Najnowsza wersja platformy IFS Cloud już dostępna

Katgoria: WIADOMOŚCI / Utworzono: 12 kwiecień 2022

IFS wprowadza na rynek pierwszą z dwóch zaplanowanych na bieżący rok aktualizacji platformy IFS Cloud. Ważne nowe funkcje w obszarach zarządzania serwisem, zarządzania majątkiem (EAM), produkcji, łańcucha dostaw, zarządzania kapitałem ludzkim (HCM) i zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także specyficzne rozszerzenia dla poszczególnych branż.

REKLAMA

Zasadniczym celem aktualizacji jest umożliwienie szybkiego zastosowania funkcji cyfrowych, które przyczyniają się do zwiększenia produktywności, elastyczności i sprawności operacyjnej przedsiębiorstwa, a tym samym zapewniają obsługę klientów na najwyższym poziomie („Moments of Service”).

Nowe funkcje pomogą klientom zbudować oczekiwaną wartość biznesową w trzech obszarach:

Przyspieszenie inteligentnego wglądu w operacje automatyzacji wewnątrz organizacji;
Podniesienie zdolności kształtowania i dostarczania usług klientom;
Wkroczenie na nowe poziomy wrażeń użytkownika i wydajności.

Kwietniowe wydanie IFS Cloud 2022 zapewnia narzędzia usprawniające możliwość trafniejszego przewidywania rozwoju sytuacji oraz uproszczone, szybsze i bardziej inteligentne narzędzia analityczne. Zwiększona automatyzacja ogranicza konieczność udziału człowieka, co daje pracownikom możliwość skupienia się na innych, bardziej wartościowych działaniach i zmniejsza ryzyko błędu ludzkiego.

Ulepszenia analityczne obejmują:

Zaawansowane i gotowe do użytku narzędzia analityczne, które można odpowiednio skonfigurować w zależności od potrzeb, to oszczędność czasu i szybsze uzyskanie wartości biznesowej;
Nowe modele analiz EAM, CRM, HCM, produkcji oraz możliwość samodzielnej analizy to lepszy wgląd w przeprowadzane operacje i lepsza obsługa użytkownika;
Rozszerzone możliwości przewidywania wydajności zasobów to wykorzystanie połączenia danych z czujników z archiwalnymi zapisami dotyczącymi obsługi technicznej do uczenia modeli ML (machine learning), a tym samym wspierania procesów decyzyjnych.

Nowa funkcjonalność serwisowa usprawnia komunikację między pracownikami terenowymi a centralą firmy.

Nowe funkcje pozwolą obsługiwać klientów szybciej, dokładniej i konsekwentnie zgodnie z ustalonymi poziomami usług. Udoskonalenia obejmują:

Wprowadzenie zaawansowanej funkcji zgłoszeń serwisowych, w tym wsparcie dla obszaru zarządzania ofertami, to umożliwienie dokładniejszego określenia zakresu prac serwisowych i ich wyceny;
Funkcja ustawiania pozycji geograficznych dla obiektów technicznych z urządzenia mobilnego, zapisywania jednorazowych lokalizacji dla poszczególnych prac i ich aktualizacji to skrócenie czasu koniecznego do zlokalizowania sprzętu i punktu serwisowego, a tym samym czasu serwisowania;
Udoskonalenie funkcji zarządzania stanami magazynowymi oraz łańcuchami dostaw to zwiększenie dokładności planowania łańcucha dostaw.

Kwietniowe wydanie IFS Cloud 2022 przyczyni się do zwiększenia efektywności pracowników. Jest również pomocą dla firm we wspieraniu ich zawodowego rozwoju. Udoskonalenia zaprojektowano tak, by wykonywane czynności uprościć, uczynić je bardziej spójnymi i łatwiejszymi w realizacji:

Kalendarze z wykazem zadań to lepszego wsparcie terenowej obsługi technicznej w punkcie serwisowym i zwiększenie jej efektywności;
Szablony harmonogramów zmianowych to lepsza organizacja czasu pracy, zmniejszenie obciążeń administracyjnych i większa elastyczność w planowaniu czasu pracy;
Współpraca, komunikacja i mapa w konsoli dysponenckiej (Dispatch Console) ułatwiają dyspozytorom wspieranie i współpracę z obsługa techniczną podczas pracy
Uproszczenie procesów rozwoju zawodowego i szkolenia pracowników to lepsze zsynchronizowanie celów biznesowych i ludzkich oraz efektywniejsze planowanie indywidualnego rozwoju.

Ponadto, platforma IFS Cloud została wzbogacona o następujące funkcje:

Boomi Connector z gotowym mapowaniem łączy platformę IFS Cloud z innymi dostawcami usługi CRM, takimi jak Salesforce, by uzyskać ujednolicony i pełny obraz danych klienta. To pozwoli maksymalnie zwiększyć możliwości zespołów sprzedażowych i zarządzających relacjami z klientem;
Zaledwie dziewięć miesięcy od przejęcia Customerville, platforma IFS Cloud wzbogaciła się o nowy widget produktowy umożliwiający zbieranie i analizę opinii klientów. Zaawansowane narzędzia ankietowe aktywują się w chwili wystąpienia określonych zdarzeń, dzięki czemu klienci mogą uzyskać adekwatną, kontekstową analizę konsumentów we właściwym czasie;
W obsłudze technicznej floty lotniczej pojawiają się trzy istotne dodatki:
- Wprowadzenie narzędzia zdalnej pomocy (Remote Assistance) wykorzystujące technologię połączonej rzeczywistości, w celu zapobiegania przestojom samolotów dzięki usprawnionej współpracy w czasie rzeczywistym.;
- Organizacja prac serwisowych i obsługi na płycie lotniska w czasie rzeczywistym zapewni wymianę bieżących informacji między obsługą techniczną i ekipą nadzorującą, aby natychmiast reagować na zmiany, które mogą się pojawić podczas eksploatacji statków powietrznych;
- Ulepszone podpisy elektroniczne umożliwią technikom zatwierdzenie zakończenia zadania i prac związanych z usuwaniem usterek, odroczenie naprawy usterek i dopuszczanie do eksploatacji statku powietrznego przy użyciu podpisu elektronicznego na urządzeniach mobilnych lub komputerach stacjonarnych, w trybie online lub offline.

Dyrektor ds. Produktów, IFS Christian Pedersen powiedział

Platforma IFS Cloud została stworzona po to, aby wprowadzić na rynek produkt dostosowany do sposobu, w jaki klienci traktują nowe technologie. Przedsiębiorcy patrzą na swoje firmy z perspektywy pracowników, aktywów i klientów, a nie oprogramowania komputerowego. Wprowadzając platformę IFS Cloud i jej obecną aktualizację, konsekwentnie eliminujemy sztuczne twory i dostarczamy rozwiązania dostosowane od początku do końca do sposobu zarządzania naszych klientów. (…) Na przykład, kiedy chcą przyspieszyć dostęp do inteligentnych analiz i automatyzację, robimy to z uwzględnieniem pracowników, aktywów i procesów ich klientów, bowiem w ten sposób mogą szybciej wygenerować większą wartość. (…) W IFS niezmiennie realizujemy strategię udoskonalania swoich produktów tak, aby ich korzystne skutki były odczuwalne dla całej firmy. Jestem ogromnie dumny, że po raz kolejny dotrzymaliśmy słowa.

DSL, istniejący od 1916 roku największy kanadyjski dystrybutor profesjonalnych urządzeń gastronomicznych klasy premium światowej klasy marek takich jak Taylor Company, Henny Penny & Franke Coffee Systems, jest w gronie klientów IFS od 2014 roku. Firma jest również uczestnikiem programu pilotażowego IFS Cloud Pioneer Program.

Jej prezes, Reeve Dunn, powiedział:

Firma DSL z radością wyruszyła w podróż pod nazwą IFS Cloud. Wybraliśmy rozwiązania proponowane przez IFS w obszarze planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) i zarządzania serwisem w terenie (FSM) nie tylko ze względu na ich obecne możliwości, ale, co równie ważne, aby być gotowym na przyszłe innowacje. (…) Jesteśmy przekonani, że IFS pozostanie liderem w dziedzinie nowatorskich rozwiązań do obsługi w terenie, a dzięki platformie IFS Cloud nasza firma będzie wdrażać je szybko i skutecznie dla dobra swojego i naszych klientów.

Celem IFS jest dostarczanie klientom stale udoskonalanych rozwiązań w trakcie całego procesu transformacji cyfrowej, od zabezpieczenia działalności na wypadek przyszłych zmian, poprzez ograniczanie do minimum ryzyk biznesowych, po umożliwianie im budowania rosnącej wartości dla swoich klientów.

Źródło: IFS

Oceń system
IFS na stronie www.raport-erp.pl

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość