Outsourcing IT to temat, który regularnie powraca w rozmowach o zarządzaniu infrastrukturą i kosztami. W obliczu presji na optymalizację wydatków, elastyczne skalowanie zasobów oraz nadążaniem za tempem cyfrowych zmian, outsourcing staje się jednym z możliwych rozwiązań. Jednak nie chodzi tu wyłącznie o cięcie kosztów – to także kwestia podejmowania decyzji, które pozwalają firmom zachować konkurencyjność.
| REKLAMA |
 |
Aby uporządkować wiedzę w tym obszarze, Comarch przygotował e-book „The Ultimate Guide to Successful IT Outsourcing Implementation”. Publikacja zawiera praktyczne wskazówki dotyczące planowania i wdrażania outsourcingu IT, a także przykłady działań zrealizowanych w firmach na różnych rynkach.
Od teorii do wdrożenia
Outsourcing infrastruktury IT to nie tylko sposób na poprawę efektywności – to także fundament pod długoterminowy rozwój. Jednym z przykładów opisanych w przewodniku jest globalna sieć stacji paliw i sklepów convenience, która zdecydowała się powierzyć obsługę swojej infrastruktury IT firmie Comarch w Polsce.
Współpraca trwa od 2003 roku i obejmuje kompleksowe wsparcie w zakresie rozbudowy oraz utrzymania sieci IT. Kluczowymi wyzwaniami były: zapewnienie bezpiecznego połączenia we wszystkich lokalizacjach, szybkie uruchamianie nowych punktów sprzedaży oraz kontrola kosztów przy zachowaniu jakości usług.
W odpowiedzi na te potrzeby Comarch wdrożył platformę dostępu bezprzewodowego w 192 stacjach paliw, opartą na rozwiązaniach Cisco-Meraki, które zapewniają zwiększone bezpieczeństwo, zdalne zarządzanie w chmurze oraz możliwość dostosowania interfejsu dostępowego do potrzeb użytkowników. Projekt objął również instalację łączy telekomunikacyjnych i punktów dostępowych, a także stałe wsparcie techniczne – od konfiguracji urządzeń, przez optymalizację obciążenia, po zgłaszanie awarii.
Efekty są wymierne – obecnie z sieci korzysta średnio 13 797 użytkowników miesięcznie, którzy łącznie pobierają ponad 7,8 TB danych. Co istotne, przejście na model outsourcingowy pozwoliło znacząco obniżyć koszty infrastruktury IT, eliminując potrzebę utrzymywania całodobowego zespołu wsparcia wewnętrznego. Dzięki doświadczeniu Comarch i precyzyjnie określonym warunkom świadczenia usług (SLA), klient może dziś skupić się na prowadzeniu działalności, mając jednocześnie pewność, że jego zaplecze technologiczne jest stabilne i gotowe do dalszego rozwoju.
To tylko jedna z historii przedstawionych w e-booku. Publikacja zawiera więcej przykładów firm, które dzięki outsourcingowi usprawniły swoje działania, ograniczyły wydatki i unowocześniły infrastrukturę IT.
Czas na zmiany
Z prognoz firmy Statista wynika, że wartość rynku usług outsourcingu IT osiągnie 812,7 miliarda dolarów do 2029 roku. Już dziś 76% osób zarządzających organizacjami korzysta z outsourcingu, aby zwiększyć efektywność i skupić się na działaniach podstawowych (badania przeprowadzone przez Deloitte). Podejście do outsourcingu się zmienia – coraz częściej postrzegany jest on nie tylko jako sposób na oszczędności, ale jako narzędzie wspierające elastyczność i innowacje.
Duży wybór modeli współpracy i dostawców sprawia jednak, że podjęcie odpowiedniej decyzji bywa trudne. „The Ultimate Guide to Successful IT Outsourcing Implementation” powstał po to, by uporządkować ten proces i pomóc uniknąć najczęstszych błędów.
Wiele firm nie ma jasnego planu, jak podejść do outsourcingu IT. Proponujemy konkretne rozwiązania. Nasze doświadczenie pokazuje, że dobrze zaprojektowany outsourcing pozwala zmniejszyć złożoność systemów, zwiększyć poziom bezpieczeństwa i skupić się na rozwoju biznesu zamiast na zarządzaniu infrastrukturą -mówi Paweł Wojas, dyrektor jednostki biznesowej Comarch ICT Services.
Co zawiera przewodnik?
Przewodnik obejmuje cały cykl życia projektu outsourcingowego – od podjęcia decyzji, przez wybór modelu i partnera, aż po długofalowe zarządzanie współpracą. Opisano w nim, które funkcje IT warto outsourcować, a które lepiej pozostawić w strukturach firmy. Publikacja przedstawia zalety i ograniczenia różnych modeli – takich jak IT Department-as-a-Service (ITDaaS), usługi zarządzane i nearshoring – oraz zawiera wskazówki dotyczące doboru partnera outsourcingowego.
Poruszono także tematy związane z przygotowaniem i negocjacją umów, ustalaniem poziomu usług (SLA), kontrolą realizacji usług oraz utrzymaniem elastyczności przy zmieniających się potrzebach firmy.
Wiele miejsca w e-booku poświęcono także wdrożeniom – zarówno w modelu etapowym, jak i „big-bang”. Przedstawiono również podejście do monitorowania jakości usług, zarządzania ryzykiem oraz zapewnienia zgodności z wymogami bezpieczeństwa.
Pobierz darmowy przewodnik
Zarówno dla firm, które już korzystają z outsourcingu IT, jak i tych, które dopiero rozważają ten kierunek, e-book „The Ultimate Guide to Successful IT Outsourcing Implementation” może być użytecznym źródłem wiedzy i narzędziem wspierającym podejmowanie decyzji. Darmową publikację można znaleźć pod tym adresem: The Ultimate Guide to Successful IT Outsourcing Implementation
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku o wartości sztucznej inteligencji decyduje nie jej „nowość”, ale zdolność do dostarczan… / Czytaj więcej
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej
Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?
Według danych z analizy rynku IT w 2025 roku, 59% projektów jest ukończonych w ramach budżetu, 47%… / Czytaj więcej
Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI
Rok 2026 będzie momentem przejścia firm produkcyjnych od pilotaży technologicznych do konsekwentnyc… / Czytaj więcej
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej
