Jak oceniać efekty szkoleń pracowników?
Inwestowanie w kapitał ludzki i szkolenie pracowników są dziś nieodzownym elementem każdej sprawnie działającej i rozwijającej się firmy. Często jednak zdarza się, że w całym procesie szkoleniowym najtrudniejszym wyzwaniem dla pracodawców staje się nie tyle zidentyfikowanie potrzeb szkoleniowych czy planowanie kosztów, ale przede wszystkim ocena efektów działań na rzecz rozwoju kadry pracowniczej. Z pomocą firmom w ewaluacji programów szkoleniowych przychodzi jednak oprogramowanie klasy ERP do zarządzania kadrami.
Jak wskazują badania przeprowadzone przez American Society for Training & Development , ponad 50% firm nie sprawdza czy przeprowadzone szkolenia przyniosły zamierzone rezultaty. Pracodawcy inwestują więc pieniądze w rozwój pracowników, nie monitorując jednak czy podjęte działania przynoszą jakiekolwiek efekty, a jeśli tak, to czy są one zgodne z przyjętymi założeniami i celami biznesowymi firmy.
Narzędzia oferowane w systemach do zarządzania kadrami pomogą także ocenić poziom przyrostu wiedzy pracowników. Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia ze szkoleniem tradycyjnym czy e-learningowym, system SAP HCM umożliwi zbadanie poziomu wiedzy z danego obszaru przed rozpoczęciem szkolenia, tuż po jego zakończeniu, a następnie w pewnym odstępie czasu od zamknięcia projektu szkoleniowego. W ten sposób system IT pozwala ocenić czy dane szkolenie podniosło poziom wiedzy pracowników w interesującym firmę obszarze.
Z obserwacji wielu przedsiębiorstw wynika, że osoby biorące udział w programach szkoleniowych często odchodzą z firmy. Wystarczy wyobrazić sobie sytuację, w której na rozwój kompetencji z obszaru obsługi klienta przeznaczono 100 tys. złotych, przy czym 20 proc. przeszkolonych pracowników odeszło z firmy w określonym przedziale czasu. Mając takie dane łatwo ocenić poziom zwrotu inwestycji, korzyści i straty dla przedsiębiorstwa i zarazem uniknąć błędów na przyszłość. Dlatego w procesie oceniania efektów szkoleń tak bardzo istotna jest informacja o tym jaki odsetek pracowników przeszkolonych w ramach firmowego budżetu (np. w danym roku) odchodzi z organizacji. System informatyczny pozwala na bieżąco śledzić, co dzieje się z pracownikiem , który zakończył dane szkolenie, zbierać informacje o zainwestowanych środkach i badać jaki jest ich podział na rozwój poszczególnych strategicznie ważnych kompetencji i umiejętności.
Ocena efektów programów szkoleniowych nie jest zadaniem łatwym i przez większość specjalistów HR jest traktowana jako poważne wyzwanie wymagające dobrej metodologii i rzetelnego podejścia. Jednocześnie jednak jest niezbędnym elementem każdego programu szkoleniowego. Trudno bowiem ocenić czy inwestycja była warta poniesionych kosztów, jeśli nie wiemy jaki wpływ miała na poziom wiedzy i kompetencji pracowników. Dlatego warto wesprzeć się narzędziami oferowanymi przez zaawansowane systemy IT do zarządzania kadrami w przedsiębiorstwie – komentuje Teresa Olszewska, Prezes Zarządu GAVDI Polska S.A.Oprogramowanie klasy ERP dedykowane dla HR pozwala na podstawie rejestrowanych danych przeprowadzić wielowymiarową analizę realizacji procesu szkoleniowego. Przykładowo, w systemie SAP HCM możliwe jest określenie jakie wydatki ponosi firma na rozwój określonej kompetencji pracowników. Dzieje się tak dzięki powiązaniu pomiędzy rodzajem szkolenia, a dostarczaną przez nie umiejętnością. Możliwe jest precyzyjne wyliczenie jakie nakłady zostały poniesione na rozwój kompetencji krytycznych dla organizacji w danym czasie. Dzięki temu łatwo określić czy wydatek rzędu kilku tysięcy złotych przeznaczony przykładowo na rozwój wiedzy i umiejętności dotyczących jakości obsługi klienta przekłada się na wzrost satysfakcji klientów, której poziom badany jest z kolei za pomocą np. metod sondażowych.
Narzędzia oferowane w systemach do zarządzania kadrami pomogą także ocenić poziom przyrostu wiedzy pracowników. Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia ze szkoleniem tradycyjnym czy e-learningowym, system SAP HCM umożliwi zbadanie poziomu wiedzy z danego obszaru przed rozpoczęciem szkolenia, tuż po jego zakończeniu, a następnie w pewnym odstępie czasu od zamknięcia projektu szkoleniowego. W ten sposób system IT pozwala ocenić czy dane szkolenie podniosło poziom wiedzy pracowników w interesującym firmę obszarze.
Z obserwacji wielu przedsiębiorstw wynika, że osoby biorące udział w programach szkoleniowych często odchodzą z firmy. Wystarczy wyobrazić sobie sytuację, w której na rozwój kompetencji z obszaru obsługi klienta przeznaczono 100 tys. złotych, przy czym 20 proc. przeszkolonych pracowników odeszło z firmy w określonym przedziale czasu. Mając takie dane łatwo ocenić poziom zwrotu inwestycji, korzyści i straty dla przedsiębiorstwa i zarazem uniknąć błędów na przyszłość. Dlatego w procesie oceniania efektów szkoleń tak bardzo istotna jest informacja o tym jaki odsetek pracowników przeszkolonych w ramach firmowego budżetu (np. w danym roku) odchodzi z organizacji. System informatyczny pozwala na bieżąco śledzić, co dzieje się z pracownikiem , który zakończył dane szkolenie, zbierać informacje o zainwestowanych środkach i badać jaki jest ich podział na rozwój poszczególnych strategicznie ważnych kompetencji i umiejętności.
Warto pamiętać, że system IT do zarządzania kadrami może stanowić nieocenione wsparcie nie tylko przy ocenie efektów szkoleń, ale też we wcześniejszych etapach związanych z ich planowaniem. Narzędzia informatyczne pozwolą na łatwe zidentyfikowanie potrzeb szkoleniowych, zaplanowanie budżetu i monitoring całego procesu, co będzie niezwykle ważne szczególnie w przypadku firm posiadających duże zasoby kadrowe – przypomina Teresa Olszewska.Źródło: www.gavdi.pl
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Cyfryzacja procesów kadrowo-płacowych w Wojewódzkim Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Katowicach
Instytucje publiczne realizujące zadania o strategicznym znaczeniu dla państwa działają w środowisk… / Czytaj więcej
Jak Toi Toi Polska zbudowało nowoczesną strategię HR opartą na enova365
Nowa strategia HR w Toi Toi Polska opiera się na pełnej cyfryzacji procesów kadrowo-płaco… / Czytaj więcej
Stabilność firmy zaczyna się w kadrach i płacach
W wielu organizacjach program kadrowo-płacowy spełnia swoje podstawowe zadanie: nalicza wynagrodzen… / Czytaj więcej
Rejestracja czasu pracy (RCP) bez czytników wejścia/wyjścia - czy to naprawdę możliwe?
Czy pełna kontrola nad czasem pracy jest możliwa bez fizycznych czytników RCP? Dzięki mobilnej apli… / Czytaj więcej
Pracownicy boją się zastąpienia przez AI, a ich szefowie - że zabraknie im rąk do pracy
W dobie prężnego rozwoju nowoczesnych technologii i sztucznej inteligencji, w przestrzeni publiczne… / Czytaj więcej
Asseco Business Solutions wkracza na rynek usług szkoleniowych z nowym cyfrowym marketplace
Asseco Business Solutions we współpracy z ORNSSON Solutions stworzyło innowacyjną platformę B2B, kt… / Czytaj więcej
