Business Intelligence na parkiecie NBA

Katgoria: BUSINESS INTELLIGENCE / Utworzono: 11 styczeń 2011

Business Intelligencee na parkiecie NBA

Jeden z czołowych klubów ligi NBA - Orlando Magic zdecydował się na zakup rozwiazania klasy Business Intelligence SAS® Analytics, aby lepiej poznać preferencje klientów, zoptymalizować proces obsługi w nowo powstałej hali Amway Center i zwiększyć wpływy ze sprzedaży biletów, gadżetów i działań sponsoringowych. Oprogramowanie SAS umożliwia między innymi segmentację, modelowanie predykcyjne oraz podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym w oparciu o analizę danych dotyczących zachowań, potrzeb oraz preferencji klientów.

REKLAMA

Dzięki SAS Analytics Orlando Magic może dowiedzieć się więcej o potrzebach klientów. Konsolidacja i analiza danych dotyczących sprzedaży biletów, gadżetów, działań sponsoringowych, zróżnicowania demograficznego kibiców, ich aktywności na portalach społecznościowych oraz na stronie internetowej daje kompleksową wiedzę, która umożliwia władzom klubu podejmowanie właściwych decyzji biznesowych opartych na konkretnych wskaźnikach. Trafne decyzje przekładają się na wymierne korzyści biznesowe, takie jak optymalizacja działań, wzrost wpływów z działań sponsoringowych, rozwój długofalowych relacji z klientami i zwiększenie ich lojalności. – powiedział Craig Duncan, dyrektor działu SAS for sports

Misją The Magic jest zapewnienie kibicom dobrego widowiska i mocnych wrażeń sportowych. Bilety na mecze są sprzedawane na dwa lata do przodu, a liczba posiadaczy stałych karnetów osiągnęła poziom 14 000. Dzięki narzędziom SAS klub będzie mógł rozwijać i różnicować zakres swojej działalności w oparciu o innowacyjne rozwiązania, aby zapewnić kibicom wszechstronną i atrakcyjną ofertę również poza boiskiem.

Dostarczamy naszym klientom całkowicie nową jakość sportowego widowiska. Amway Center - najbardziej zaawansowana technologicznie hala sportowa w USA oferuje szerokie spektrum możliwości i atrakcji dla kibiców. Aby zapewnić widzom pełen komfort śledzenia rozgrywek, zainstalowaliśmy największy możliwy ekran wysokiej rozdzielczości oraz ponad 1000 monitorów w całym budynku. Dzięki SAS Analytics możemy efektywnie wykorzystać zaplecze technologiczne hali Amway Center, aby spełnić oczekiwania każdego klienta.” – powiedział Alex Martins, Prezes Orlando Magic.

Władze klubu planują również regularnie poszerzać bazę klientów. Od dnia otwarcia Amway Center odwiedza codziennie wiele osób z całej środkowej Florydy. Klub wykorzysta narzędzia SAS, aby dotrzeć z indywidualną ofertą do tej szerokiej grupy potencjalnych klientów i sprawić by stali się stałymi gośćmi na meczach Orlando Magic.

Pakiet narzędzi SAS for sports obejmuje SAS Marketing Automation - łatwe w użyciu rozwiązanie do planowania, testowania i realizowania kampanii marketingowych oraz SAS Enterprise Business Intelligence Server, który dostarcza infrastrukturę portalu informacyjnego, umożliwia realizowanie zaawansowanych analiz i dostarczanie raportów dopasowanych do potrzeb poszczególnych grup użytkowników. Kluczowi decydenci mają dostęp w czasie rzeczywistym do raportów podsumowujących sprzedaż biletów i innych akcesoriów oraz ruch na stronie internetowej klubu generowany w trakcie trwania meczu. Narzędzia SAS umożliwiają im szybki dostęp do szczegółowych danych w sytuacji, gdy sprzedaż jest powyżej albo poniżej oczekiwań, co pozwala szybko reagować i podejmować konieczne działania.

Dzięki SAS for sports zdecydowanie zwiększyliśmy nasze możliwości w zakresie wykorzystania zaawansowanej analityki do wsparcia działalności biznesowej. SAS Analytics zapewnia kompleksową wiedzę na temat klientów, pozwala odkrywać podobieństwa i różnice, aby dopasować ofertę do zróżnicowanych potrzeb i zwiększyć satysfakcję każdego indywidualnego klienta. Nowe narzędzia w znaczący sposób zwiększyły efektywność naszych działań. Przed wdrożeniem pracownicy klubu wykonywali ręcznie różnego rodzaju raporty podsumowujące codzienną sprzedaż, eksportowali dane do Excela, zmieniali formaty, sprawdzali formuły i przesyłali gotowe sprawozdania do kierownictwa, co dawało dostęp do aktualnych informacji raz na 24 godziny. Obecnie mamy dostęp do raportów generowanych automatycznie i zasilanych na bieżąco najświeższymi danymi, co zapewnia kierownictwu dostęp do aktualnych informacji prawie w czasie rzeczywistym o każdej porze dnia. Jest to rozwiązanie, które daje dużą satysfakcję. – powiedział Anthony Perez, Assistant Director of Business Strategy w Orlando Magic.

Źródło: www.sas.com/poland

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość