Samoobsługa w zarządzaniu zasobami ludzkimi PKN ORLEN
PKN ORLEN zdecydował się usprawnić obsługę procesów kadrowo-płacowych poprzez uruchomienie zaawansowanych rozwiązań samoobsługi pracowniczej w systemie SAP (SSE – SelfService). System ten opiera się na elektronicznej rejestracji wniosków, które zastąpiły dotychczas wykorzystywane papierowe formularze. Wdrożone w PKN ORLEN przez BCC rozwiązanie, z racji skali – liczby obsługiwanych rodzajów wniosków, liczby użytkowników, złożoności organizacji, a także ilości przetwarzanych wniosków – jest największym tego typu rozwiązaniem w Polsce.
Podstawowym celem wprowadzenia rozwiązań SelfService w PKN ORLEN było uproszczenie i przyspieszenie operacji HR poprzez umożliwienie samoobsługi pracownikom oraz odejście od papierowego obiegu dokumentów. Obecnie, po wdrożeniu Self Service, proces akceptacji wniosków jest w pełni zautomatyzowany. Wnioski przechodzą przez kolejne etapy akceptacji według skonfigurowanych w systemie ścieżek. Uwzględniane są wakaty na stanowiskach (przejście poziom wyżej), a także zastępstwa, system pozwala bowiem na wskazanie przez pracownika zastępcy do wystawiania i/lub akceptacji wniosków dla każdego z rodzajów wniosków. Oznacza to większą samodzielność pracowników, ich wgląd w informacje kadrowe, a także szybszą drogę akceptacji wniosków. W przypadku kadry kierowniczej zauważalne są ułatwienia w kierowaniu zespołami, a pracownicy Działu Zatrudnienia zostali odciążeni od żmudnej pracy administracyjno-biurowej.
System obejmuje ponad 20 typów wniosków. Z aplikacji korzysta kilka tysięcy osób – wszyscy użytkownicy komputerów w firmie. Pierwsze wnioski w wersji elektronicznej zostały wystawione w połowie stycznia br., a na początku października liczba dokumentów przetwarzanych w systemie przekroczyła 45 tysięcy. Największa liczba wniosków obsługiwanych przez system samoobsługi pracowniczej dotyczy spraw kadrowych, szczególnie urlopów, oraz wniosków związanych z wypłatą dodatkowego wynagrodzenia (ryczałtu urlopowego, zapłaty za nadgodziny, premii motywacyjnych).
Już kilka miesięcy po uruchomieniu nowego rozwiązania można pokusić się o wyliczenie uzyskanych korzyści. Przetwarzanie dziesiątek tysięcy dokumentów w formie elektronicznej, a nie papierowej, umożliwia realne zarządzanie i ochronę danych osobowych naszych pracowników. Krótszy czas przetwarzania wniosków to wzrost satysfakcji pracowników. Ponadto według przyjętego w PKN ORLEN modelu każdy wnioskodawca może śledzić swój wniosek, oglądać komentarze i uwagi, przez co staje się uczestnikiem podejmowanych decyzji. Automatyzacja procesu łączy się nie tylko z lepszą jakością obsługi spraw, ale i z konkretnymi oszczędnościami. Oszczędzamy czas pracowników, kierowników, a także służb kadrowych i księgowych. A przecież czas to pieniądz – podsumowuje Andrzej Kisielewski, Dyrektor Biura Personalnego PKN ORLEN.
Źródło: www.bcc.com.pl
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
Cyfryzacja procesów kadrowo-płacowych w Wojewódzkim Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Katowicach
Jak Toi Toi Polska zbudowało nowoczesną strategię HR opartą na enova365
Stabilność firmy zaczyna się w kadrach i płacach
Rejestracja czasu pracy (RCP) bez czytników wejścia/wyjścia - czy to naprawdę możliwe?
Pracownicy boją się zastąpienia przez AI, a ich szefowie - że zabraknie im rąk do pracy
