Myślę, że po przeczytaniu tego wywiadu odpowiedź jest oczywista [śmiech].

Piotr Mazurek: Różnica pomiędzy zakupem ERP i korzystaniem z niego w modelu SaaS jest taka, jak pomiędzy zakupem samochodu a korzystaniem z niego na warunkach wypożyczenia. Co warto podkreślić, takiego wynajęcia auta, w ramach którego dostawca pojazdu dba o wszystkie detale związane z jego użytkowaniem. W modelu usługowym klient nie kupuje licencji programu i serwerów, płaci jedynie za korzystanie z programu zainstalowanego na serwerach dostawcy. Jest to szczególnie korzystne dla firm, które pomimo że dopiero rozpoczynają swoją działalność, już od początku chcą zapewnić swoim klientom najwyższą jakość obsługi ze wsparciem systemu ERP. Także firmy, w których wielu pracowników pracuje poza centralą (oddziały, przedstawiciele handlowi), mogą dzięki korzystaniu z SaaS znacząco obniżyć koszty infrastruktury oraz administrowania systemu. W ostatnim czasie obserwujemy bardzo mocny trend przenoszenia kosztów obsługi procesów pomocniczych poza firmę. Zauważamy także zamianę kosztów inwestycji oraz kosztów stałych na obciążenia o zmiennym i rozłożonym w czasie charakterze. SaaS wpisuje się idealnie w ten model.

Zdecydowanie tak. Choć nadal większość firm decyduje się na tradycyjny zakup systemu, to coraz więcej klientów pyta o możliwość dzierżawy programu lub zainstalowania go na serwerach dostawcy. Sądzę, że częściowo jest to efekt promowania tych rozwiązań przez dostawców, ale także coraz bardziej powszechnej chęci korzystania z dóbr i usług bez zbędnego inwestowania oraz zatrudniania kolejnych pracowników.

Z pewnością model SaaS nie zastąpi w 100 proc. kupowania oprogramowania, ale proporcje zmienią się na pewno. Dla menedżerów rozważenie obu opcji będzie tak oczywiste, jak przy podejmowaniu decyzji o zakupie lub leasingu samochodu czy maszyny.

Zarówno dla klienta, jak i dla firmy wdrażającej bardzo korzystne jest to, że program jest gotowy do konfiguracji i szkoleń niemal natychmiast po złożeniu zamówienia w Comarch. Skraca to czas od momentu podjęcia decyzji o uruchomieniu systemu do osiągnięcia korzyści z jego użytkowania. Podczas projektu koncentrujemy się na realizacji celów biznesowych, a mniej na aspektach technicznych. Dostępność, wydajność i pełne bezpieczeństwo zapewnia Comarch.

W segmencie rynku, w którym się poruszamy, marka Comarch stanowi gwarancję najwyższej jakości usług oraz bezpieczeństwa. Fakt, że instytucje słynące z troski o bezpieczeństwo korzystają z usług Comarch, jest najlepszą rekomendacją dla innych klientów. Nie bez znaczenia są również wysokie standardy obsługi zapewnione w umowach.

Wybór modelu korzystania z Comarch CDN XL był zainicjowany przez Action Energy, a nasza oferta potwierdziła, że będzie to optymalna decyzja. Realizacja samego wdrożenia była przyjemnością, ponieważ organizacja klienta doskonale funkcjonuje w trybie projektowym.

Na pewno w jakimś zakresie tak, ale w jakim stopniu? Nie podejmuję się tego prognozować. W Polsce jesteśmy w tej komfortowej sytuacji, że obserwując rynek amerykański oraz zachodnioeuropejski, możemy próbować prognozować scenariusze dla naszego rynku ERP. Oczywiście nie ma tu mowy o idealnym powieleniu sytuacji, ale pewne trendyczy zjawiska z pewnością wystąpią z lekkim opóźnieniem także u nas.

W roku 2010 rozpoczęliśmy ponad 20 wdrożeń systemu Comarch CDN XL. Szacuję, że w połowie przypadków znaczącym argumentem za wyborem naszej oferty było uwypuklenie w niej aplikacji internetowych, które wchodzą w skład pakietu Comarch CDN XL. Podczas naszych konferencji, spotkań i prezentacji klienci z ogromnym zainteresowaniem przyglądają się, jak mogą w krótkim czasie i niewielkim nakładem pracy aktywować kolejny kanał sprzedaży i dystrybucji poprzez uruchomienie platformy Business 2 Business czy Business 2 Customer. Osobiście, rozmawiając z prezesami firm, pytałem, czy nie przydałby się im taki handlowiec, który pracuje 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, bez świąt, urlopów czy zwolnień lekarskich. Mówiłem później, że mogę dać im do współpracy dwóch. Jeden z nich nazywa się Pulpit Kontrahenta, a drugi Comarch iSklep24 [śmiech].