Business Intelligence lekarstwem na kryzys
Z badania przeprowadzonego wśród przedstawicieli kadry zarządzającej dużych i średnich przedsiębiorstw w Polsce wynika, że rozwiązania informatyczne wspomagające procesy podejmowania decyzji biznesowych - Business Intelligence (BI) pomagają w zyskaniu przewagi konkurencyjnej oraz osiąganiu lepszych wyników nawet w czasach spowolnienia gospodarczego. Badanie zostało przeprowadzone przez redakcję CIO Magazyn Dyrektorów IT we współpracy z SAS Institute w połowie 2009 r.
| REKLAMA | ||
 |
W czasach, gdy zła decyzja może kosztować bardzo wiele, przedstawiciele kadry zarządzającej, a zwłaszcza dyrektorzy działów IT, doceniają znaczenie rozwiązań Business Intelligence jako narzędzi efektywnie wspierających rozwój firmy w oparciu o wiedzę. Według uczestników badania rozwiązania Business Intelligence to skuteczne remedium na trudne czasy. Na pytanie, czy rozwiązania BI - mogą pomóc przedsiębiorstwu zniwelować skutki złej sytuacji makroekonomicznej, 70% respondentów odpowiedziało twierdząco, z czego 30% respondentów odpowiedziało zdecydowanie tak.
Gorsza koniunktura rynkowa zmusza przedsiębiorstwa do ścisłej kontroli i redukcji kosztów operacyjnych, zdecydowanego usprawnienia procesów oraz dużego wysiłku w zakresie utrzymania bazy istniejących klientów. Zdaniem 80% ankietowanych kompleksowe rozwiązania BI mogą pomóc w zyskaniu przewagi konkurencyjnej na rynku w dobie kryzysu dzięki optymalizacji wyniku finansowego przez redukcję kosztów oraz eliminację nieszczelności przychodów (revenue assurance). 42% ankietowanych wskazało na stabilizację przychodów dzięki zmniejszonemu odsetkowi odchodzących klientów, a 34% na wzbogacenie oferty poprzez identyfikację nisz produktowych. Dla 24% respondentów istotne było także obniżenie ryzyka kontraktów poprzez szczelny proces oceny wiarygodności kontrahentów. 14% respondentów uważa, że BI pomaga w zwiększeniu potencjału przez przejęcie portfela produktów lub klientów konkurencji.
Business Intelligence to narzędzie, które zdecydowanie wpływa na polepszenie jakości danych i przyśpieszenie ich analizowania. To pokazują także wyniki badania: w pytaniu o spodziewane korzyści i efekty po wdrożeniu rozwiązań BI, aż 62% respondentów wskazało na lepszą jakość i dostępność informacji zarządczych, a 60% na możliwość usprawnienia procesów. Dla 44% to także wartościowe narzędzie pomagające w redukcji kosztów. Zdaniem 40% respondentów istotny jest wzrost efektywności, a 24% - wzrost przychodów; 16% wskazało na poprawę relacji z klientami.
Finansowe korzyści związane z wprowadzeniem w firmie rozwiązań BI są najważniejsze, ale menedżerowie zwracają także uwagę na poprawę jakości funkcjonowania całej organizacji. Zdaniem uczestników badania elementy rozwiązań BI najbardziej wartościowe w aspekcie rozwoju i wzrostu firmy to zarządzanie finansowe (56% wskazań), zarządzanie strategiczne (38%) i zarządzanie relacjami z klientami (38%).
Respondenci określili również swoje plany w zakresie wdrażania, modernizacji lub wymiany tego typu rozwiązań. Najczęściej zmiany będą dotyczyć obszarów zarządzania finansowego (36% wskazań) i zarządzania strategicznego (24%).
Wybór dostawcy rozwiązań informatycznych to dla firmy ważna decyzja. Jakimi kryteriami kierują się firmy szukając dostawcy rozwiązań BI? Najważniejsze jest jego doświadczenie merytoryczne – twierdzi tak aż 74% respondentów. Okazuje się, że klienci są gotowi zaufać tylko takiemu dostawcy, który oprócz dobrego oprogramowania zaoferuje im również konkretną wiedzę i praktyczne doświadczenie, jak z niego korzystać w najbardziej efektywny sposób. Dla ponad połowy ankietowanych (54%) dodatkowym atutem, który decyduje o wyborze danego dostawcy jest kompleksowość oferty. Ważne, aby dostawca rozwiązań Business Intelligence był w stanie dostarczyć zintegrowany pakiet narzędzi i usług, który umożliwi kompleksowe wdrożenie systemu BI w skali całego przedsiębiorstwa. Istotne są również kompetencje branżowe – wskazało na nie aż 38% ankietowanych. Niemal połowa (48%) osób decydujących o wyborze kontrahenta zwraca uwagę także na ofertę wsparcia informatycznego już po wdrożeniu.
Uczestnicy badania wskazali na czterech liderów polskiego rynku rozwiązań Business Intelligence. Są nimi: SAP/Business Objects, SAS Institute, Oracle/Hyperion i IBM/Cognos. Te wyniki nie były zaskakujące, ponieważ pokrywają się z wcześniejszymi analizami rynku i wynikami raportu Computerworld TOP 200 „Ranking firm informatycznych i telekomunikacyjnych 2008”, według którego trzech wiodących dostawców BI w Polsce to SAS, Oracle i SAP. Łącznie firmy te mają 87-proc. udział w polskim rynku, z czego na SAS Institute przypada 47%.
Szerszy opis badania znajduje się na stronie: http://www.sas.com/offices/europe/poland/actual/press/Badanie_SAS_BI.pdf
Źródło: www.sas.com
Zespół analityczny USP Zdrowie korzysta z danych, które przekuwa w decyzje, które są optymalne i podjęte we właściwym czasie. Tworzą oni wiele kompleksowych i przekrojowych raportów, które dają szczegółowy wgląd w sytuację biznesową firmy. Pozwala to osobom odpowiedzialnym za biznes na szybkie i dobre podejmowanie decyzji, dzięki czemu produkty lidera na rynku leków bez recepty trafiają do apteczek Polaków. Dzięki szybkiemu wykorzystywaniu analityki i włączaniu nowych danych, możliwe jest budowanie trwałych przewag konkurencyjnych, które są uzyskiwane dzięki zastosowaniu zaufanych technologii, takich jak chmura.
Analiza procesów biznesowych jest dziedziną, która dostarcza niezbędnej wiedzy potrzebnej do podejmowania decyzji dotyczących rozwoju w przedsiębiorstwie. Korzystając z odpowiednich narzędzi Business Intelligence, można skutecznie przeprowadzać ją w swojej firmie, również w dziale księgowości.
Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Gdyni (PEWIK), to spółka zajmująca się gospodarką wodno-ściekową w samej Gdyni oraz kilku miastach i gminach regionu. Obsługiwana przez przedsiębiorstwo aglomeracja liczy ponad 380 tys. mieszkańców.
