Przejdź do głównej treści

KOMPLEKSOWE WSPARCIE KLIENTA

Katgoria: WIADOMOŚCI / Utworzono: 27 kwiecień 2013

KOMPLEKSOWE WSPARCIE KLIENTA

IFS - ERP - SYSTEMYO ofercie „szytej na miarę” rozmawiamy z Wiesławem Michno, Prezesem Zarządu firmy Informatyka Sp. z o.o., certyfikowanego partnera biznesowego IFS.


Firma Informatyka ma prawie 40 lat doświadczeń w dziedzinie IT. Proszę o przybliżenie nam historii rozwoju firmy.
Początki naszej firmy sięgają roku 1974, gdy w strukturach Huty Stalowa Wola utworzono Biuro Informatyki odpowiedzialne za stworzenie i rozwój infrastruktury informatycznej spółek Grupy Huta Stalowa Wola S.A (HSW S.A.). W efekcie działań Biura Informatyki powstała m.in. korporacyjna sieć szkieletowa obsługująca około 1000 stacji roboczych. Stworzono również autorski, przystosowany do potrzeb huty, system klasy ERP. System ten wspomagał zarządzanie całym ówczesnym kombinatem przemysłowym, a następnie Grupą Kapitałową HSW S.A. wraz z powiązanymi spółkami.

W roku 2007, w wyniku prywatyzacji Biura Informatyki w HSW S.A., powstała spółka Informatyka, a głównym jej udziałowcem została spółka Cyfrowe Sieci Multimedialne Sp. z o.o. Od tamtej pory Informatyka kontynuuje wieloletnie tradycje Biura Informatyki, zajmując się szeroko pojętą obsługą informatyczną przedsiębiorstw przemysłu maszynowego.

Obecnie Informatyka zatrudnia kilkudziesięciu pracowników. To najwyższej klasy specjaliści, m.in. inżynierowie systemowi, projektanci i programiści aplikacji posiadający szeroką wiedzę oraz doświadczenie w zakresie wdrażania i eksploatacji systemów informatycznych, nabyte poprzez długoletnią praktykę w tak złożonym organizacyjnie podmiocie, jak Grupa Kapitałowa HSW S.A.
Od niedawna Informatyka jest partnerem biznesowym IFS Poland. Na czym polega współpraca?
Informatyka jest certyfikowanym partnerem firmy IFS Poland od półtora roku. Jesteśmy uprawnieni do sprzedaży i wdrażania systemu IFS Applications na terenie całej Polski. Mamy już pierwszego wspólnego klienta, u którego kończymy wdrożenie systemu.
Jakie produkty i usługi firma oferuje klientom?
Wieloletnie doświadczenie w tworzeniu aplikacji uwzględniających specyfikę obszaru działalności naszych klientów pozwala nam projektować i wdrażać złożone systemy informatyczne „od A do Z”. Oferta Informatyki obejmuje konsulting, sprzedaż i wdrażanie IFS Applications, dostawę sprzętu, integrację systemów, a także usługi szkoleniowe.

Ponadto oferujemy usługi w zakresie integracji systemowej, zapewniając pełną komunikację między różnymi, niezależnymi systemami informatycznymi, które wspomagają zarządzanie w przedsiębiorstwach i instytucjach.

Nasi klienci mogą również skorzystać z pełnego wsparcia i serwisu technologicznego. W ramach tych usług zapewniamy m.in. wsparcie techniczne przez telefon i internet, zdalną diagnostykę awarii sprzętu i oprogramowania, wsparcie techniczne w siedzibie lub lokalizacji wskazanej przez klienta, profesjonalną opiekę serwisową w zakresie pełnej infrastruktury IT.

W ramach usług w modelu outsourcingu dedykowanym dla klienta zapewniamy przedsiębiorstwom stały, bezpieczny dostęp do danych przechowywanych na naszych serwerach, niskie koszty obsługi i wsparcie wykwalifikowanej kadry.
Co wyróżnia Informatykę spośród innych firm z branży?
Informatyka Sp. z o.o. to przede wszystkim stabilny i doświadczony zespół specjalistów rozumiejących potrzeby klientów. Posiadamy wysokie kwalifikacje i wieloletnią praktykę we wdrażaniu systemów klasy ERP oraz aplikacji towarzyszących i uzupełniających funkcjonalność ERP.

Kompleksowe wdrożenie wymaga kompetencji nie tylko w zakresie aplikacji, ale również różnorodnych platform sprzętowych i systemowych. Nasi pracownicy w doskonały sposób uzupełniają się kompetencyjnie, co umożliwia rozwiązywanie bardzo istotnych kwestii na styku technologii hardware-software, stanowiących bardzo istotny problem w wielu wdrożeniach.

Posiadamy kompetencje, dzięki którym możemy rozwiązać szybko i sprawnie każdy problem związany z infrastrukturą teleinformatyczną przedsiębiorstwa – od oprogramowania, przez serwery, sieci komputerowe i okablowanie strukturalne, po łącza telekomunikacyjne.

Od chwili rozpoczęcia projektu aż do zakończenia jego realizacji współpracujemy ściśle z klientem, aby jak najlepiej poznać jego potrzeby, przeprowadzić rzetelną analizę, po czym przygotować i wdrożyć optymalne dla niego rozwiązanie. Nasza współpraca nie kończy się na wdrożeniu rozwiązania. Zapewniamy także klientowi pełne wsparcie serwisowe infrastruktury informatycznej w przedsiębiorstwie.

Trzeba podkreślić, że Informatyka jest obecnie firmą o ogólnopolskim zasięgu działania. Współpracujemy z firmami partnerskimi na terenie całego kraju i w razie potrzeby możemy zapewnić klientowi szybką pomoc również w jego siedzibie, niezależnie od lokalizacji.
Kto należy do odbiorców Państwa usług?
Wśród klientów naszej firmy są przedsiębiorstwa wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Huty Stalowa Wola oraz firmy powstałe z prywatyzacji jej spółek. To podmioty o zróżnicowanym profilu produkcji i wielkości: od liczącego ponad dwa tysiące pracowników zakładu prowadzącego produkcję na potrzeby wojskowe po kilkudziesięciu osobowe spółki świadczące usługi.
Jakie są plany rozwoju firmy w najbliższych latach?
Zamierzamy efektywnie wykorzystać możliwości, jakie daje nam partnerstwo z IFS. Obecnie jesteśmy zaangażowani w szereg działań zmierzających do pozyskania nowych klientów. Rozwijamy działalność ogólnopolską. Niedawno uruchomiliśmy biuro w Warszawie i rozwijamy dział handlowy.
Informatyka jest nie tylko partnerem, ale również nowym klientem IFS Poland. Kiedy zostanie przeprowadzone wdrożenie IFS Applications?
Zdecydowaliśmy się na wdrożenie systemu IFS Applications, by usprawnić działalność i uprościć procesy zachodzące w naszej firmie. Liczymy na to, że funkcjonalność i elastyczność systemu wspomogą naszą działalność, obejmującą zarówno duże projekty wdrożeniowe, jak i kompleksowe usługi w zakresie wsparcia technicznego.

Wdrożenie zamierzamy przeprowadzić własnymi siłami. Planujemy implementację systemu we wszystkich kluczowych obszarach działalności naszej firmy, tzn. w obszarze finansów, dystrybucji, projektów, remontów, sprzedaży i serwisu, zasobów ludzkich i płac, analizy zarządczej i zarządzania dokumentacją. Zamierzamy wykorzystać standardową funkcjonalność systemu.

Spodziewamy się, że uda nam się wkrótce rozpocząć projekt wdrożenia. Obecnie rozpoczynamy implementację systemu w naszej spółce-matce – Cyfrowych Sieciach Multimedialnych, a następnie w kolejnej należącej do naszej grupy spółce.

W całej naszej grupie system będzie zainstalowany na serwerach firmy IBM i będzie korzystał z bazy danych Oracle.
Źródło: www.ifsworld.com

Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.



Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata- a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Przeczytaj Również

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes

W 2026 roku o wartości sztucznej inteligencji decyduje nie jej „nowość”, ale zdolność do dostarczan… / Czytaj więcej

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej

Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem

Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej

Co dziś decyduje o sukcesie projektów IT?

Według danych z analizy rynku IT w 2025 roku, 59% projektów jest ukończonych w ramach budżetu, 47%… / Czytaj więcej

Przemysł w 2026 roku: od eksperymentów do zdyscyplinowanego wdrażania AI

Rok 2026 będzie momentem przejścia firm produkcyjnych od pilotaży technologicznych do konsekwentnyc… / Czytaj więcej

Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?

Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej