System DomDaty z wyróżnieniem

Katgoria: WIADOMOŚCI / Utworzono: 05 grudzień 2012

System DomDaty nagrodzony.

Firma EuroFlorist została laureatem drugiej edycji konkursu na Innowacyjną E-usługę i Technologię B2B, organizowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Nagrodzony projekt to opracowany przez konsultantów DomDaty internetowy system obsługi sprzedaży w portalu: www.TwojeKwiaty.pl

REKLAMA

EuroFlorist to firma umożliwiająca wysyłanie kwiatów do dowolnego miejsca w Polsce i na świecie. Wdrożony w polskim oddziale EuroFlorist system opiera się o autorskie rozwiązania DomDaty. Podstawowa funkcjonalność zakłada automatyczne przyjęcie, przetworzenie i przekazanie do realizacji zamówienia składanego w należącym do EuroFlorist serwisie internetowym.

Jak to działa?

Nadrzędnym celem wdrożenia była automatyzacja procesów obsługi zamówień, oraz dostarczenie modułów, które umożliwiają planowanie kampanii marketingowych w oparciu o dane nt preferencji zakupowych, prowadzenie zaawansowanych analiz efektywności tych kampanii czy rozliczanie kosztów obsługi klientów. Na etapie analizy przedwdrożeniowej okazało się, żaden z rozpatrywanych i gotowych systemów nie spełniał wszystkich wymagań klienta, zarówno pod względem obecnej funkcjonalności, jak i planów rozwoju. Dlatego zdecydowano o stworzeniu takiego rozwiązania od podstaw. – mówi Grzegorz Joachimiak, Dyrektor Handlowy w firmie DomData AG.

Opracowany przez DomDatę system wyposażono w tzw. inteligentny mechanizm, decydujący o wyborze do realizacji zlecenia jednej z kilkuset współpracujących z Euroflorist kwiaciarni. Podstawowymi kryteriami wyboru są m.in. dane nt lokalizacji odbiorcy przesyłki, status partnera (kwiaciarnie, dostawcy upominków) czy koszty realizacji zamówienia.W kolejnym kroku, wytypowana przez system kwiaciarnia otrzymuje automatyczne powiadomienie o szczegółach zamówienia i jej pracownicy przystępują do jego realizacji.

Efekty:

Dzięki opracowanemu przez DomDatę rozwiązaniu, o ok. 40% skróciliśmy średni czas obsługi zamówienia i zanotowaliśmy 22% spadek liczby reklamacji – mówi Andrzej Świderski, Country Manager w Euroflorist Polska.

O sukcesie wdrożonej technologii świadczyć może również fakt, iż 81% zamówień wysyłanych jest automatycznie, a wszystkie realizowane są w czasie rzeczywistym. Kwiaciarnia odbierająca zamówienie jest automatycznie informowana poprzez wiadomości sms, e-mail lub faks – w zależności od ustawionych w systemie B2B preferencji. Zautomatyzowany został również proces przepływu dokumentów, w tym również faktur, co z kolei umożliwiło dokonywanie szybszych rozliczeń finansowych z partnerami.

To wyjście naprzeciw potrzebom partnera umożliwiło dostęp do wszystkich danych on-line, od śledzenia bieżących zestawień do prezentacji wyników finansowych za wybrany okres. – dodaje Grzegorz Joachimiak.

Wręczenie nagród odbyło się 27 listopada 2012 roku, na Stadionie Narodowym w Warszawie, podczas II-go Forum E-biznesu. Organizatorem była Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, a patronat honorowy nad tym wydarzeniem objął Michał Boni, Minister administracji i cyfryzacji.

Żródło: DomData AG Sp. z o.o.

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.

Czytaj całość

Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP

Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.

Czytaj całość

SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP

Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.

Czytaj całość

Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)

Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.

Czytaj całość

Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników

Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.

Czytaj całość

Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej

Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Czytaj całość