Torfarm oddaje obsługę systemu ERP T-Systems
Firma Torfarm S.A., lider na rynku hurtowej sprzedaży farmaceutyków, zawarł z T-Systems Polska umowę obejmującą kompleksowe usługi związane z utrzymaniem i rozwojem środowiska SAP. Umową objęto utrzymanie działającego systemu, wsparcie aplikacyjne oraz wsparcie techniczne. Kontrakt jest długoterminowy.
| REKLAMA |
 |
Współpraca Torfarm SA z T-Systems Polska trwa od 2005 roku. Jesteśmy bardzo zadowoleni z dotychczasowej współpracy i z optymizmem patrzymy na nasze przyszłe wspólne projekty, które w związku dynamicznym rozwojem Grupy planujemy na najbliższe lata – mówi Wojciech Żurakowski Dyrektor ds. Informatyki w Torfarm S.A.
Nowe zasady SAP Enterprise Support wprowadzone w 2008 roku oferują dużo bardziej elastyczne i szersze warunki pomocy technicznej dla klientów, dłuższe okresy wsparcia dla poszczególnych wersji systemów oraz łatwiejszy dostęp do wiedzy specjalistów SAP.
W ramach zawartej umowy, T-Systems przejmuje pełną odpowiedzialność za utrzymanie i niezawodne funkcjonowanie systemu, dzięki czemu firma nie musi tworzyć własnych ośrodków kompetencyjnych i może skoncentrować się na swoich strategicznych procesach.
Eksperci T-Systems Polska w imieniu klienta kontaktować się będą bezpośrednio z dostawcą systemu oraz udzielać wszystkich informacji niezbędnych do rozwiązania ewentualnych problemów. Do obowiązków konsultantów T-Systems należy także tworzenie opisów błędów, zapewnienie sprawnej obsługi i rejestracji wszelkich zgłoszeń oraz zamówień rozwojowych klientów. Jednocześnie w ramach wsparcia aplikacyjnego oraz technicznego T-Systems rozwiązywać będzie bieżące problemy oraz wspierać rozwój w każdym obszarze funkcjonalnym systemu SAP. .
Klienci oczekują coraz większej elastyczności i sprawności biznesowej, dlatego coraz częściej procesy związane z zarządzaniem i utrzymaniem przekazują ekspertowi zewnętrznemu. T-Systems zrealizował już wiele projektów w tym obszarze, posiada międzynarodowe know-how i doświadczonych konsultantów. Decyzja Torfarm o powierzeniu nam kompleksowej obsługi swojego systemu SAP jest dla nas wyróżnieniem i potwierdzeniem wysokiej jakości realizowanych przez firmę usług – mówi Maciej Plebański, Dyrektor Sprzedaży IT w T-Systems Polska.
W 2005 roku, konsultanci T-Systems zrealizowali dla Torfarm SA usługi wdrożeniowe systemu ERP wchodzącego w skład pakietu mySAP Business Suite. W ciągu roku powstał zupełnie nowy zintegrowany system zarządzania firmą o bardzo szerokim zakresie funkcjonalnym obejmującym najważniejsze obszary firmy (FI, SD, CO, MM, TR, HR, IM) wraz z rozwiązaniami branżowymi SAP dla firm handlowych oraz hurtownią danych: SAP BW. .
Źródło: www.t-systems.pl
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?
Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI
