Bonair SA w projekcie dla Liberty Direct

Katgoria: BUSINESS INTELLIGENCE / Utworzono: 15 październik 2013

Bonair SA w projekcie dla Liberty Direct

Bonair SA, autoryzowany partner Microsoft, zakończył projekt wdrożenia Hurtowni Danych wraz z narzędziami ETL w firmie ubezpieczeniowej Liberty Direct należącej do międzynarodowej grupy Liberty Mutual Insurance. Umowa obejmuje opracowanie projektu, implementację oraz utrzymanie rozwiązania.

REKLAMA

Liberty Direct to jeden z najprężniej rozwijających się ubezpieczycieli, świadczących swoje usługi z wykorzystaniem różnych kanałów dystrybucji: multiagencji, kanałów bezpośrednich (Internet i telefon) oraz bancassurance. Firma ubezpiecza także samochody oferowane przez komisy samochodowe.

W związku z dynamicznym rozwojem i błyskawicznie rosnącą ilością danych gromadzonych w różnych systemach, Zarząd Liberty Direct zadecydował o wdrożeniu nowego rozwiązania. Potrzebne było narzędzie, które uprościłoby dostęp do informacji oraz pozwoliło kadrze zarządzającej możliwie szybko uzyskać odpowiedzi na takie pytania jak: ile trwa i kosztuje pozyskanie nowego klienta?, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem i dlaczego? oraz jakie formy dotarcia do klientów są najbardziej efektywne?. Dodatkowo rozwiązanie miało pomóc w zidentyfikowaniu najskuteczniejszych konsultantów.

Wśród pozostałych, nie mniej ważnych wymagań stawianych rozwiązaniu Bonair znalazły się:

wsparcie podejmowania decyzji przez użytkowników Hurtowni na każdym etapie współpracy z klientem, począwszy od pierwszego kontaktu, poprzez sprzedaż polisy, rozpatrzenie ewentualnej szkody i wypłaty odszkodowania, do odnowienia polisy włącznie,
zasilanie danymi z systemu finansowego na potrzeby raportowania zarządczego,
dostarczenie narzędzi do modelowania ryzyka i obliczania składki ubezpieczeniowej,
współpraca z systemem produktowym, rozwiązaniami do analizy rezerw i systemem służącym do ustalania cen,
zasilanie danymi systemu budżetowania i kontrolingu.

Projekt powierzono firmie Bonair SA ze względu na jej wieloletnie doświadczenie w dziedzinie rozwiązań Business Intelligence oraz zespół kompetentnych specjalistów. W ramach kontraktu Bonair SA zaprojektował i wykonał Hurtownię Danych obejmującą główne zakresy działalności Liberty Direct i integrującą dane z wielu źródeł, m.in. z systemu transakcyjnego obsługującego sprzedaż, odnowienia polis i likwidację szkód, rozwiązania do obsługi call center czy platformy do zarządzania finansami. Firma stworzyła też warstwę biznesową danych w postaci kostek OLAP i środowisko raportowe pozwalające na elastyczne zestawianie, filtrowanie i grupowanie danych oraz generowanie predefiniowanych raportów z możliwością ich dystrybucji, a także dostarczyła aplikację do zarządzania hurtownią danych (WMA).

Opracowanie spójnego systemu obejmującego swoim zasięgiem tak wiele różnych źródeł było dużym wyzwaniem. Zespół wdrożeniowy poświęcił wiele czasu na standaryzację miar i wskaźników funkcjonowania procesów biznesowych.

To kwestie organizacyjne, ale wymagały dopracowania w trakcie wdrożenia — tłumaczy Ewa Polańska-Cichopek, koordynator wdrożenia ze strony Liberty Direct. — Dzięki temu w całej firmie wszystkie osoby podejmujące decyzje w danym momencie korzystają z tych samych informacji oraz danych. Dużo czasu poświęciliśmy także na weryfikację poprawności obliczeń w Hurtowni, która była tym trudniejsza, że często nie istniał punkt odniesienia, gdyż powstał szereg nowych przekrojów miar i wskaźników — dodaje.

Wszystkie narzędzia zaimplementowane w ramach rozwiązania opracowanego przez Bonair SA pozwalają na swobodniejsze poruszanie się po systemie informatycznym firmy i pełniejsze wykorzystanie danych gromadzonych w poszczególnych aplikacjach, oferując narzędzia akcelerujące dalszy rozwój przedsiębiorstwa.

Biznes cały czas się zmienia, firma rośnie, rozwijamy nowe produkty, nowe kanały sprzedaży i danych do analizy przybywa. Mając lepszy dostęp do informacji, na co dzień podejmujemy setki drobnych, lepszych decyzji. To szalenie istotne, gdy działa się na rynku, który jest niesamowicie konkurencyjny, na którym biznes prowadzi się z bardzo niskimi marżami. Rynek ubezpieczeń wymaga ciągłego dostosowania się z ofertą i wewnętrznymi procesami. Efektywność procesów i optymalizacja działań są tu kluczowe — mówi Marcin Warszewski, Dyrektor ds. Techniki Ubezpieczeniowej Liberty Direct.

Źródło: BONAIR

wybieram system erp - nie wybieraj w ciemno pobierz raport

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość