuje teraz wiele nowych właściwości i funkcji. Nowa, rozbudowana wersja pakietu umożliwia klientom korzystanie z odpowiednich dla nich form zakupów w różnych punktach kontaktu, pozwala wprowadzać na rynek asortymenty towarów przeznaczone dla określonych odbiorców, stymuluje wzrost efektywności począwszy od procesów magazynowych oraz pomaga obniżyć całkowity koszt posiadania infrastruktury informatycznej.

Istotne wyniki badań naukowych oraz najlepsze procedury Oracle w dziedzinie handlu detalicznego wykorzystano w jeszcze większej liczbie procesów, umiejscawiając klienta w centralnym punkcie łańcucha wartości oraz dostosowując odpowiednio ludzi, procesy i technologie, aby zapewnić większą rentowność sprzedaży.

Nowe procesy operacyjne i procesy planowania udostępnione w pakiecie Oracle Retail w wersji 14 pozwalają klientom kupować, odbierać i zwracać artykuły w dowolnym kanale sprzedaży. Procesy aplikacji odzwierciedlają większą koncentrację na kliencie, a planowanie asortymentu przebiega w oparciu o informacje gromadzone w różnego rodzaju nowych punktach zbierania danych, które współpracują ze sobą, aby wpływać na wyniki sprzedaży poszczególnych artykułów i ich kategorii. Oracle Retail w wersji 14 oferuje też kolejne udoskonalenia możliwe dzięki integracji jego elementów, a także bogaty zestaw interfejsów API i infrastrukturę, która umożliwia wdrażanie wybranych modułów pakietu.

Pakiet Oracle Retail w wersji 14 został także zoptymalizowany pod kątem współpracy z rozwiązaniami sprzętowo-programowymi, serwerami i systemami pamięci masowej firmy Oracle w celu zapewnienia większej szybkości, wydajności i dostępności, a także niemal nieograniczonej skalowalności infrastruktury.

Pakiet Oracle Retail integruje wszystkie elementy procesu obsługi konsumenta, od kontaktu za pomocą urządzenia mobilnego, poprzez wizytę w sklepie, aż po realizację zamówienia

Nowe właściwości i funkcje ułatwiają klientom kupowanie artykułów niezależnie od lokalizacji magazynowej towarów - zapewniono wgląd online w zapasy magazynowe poszczególnych sklepów, możliwość sprawdzenia w czasie rzeczywistym dostępności w innym sklepie, obsługę zamawiania i odbierania artykułów w ramach tej samej transakcji oraz obsługę zwrotu zakupów dokonanych w dowolnym kanale.

Aby pomóc detalistom w wykorzystaniu możliwości technologii mobilnych, rozwiązania Oracle Retail zapewniają rozszerzoną obsługę większości urządzeń i pomagają pracownikom sklepów opanować obsługę rozwiązań mobilnych, takich jak mobilny punkt sprzedaży (Point of Service - POS), POS oparty na tablecie i narzędzia do wspomagania sprzedaży. Zapewniają też lepszy wgląd w zarządzanie promocjami, sprzedażą towarów i sklepem z poziomu konsol.

Asortymenty towarów przeznaczone dla określonych odbiorców zapewniają klientom większe możliwości wyboru

Aby pomóc detalistom w docieraniu do klientów z właściwą kombinacją artykułów, online i w sklepach, w pakiecie Oracle Retail w wersji 14 wykorzystano najważniejsze osiągnięcia naukowe z dziedziny handlu detalicznego. Zapewniono też dostęp do danych z wielu źródeł, w tym do danych na temat drzew decyzyjnych konsumentów, możliwość tworzenia zaawansowanych klastrów sklepów, przenoszenia popytu z jednych produktów na inne oraz optymalizacji przestrzeni, a także prognozowania popytu.

W ramach pakietu wdrożono też oferowane przez Oracle możliwości tworzenia zaawansowanych klastrów sklepów, aby pomóc detalistom w rozdzielaniu produktów między poszczególne sklepy z uwzględnieniem segmentów klientów oraz zoptymalizować planowanie wykorzystania przestrzeni w ramach grup sklepów.

Udostępnione w najnowszej wersji pakietu nowe rodzaje analiz i funkcje do wizualizacji danych pomagają udzielać odpowiedzi na pytania zadawane najczęściej przez detalistów, takie jak „Gdzie mieszkają i robią zakupy moi najlepsi klienci i jakie artykuły najczęściej kupują?”.

Detaliści stymulują sprzedaż, zapewniając łatwy i przejrzysty dostęp do zapasów magazynowych

Poczynając od wersji 14, pakiet Oracle Retail udostępnia jeden główny moduł dostępu do zapasów magazynowych, który umożliwi detalistom zapewnianie klientom i pracownikom pełnego i ciągłego wglądu w te zapasy z poziomu wszystkich kanałów sprzedaży.

W pakiecie Oracle Retail w wersji 14 zintegrowano większą liczbę bieżących operacji łańcucha dostaw, aby pomóc w maksymalnym zwiększeniu efektywności i dokładności kompletacji zamówień i procesów zarządzania zapasami towarów w sklepie, zarządzania magazynem oraz sprzedaży towarów.

Teraz w prognozach operacyjnych można uwzględniać nie tylko zmiany cenowe i związane z promocjami, ale także zjawisko przenoszenia popytu z jednych artykułów na inne w przypadku zmiany asortymentu towarów. Generowany w wyniku takich działań jeden, kompleksowy dla całego przedsiębiorstwa, widok popytu pomaga odpowiedzialnym za to zespołom optymalizować i dopasowywać zapasy magazynowe.

Pełniejsza integracja pomaga detalistom obniżyć całkowity koszt posiadania

Oracle Retail w wersji 14 pozwala na uproszczenie wdrażania, zapewnia maksymalny zwrot z inwestycji (ROI) i obniżenie całkowitego kosztu posiadania infrastruktury poprzez zapewnienie jeszcze pełniejszej integracji modułów wchodzących w skład pakietu.

Pełniejsza integracja pomaga ponadto zapewnić powiązanym ze sobą procesom operacyjnym sprzedaży detalicznej (segmentacja klientów, tworzenie klastrów sklepów, ustalanie cen, planowanie, rozdział towarów, planowanie przestrzeni) możliwość wspólnego korzystania z informacji, które wpływają na wyniki analizy danych biznesowych i na zalecenia.

Nowa konsola pozwala pracownikom działu informatyki monitorować integrację procesów sprzedaży detalicznej i zarządzać nimi z jednego punktu. Detaliści mogą teraz szybciej określać wielkości transakcji i średnie czasy reakcji oraz identyfikować błędy, aby móc zadbać o maksymalnie efektywne i spójne działanie systemów organizacji.

Źródło: ORACLE

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.



Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Przeczytaj Również

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znaczni… / Czytaj więcej

Vertiv Frontiers: 5 trendów, które przeprojektują centra danych pod „fabryki AI”

Centra danych wchodzą w erę „fabryk AI”, gdzie o przewadze nie decyduje już sama skala, lecz zdolno… / Czytaj więcej

Cyberbezpieczeństwo 2026. 6 trendów, które wymuszą nowe podejście do AI, danych i tożsamości

Rok 2026 zapowiada się jako moment przełomu w świecie cyfrowego bezpieczeństwa. W obliczu dynamiczn… / Czytaj więcej

Jurysdykcja danych w chmurze: dlaczego polskie firmy coraz częściej wybierają „gdzie leżą” ich system

Jurysdykcja danych przestała być detalem w umowach chmurowych – dziś decyduje o zgodności, bezpiecz… / Czytaj więcej

Tylko 7% firm w Europie wykorzystuje w pełni potencjał AI

72% firm w regionie EMEA uznaje rozwój narzędzi bazujących na sztucznej inteligencji za priorytet s… / Czytaj więcej

Chmura publiczna w Unii Europejskiej – między innowacją a odpowiedzialnością za dane

Transformacja cyfrowa w Europie coraz mocniej opiera się na chmurze publicznej, która stała się fun… / Czytaj więcej