QlikTech prezentuje Customer Success Framework

Katgoria: BUSINESS INTELLIGENCE / Utworzono: 24 październik 2013

QlikTech prezentuje Customer Success Framework

QlikTech, lider rozwiązań Business Discovery – systemów Business Intelligence dających pełną kontrolę nad analizą danych użytkownikom biznesowym, wprowadził Qlik Customer Success FrameworkTM, ekosystem pomagający klientom optymalizować sposób, w jaki wykorzystują swoje strategiczne dane. Usługa bazuje na QlikView.Next,mającym zmienić rynek Business Intelligence dzięki koncepcji Natural AnalyticsTM (podejściu pozwalającemu na korzystanie z platformy w naturalny sposób). Customer Success Framework to ekosystem ludzi, usług i technologii, który pomaga wykorzystywać dane w bardziej efektywny sposób.

REKLAMA

Qlik Customer Success Framework zachęca klientów do myślenia o usługach jak o połączonym uniwersum, a nie osobnych rozwiązaniach zaprojektowanych, by rozwiązywać specyficzne zadania. Aby maksymalizować wartość Business Discovery i minimalizować złożoność środowiska użytkownicy potrzebują czegoś więcej niż tylko oprogramowania. Qlik Customer Success Framework pomaga firmom skupić się na BI i analizach ze wszystkimi otaczającymi je zasobami, dzięki czemu pomysły i strategie szybciej staną się rzeczywistością.

Obecnie firmy coraz częściej zwracają się w stronę samoobsługowego BI nowej generacji, aby uzyskać odpowiedź na strategiczne pytania i zarządzać dużymi wolumenami danych, mającymi ogromny wpływ na biznes - powiedział Marcin Mazur, Dyrektor regionalny na obszar Europy wschodniej, Grecji oraz Izraela w QlikTech. „Nowy sposób myślenia o BI wymaga nowego rodzaju usług. Nasz ekosystem Qlik Customer Succes Framework pomoże klientom zmaksymalizować zysk płynący z inwestycji w QlikView oraz zwiększyć wartość biznesu, dzięki podejmowaniu trafnych decyzji strategicznych

Qlik Customer Success Framework obejmuje wszystkie zasoby, których potrzebują klienci podczas poszerzania zakresu działania od analityki SMB do projektów Big Data. W ich skład wchodzą:

Program Partnerski Qonnect: To obszerna, globalna sieć partnerów (resellerów, producentów (OEM), firm technologicznych i integratorów) mająca na celu zapewnienie dostępu do infrastruktury i wiedzy eksperckiej, która zaspokoi unikalne potrzeby klientów.
Qlik Community: Najaktywniejsza społeczność internetowa w branży, do której dołączyło już prawie 100 tysięcy członków (klientów, partnerów, deweloperów oraz entuzjastów), których celem jest stworzenie interaktywnego forum, dzielenie się spostrzeżeniami i dalszy rozwój najlepszych praktyk.
Qlik Market: Internetowy sklep pełen aplikacji, rozszerzeń i konektorów pomagających lepiej wykorzystać możliwości platformy QlikView Business Discovery. • Qoncierge: Punkt obsługi klienta oferujący pomoc w dostępie do potrzebnych zasobów.
Usługi kompleksowe: Szeroki zakres usług, szkoleń oraz wsparcia technicznego w celu optymalizacji strategii klientów. W skład usług wchodzą:
- Usługi edukacyjne mające na celu przeszkolenie użytkowników QlikView, co pozwoli im szybciej i lepiej wykorzystać możliwości platformy;
- Usługi konsultingowe (foundation services, application services i enterprise services), które pomogą klientom planować, projektować i zwiększyć wykorzystanie QlikView, w celu skrócenia czasu wdrożenia, zmniejszenia ryzyka oraz zminimalizowania niepotrzebnych kosztów, generowanych przez nieodpowiednie planowanie;
- Usługi wsparcia, które maksymalizują czas niezakłóconego działania rozwiązania oraz pomagają klientom przezwyciężać złożoność ich środowiska IT. Usługi te obejmują również specjalnie delegowanego inżyniera wsparcia.

Qlik Community rozwija się ponieważ różni się od innych społeczności, powiedział Oleg Troyansky, prezes Natural Syngergies, Inc. Przez ostatnie lata, Qlik Community znaczyło dla mnie tyle, co Facebook, Twitter i LinkedIn znaczy dla innych. Jest to sprawdzone globalne narzędzie, które łączy ze sobą social media, budowanie relacji i wiedzę płynącą z bycia w społeczności. Wszystkie te cechy razem umożliwiły mi nie tylko rozwój biznesu, ale również mojej marki osobistej.

Źródło: QlikTech

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość