Współczesna gospodarka nieodłącznie związana jest z cyfrową transformacją, która staje się motorem napędowym wielu firm. Podczas konferencji Symfonia Digital Day, w sesji zatytułowanej "Dlaczego strategia cyfryzacji to nieodłączny element strategii biznesowej", omawiano wyzwania i korzyści związane z cyfryzacją, a także to, jak przedsiębiorstwa mogą lepiej wykorzystać nowoczesne technologie w swoich strategiach biznesowych. Paneliści, w tym eksperci z Polskiego Funduszu Rozwoju (PFR) i Salesforce, podkreślali, że cyfryzacja to proces wymagający długofalowego podejścia i świadomości potrzeb klientów oraz pracowników.
| REKLAMA |
 |
Polska na mapie cyfryzacji – Gdzie jesteśmy?
Jak wskazano podczas panelu, Polska znajduje się obecnie na dalekim miejscu w Europie pod względem cyfryzacji przedsiębiorstw. Raport PFR ujawnia, że jedynie niewielki odsetek polskich firm osiągnął wysoki poziom intensywności cyfrowej. W skali dwunastu ocenianych czynników, takich jak posiadanie nowoczesnego oprogramowania, korzystanie z usług chmurowych czy szybki Internet, zaledwie jedna piąta przedsiębiorstw spełnia przynajmniej siedem z nich.
Z analizy wynika, że przedsiębiorcy w Polsce rzadko analizują rzeczywiste potrzeby swoich klientów i pracowników w kontekście cyfryzacji. Tylko 12% badanych firm regularnie bada potrzeby swoich klientów, co świadczy o sporym braku wiedzy na temat oczekiwań odbiorców. Ponadto, wielu przedsiębiorców nie gromadzi danych, które mogłyby pomóc w podejmowaniu decyzji strategicznych, a jedynie 48% firm regularnie zbiera i analizuje dane.
Główne bariery w procesie cyfryzacji
W trakcie dyskusji poruszono kluczowe bariery, które hamują rozwój cyfryzacji w polskich przedsiębiorstwach. Do najważniejszych wyzwań należą:
- Brak dostępu do odpowiednich technologii i narzędzi: Wiele firm, zwłaszcza małych i średnich, nadal opiera swoją działalność na prostych narzędziach, takich jak Excel, zamiast wdrażać zaawansowane systemy ERP czy CRM.
- Niedobór kompetencji cyfrowych: Zarówno pracownicy, jak i właściciele firm często nie posiadają wystarczających umiejętności cyfrowych, co utrudnia wdrażanie innowacji.
- Obawy przed kosztami i zmianami: Przedsiębiorcy boją się, że wdrożenie nowych technologii będzie wiązać się z wysokimi kosztami oraz koniecznością restrukturyzacji procesów biznesowych.
Jak zauważyli paneliści, problem stanowi także opór przed zmianą. Wielu przedsiębiorców przyzwyczaiło się do tradycyjnych metod działania i obawia się, że automatyzacja może prowadzić do redukcji zatrudnienia. W rzeczywistości jednak, automatyzacja pozwala na zwiększenie efektywności i przeniesienie pracowników do bardziej strategicznych zadań, co zwiększa ich wartość w firmie.
Wsparcie polskich przedsiębiorców przez PFR – Programy i narzędzia
Polski Fundusz Rozwoju wspiera firmy w procesie cyfryzacji poprzez programy edukacyjne i finansowe. Jednym z najważniejszych projektów jest Cyfrowa Wyprawka, który został stworzony jako odpowiedź na wyzwania wynikające z pandemii. Program oferuje przedsiębiorcom narzędzie do samooceny poziomu cyfryzacji, które pozwala na identyfikację obszarów wymagających usprawnień.
Po przejściu testu dojrzałości cyfrowej, firmy otrzymują rekomendacje dotyczące konkretnych obszarów, w których mogą wdrożyć nowe technologie. Dodatkowo PFR organizuje webinaria i udostępnia materiały edukacyjne, które pomagają przedsiębiorcom rozwijać umiejętności cyfrowe. Fundusz współpracuje również z polskimi dostawcami technologii, którzy oferują bezpłatne wersje demonstracyjne swoich rozwiązań, aby firmy mogły przetestować nowe narzędzia bez dodatkowych kosztów.
Przykłady sukcesów – Jak cyfryzacja zmienia firmy
Podczas sesji przedstawiono inspirujące przykłady firm, które odniosły sukces dzięki cyfryzacji:
- Kontakt-Simon: Przykład średniej firmy, która dzięki współpracy z Salesforce, skonsolidowała dane z ośmiu różnych systemów, takich jak ERP i systemy księgowe. Dzięki integracji danych w jednym miejscu, pracownicy mają dostęp do pełnego obrazu klienta, co ułatwia zarządzanie relacjami z klientem i zwiększa efektywność operacyjną.
- Santander Leasing: Firma wykorzystała automatyzację procesów sprzedażowych i kampanie marketingowe do bazy istniejących klientów, co zaowocowało dodatkowymi 300 milionami złotych przychodu w ciągu zaledwie dwóch kwartałów.
Przykłady te pokazują, że cyfryzacja, odpowiednio zaplanowana i wdrożona, może przynieść wymierne korzyści finansowe i operacyjne. Wdrożenie nowoczesnych technologii pozwala firmom na lepsze zarządzanie danymi, co przekłada się na bardziej trafne decyzje biznesowe i zwiększenie przychodów.
Cyfryzacja jako proces ciągły
Eksperci uczestniczący w panelu podkreślali, że cyfryzacja to nie jednorazowy projekt, lecz proces wymagający ciągłej adaptacji i rozwoju. Firmy muszą być przygotowane na regularne aktualizacje i dostosowywanie się do zmieniających się technologii oraz wymagań rynku. Przykładem jest rozwój sztucznej inteligencji (AI), która zaczyna odgrywać coraz większą rolę w optymalizacji procesów biznesowych. Zaledwie 6% firm w Europie korzysta z AI, co świadczy o dużym potencjale wzrostu w tej dziedzinie.
Przedsiębiorcy powinni traktować cyfryzację jako integralny element modelu biznesowego, a nie krótkoterminowy projekt. Aby sprostać rosnącym wymaganiom, firmy muszą stale śledzić nowe technologie i eksperymentować z nowymi rozwiązaniami. Jak zaznaczyli uczestnicy panelu, kluczem do sukcesu jest otwartość na innowacje i gotowość do testowania nowych narzędzi, które mogą zwiększyć efektywność i przyczynić się do lepszego zrozumienia potrzeb klientów.
Konferencja Symfonia Digital Day była doskonałą okazją do omówienia wyzwań i korzyści związanych z cyfryzacją biznesu. Wnioski z panelu są jasne – cyfryzacja to proces wymagający przemyślanej strategii, opartej na długofalowych planach i gotowości do ciągłego rozwoju. Dzięki wsparciu programów takich jak Cyfrowa Wyprawka oraz współpracy z dostawcami technologii, polskie firmy mogą z powodzeniem rozwijać się w cyfrowym świecie.
Cyfryzacja pozwala na optymalizację procesów, lepsze zarządzanie danymi i budowanie długotrwałych relacji z klientami. Przedsiębiorcy, którzy zdecydują się na wprowadzenie technologii do swojej firmy, zyskują przewagę konkurencyjną i mogą lepiej dostosować się do potrzeb rynku. Cyfryzacja staje się kluczowym elementem strategii rozwoju dla firm na całym świecie – w Polsce czas na to, by przedsiębiorcy zaczęli postrzegać cyfryzację nie jako wybór, ale jako konieczność.
Źródło: www.symfonia.pl
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku o wartości sztucznej inteligencji decyduje nie jej „nowość”, ale zdolność do dostarczan… / Czytaj więcej
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej
Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?
Według danych z analizy rynku IT w 2025 roku, 59% projektów jest ukończonych w ramach budżetu, 47%… / Czytaj więcej
Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI
Rok 2026 będzie momentem przejścia firm produkcyjnych od pilotaży technologicznych do konsekwentnyc… / Czytaj więcej
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej
