Top 5 prognoz technologicznych

 

Czasy, kiedy przedsiębiorstwa były w stanie całkowicie samodzielnie i efektywnie zarządzać nowymi systemami IT odchodzą w niepamięć. Jednocześnie wiele firm musi uporać się z aktualizacją mocno zmienionych systemów zarządzania firmą. Aplikacji i wyzwań przybywa, a wolnych zasobów IT w organizacjach już niekoniecznie. Mimo to warto otworzyć się w pełni na możliwości biznesowe, które dają nowe technologie i przekuć związane z tym wyzwania na przewagi konkurencyjne. Odpowiednio wykorzystane rozwiązania cyfrowe mogą przyczynić się do poprawy funkcjonowania firmy w niemal każdym obszarze jej działalności. Które dokładnie i w jaki sposób? Poniżej prezentuję „TOP 5" technologicznych prognoz Infora na najbliższych kilkanaście miesięcy. To rozwiązania i trendy, które w naszym przekonaniu będą wyznaczać kierunki zmian w sposobie wykorzystania i interakcji użytkowników z oprogramowaniem biznesowym.

1. Wraz z pojawieniem się nowoczesnych platform aplikacji korporacyjnych (ang. Enterprise Applications Platforms – EAP), możliwość zestawiania usług rozszerzy się na poziom procesów biznesowych.

Systemy ERP ewoluują w kierunku nowoczesnych platform aplikacji korporacyjnych (EAP). Dlatego należy szukać rozszerzonych rozwiązań pozwalających zapewnić możliwość dobierania niezbędnych usług nie tylko w środowiskach chmurowych, lecz także w hybrydowych i lokalnych. Tym bardziej, że możliwość zestawiania dopasowanych funkcjonalności będzie dostępna już na poziomie procesu biznesowego, a nie tylko aplikacji. Oznacza to, że przedsiębiorstwa będą potrzebować standardowego modelu działania oraz platformy do spójnej integracji, przepływu pracy, analizy danych i możliwości rozwoju. Użytkownicy będą chcieli tworzyć własne procesy i rozwiązania, aby dopasować je dokładnie do swoich potrzeb, a nie po prostu korzystać z tego, co dostępne jest bezpośrednio z „pudełka”.

2. Definicja procesu biznesowego, sztuczna inteligencja i inteligencja biznesowa zaczną odgrywać rolę w decyzjach zakupowych.

Nie ma dwóch takich samych firm. Użytkownicy będą wymagać łatwych i prostych sposobów zdefiniowania swoich interakcji biznesowych w elastycznym systemie. Dlatego należy spodziewać się, że dyskusja o mikrousługach przyspieszy. Firmy starają się bowiem tworzyć i składać posiadane systemy oprogramowania w podobny sposób, jak projektuje się piętra w nowym domu. Firmy zaczną wdrażać nowoczesne platformy aplikacji dla przedsiębiorstw (EAP), dzięki którym procesy biznesowe nie tylko będą dopasowane do ich potrzeb, lecz także samowystarczalne i łatwe w modyfikacji, dzięki oparciu ich o wbudowane w ramy narzędzia AI i Business Intelligence.

3. (Rzeczywista) konwergencja analityki, inteligencji i doświadczenia użytkownika umożliwi skuteczne podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym.

Zamiast tradycyjnej, graficznej prezentacji danych historycznych, kluczowe znaczenie w tym roku zacznie odgrywać dostarczanie informacji dokładnie na czas. Dane historyczne i reprezentacje nie wystarczą do skutecznego podejmowania decyzji. Do tego procesu należy włączyć inteligencję predykcyjną. Docelowo informacje potrzebne do analizy konieczne są w miejscu podejmowania decyzji i działania, a nie w oddzielnej lokalizacji operacyjnej. Architektura „data fabric”, inteligencja biznesowa, sztuczna inteligencja/uczenie maszynowe oraz wrażenia użytkownika (ang. user experience) muszą zostać połączone w jednym rozwiązaniu, aby mogły stać się użyteczne.

4. Rozwiązania brzegowe “Edge” będą definiowane i stosowane w inny sposób niż dotychczas.

Rozwiązania „rdzeniowe” i „brzegowe” są w większości ze sobą połączone, a termin narzędzia brzegowe nie odnosi się już tylko do urządzeń. Ten pogląd uwzględnia fakt, że nad niektórymi operacjami biznesowymi nadal warto zachować lokalną kontrolę w siedzibie firmy. Kluczowa będzie więc umiejętność poruszania się, bez wpływu na produktywność, w strukturze hybrydowej łączącej rozwiązania chmurowe z zasobami lokalnymi. Przykładowo – klienci będą potrzebować chmurowej innowacji jaką jest uczenie maszynowe. Jednocześnie chcą stosować takie technologie w swoich systemach lokalnych, a nie tylko w tradycyjnych urządzeniach „brzegowych”.

5. W środowiskach pracy zdalnej urządzenia z obsługą głosową i asystenci cyfrowi staną się kluczowymi narzędziami biznesowymi.

W miarę jak świat biznesu przechodzi do środowisk pracy zdalnej zmienia się sposób postrzegania tych rozwiązań przez użytkowników. Podczas gdy dostęp/funkcje głosowe są od pewnego czasu mocno promowane w domenie korporacyjnej, kontrole bezpieczeństwa będą nadal zaostrzane, a pracownicy będą potrzebować nowych sposobów wykonywania pracy z dala od tradycyjnych ekranów internetowych. Spodziewamy się zatem, że w 2022 roku użytkownicy będą wymagać niemal pełnej funkcjonalności operacyjnej poprzez urządzenia obsługiwane głosowo – cyfrowych asystentów, którzy wspomagają i automatyzują zadania.

Autor: Mariusz Siwek, Sales Director Poland, Infor