Co oprogramowanie IT ma wspólnego z zębatkami znajdującymi się w konstrukcji rollecoastera, goframi z bitą śmietaną czy sklepem z pamiątkami? W Energylandii całkiem sporo. Działalność (w tym sprawną obsługę klientów oraz bezpieczeństwo) parku rozrywki od lat wspiera oprogramowanie Comarch ERP XL.
| REKLAMA |
 |
Energylandia w Zatorze to największy tego typu obiekt w Polsce i jeden z największych w Europie. Corocznie przyciąga setki tysięcy osób, które mogą korzystać ze 133 atrakcji znajdujących się na obszarze 74 hektarów. Park podzielony jest na strefy (m.in. Bajkolandię, Strefę Familijną, Strefę Ekstremalną czy Water Park), a jego „perłą w koronie” jest słynny Hyperion – najwyższy (77 metrów) i najszybszy (prędkość: 142 km/h) Mega Coaster w Europie.
Jak zarządzić 1700 pracownikami?
Zanim kolejki zostaną wypełnione gośćmi, trzeba je… naoliwić. Serwis to obszar, który pracę rozpoczyna najwcześniej. Serwisanci codziennie przed otwarciem parku sprawdzają poprawne działanie poszczególnych elementów kolejek oraz przygotowują maszyny na przybycie klientów. Pomaga im w tym Comarch Mobile Serwis, który nie tylko pozwala na oszczędność czasu, ale też redukcję papieru.
Robimy przeglądy, przygotowujemy wagony, sprawdzamy hamulce i podwozia, luzy na kole. Dzięki narzędziu od Comarch nie musimy już drukować pieczątek, teraz wystarczy „odfajkować” to na ekranie, włącznie z podpisem – mówi Paweł Cymerkiewicz, mechanik urządzeń w Energylandii.
Energylandia to ogromny obszar i dziesiątki różnych atrakcji. Żeby zadbać o profesjonalną opiekę nad gośćmi, obiekt w sezonie wysokim zatrudnia nawet do 1700 pracowników.
Pomaga nam w tym aplikacja mobilna Comarch TNA. Pracownicy mają łatwość w zarządzaniu swoimi zespołami poprzez np. delegowanie pracowników na dane atrakcje. Dzięki niej widzimy na bieżąco, ilu pracowników mamy w danym punkcie i czy obłożenie wymaga zwiększenia, czy zmniejszenia ekipy – mówi Ewa Lisko, młodszy specjalista ds. kadr w Energylandii.
Maskotkę, brelok czy magnes?
Jednak to, co dla Energylandii jest najważniejsze pod kątem biznesowym, dzieje się w kasach biletowych czy miejscach sprzedaży online. To w końcu od liczby zakupionych biletów zależy powodzenie obiektu. Goście mogą zakupić wejściówki zarówno stacjonarnie, jak i online czy u partnerów. Już na etapie zakupu biletu parkingowego online goście mają kontakt z oprogramowaniem Comarch ERP – podają wtedy numer rejestracyjny samochodu do systemu, który przekazuje go dalej, co pozwala na automatyczne otwarcie szlabanu. Podobnie działa to przy zakupie biletów do Parku. Efekt? Ponad dwa miliony gości rocznie.
Przebywający w Parku goście, między zabawą na kolejkach i rollercoasterach, mogą skorzystać z szerokiej oferty sklepów.
Najmłodsi kupują maskotki, starsi bluzy i koszulki, wycieczki szkolne decydują się najczęściej na magnesy i breloki. Pracownikom w sprzedaży pomaga system Comarch POS. Dzięki niemu mają możliwość zameldowania się, rejestracji czasu pracy. Mogą również dokonywać zamówienia i zwroty na magazynie – wylicza Wiktoria Galus, Kierownik Strefy w Energylandii. Energylandia dysponuje też własnym sklepem internetowym - działającym w oparciu o platformę Comarch e-Sklep - na którym goście mogą m.in. kupić bilety do Parku.
Na mniejszy i większy głód
A jeśli goście zgłodnieją, mogą wybrać się do jednej z licznych restauracji i punktów gastronomicznych zlokalizowanych na terenie parku. W menu lokali znajdują się zarówno dania z kuchni polskiej, jak i włoskie specjały, lody, gofry czy inne przekąski.
Obsługa zamówień oparta jest na systemie Comarch POS, a w przypadku interaktywnych kiosków, gdzie klient może sam zamówić jedzenie, aplikacji Comarch webPOS. Po opłaceniu otrzymuje on paragon, na którym nadrukowany jest kod QR, który może zeskanować telefonem i śledzić status zamówienia bezpośrednio z poziomu smartfona. Dane te trafiają do nas, wyświetlają się na tabletach. Bardzo nam to ułatwia proces realizacji – tłumaczy Kamil Czajecki, specjalista ds. marketingu i IT w Energylandii.
Comarch pracuje wraz z Energylandią nad kolejnymi projektami, które pozwolą na kontynuację dynamicznego rozwoju Parku.
Źródło: www.comarch.pl
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku o wartości sztucznej inteligencji decyduje nie jej „nowość”, ale zdolność do dostarczan… / Czytaj więcej
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej
Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?
Według danych z analizy rynku IT w 2025 roku, 59% projektów jest ukończonych w ramach budżetu, 47%… / Czytaj więcej
Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI
Rok 2026 będzie momentem przejścia firm produkcyjnych od pilotaży technologicznych do konsekwentnyc… / Czytaj więcej
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej
