Przejdź do głównej treści

Outsourcing usług IT – nie taki straszny jak go malują

Katgoria: WIADOMOŚCI / Utworzono: 20 maj 2019
Tak popularny dziś outsourcing procesów może obejmować m.in. obszar informatyzacji przedsiębiorstw. Zwłaszcza dla firm z sektora MSP koszty utrzymania własnego działu IT zajmującego się kompleksowo obsługą informatyczną przedsiębiorstwa bywają nie do przejścia.


REKLAMA
ERP-VIEW.PL- STREAMSOFT
 
Utrzymanie nawet jednego lub dwóch informatyków na wyłączność oraz zajmowanie się całą firmową infrastrukturą IT na własną rękę bywa w niektórych przypadkach nie tylko bardzo kosztowne, ale wręcz nierentowne. Dlatego przedsiębiorcy bardzo często zlecają takie zadania firmom zewnętrznym, które mają nie tylko odpowiednie zasoby sprzętowe, ale i wiedzę niezbędną do właściwego zajmowania się tym obszarem funkcjonowania firmy.

Outsourcing dla każdego

Pamiętajmy, że zakres outsourcingu może być zróżnicowany i zależy od wielkości, potrzeb i możliwości finansowych przedsiębiorstwa. Stąd też jego koszty rozpatrywane są zazwyczaj indywidualnie. Przedmiotem outsourcingu mogą być zarówno usługi, jak i sprzęt lub samo oprogramowanie (model SaaS). Firma może wybrać opcję częściowego zlecenia usług np. tylko na kolokację serwerów lub na prace związane z obsługą systemu ERP, albo zlecić kompleksową obsługę firmy od strony zarządzania obszarem IT.

Podstawową korzyścią z outsourcingu jest obniżenie kosztów takich jak:
  • Koszty zatrudnienia pracowników: wynagrodzenie, ZUS, zabezpieczenie socjalne, chorobowe
  • szkolenia i certyfikacje pracowników
  • utrzymanie sprzętu, wyposażenia pracownika (np. telefony, komputery)
  • koszty związane z urlopem pracownika (koszty zastępstwa itp.) 
  • koszty dostępu do specjalistycznych aplikacji informatycznych
Bezcenne Know-how

Budżet przedsiębiorstwa jest niestety ograniczony i często brak w nim środków na szkolenia dla pracowników działu IT, dlatego też rozwój sytemu ERP na którym pracuje firma bywa sprawą kłopotliwą. Brak wystarczającej wiedzy i umiejętności „informatyków na etacie” pozostawiają firmę daleko za konkurencją korzystającą z know-how firm outsourcingowych. Pamiętajmy, że specjalista skierowany do współpracy z przedsiębiorstwem korzysta z całej wiedzy zgromadzonej w firmie doradczej, z firmowych baz danych oraz z porad innych ekspertów. Nie jest to zatem wiedza pojedynczej jednostki lecz wyspecjalizowanej instytucji.

Największym wyzwaniem dla firm jest wdrożenie nowego, kompleksowego rozwiązania IT, które ze względu na swą złożoność i konieczność integracji z innymi aplikacjami bywa dużym przedsięwzięciem. Wewnętrzne działy IT nie są w stanie poradzić sobie z takim zadaniem dlatego najczęściej tego typu usługi zleca się specjalistom, takim jak Centrum Serwisowe SAP Business One prowadzone przez Altab S.A. Tylko współpraca z doświadczonym partnerem może zapewnić sukces projektu wdrożeniowego.

Czego tu się bać?

Sceptycy w usługach outsourcingowych dopatrują się utraty kontroli nad zlecanymi procesami. Jednakże warto spojrzeć na to zagadnienie od innej strony: zlecenie usługi uwalnia nas nie tyle od odpowiedzialności co od troski o zapewnienie ciągłości pracy w zlecanym obszarze.

Czego jeszcze obawiają się przeciwnicy outsourcingu? Obniżenia usług świadczonych przez firmę. Problem ten można jednak wyeliminować wypracowując czytelne procedury na których ma opierać się współpraca i jasno precyzując swoje oczekiwania. Nie taki outsourcing straszny jak go malują.

Źródło: ALTAB

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.



Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Przeczytaj Również

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku o wartości sztucznej inteligencji decyduje nie jej „nowość”, ale zdolność do dostarczan… / Czytaj więcej

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej

Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem

Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej

Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?

Według danych z analizy rynku IT w 2025 roku, 59% projektów jest ukończonych w ramach budżetu, 47%… / Czytaj więcej

Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI

Rok 2026 będzie momentem przejścia firm produkcyjnych od pilotaży technologicznych do konsekwentnyc… / Czytaj więcej

Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?

Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej