CFO propagatorami nowych technologii

W badaniach wzięło udział 1275 dyrektorów finansowych i dyrektorów działów biznesowych przedsiębiorstw z całego świata, przy czym 670 spośród nich to menedżerowie zatrudnieni w przedsiębiorstwach regionu Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA). Spośród respondentów z tego regionu 100 osób pełniło funkcję dyrektora działu biznesowego.

Z badań tych wynikają następujące wnioski:

Nowoczesny dyrektor finansowy to propagator nowych technologii, który dostrzega znaczenie technologii cyfrowych i przetwarzania w chmurze dla sprawnego funkcjonowania działu finansowego oraz firmy jako całości. Jednak pomiędzy ambicjami dyrektorów finansowych a ich możliwościami istnieje spora luka.

Działy finansowe zdają sobie sprawę, że możliwości przetwarzania w chmurze mogą być bardzo przydatne w zakresie budżetowania, planowania i prognozowania, gdyż dzięki nim nowoczesny dział finansowy może pełnić funkcję partnera strategicznego oraz pomagać w stymulowaniu rozwoju działalności biznesowej.

Myślące przyszłościowo działy finansowe, które chcą odgrywać rolę strategicznego partnera przedsiębiorstwa, korzystają z zaawansowanych narzędzi analitycznych, nowoczesnych aplikacji oraz najnowszych narzędzi społecznościowych i mobilnych, a także narzędzi do przetwarzania w chmurze i do współpracy.

Choć z badań wynika, że wielu dyrektorów finansowych podejmuje poważne kroki mające na celu przekształcenie swojego działu finansowego w jednostkę bardziej produktywną i wydajną, działającą w oparciu o najnowsze technologie, jednak nie ma wątpliwości, że wciąż jeszcze wiele na tym polu pozostało do zrobienia. Na przykład zbyt wiele firm wykorzystuje do podejmowania decyzji przestarzałe dane, między innymi z powodu trudności z konsolidacją licznych odseparowanych od siebie systemów.

Najważniejsze wnioski badania

Dyrektorzy finansowi są postrzegani jako propagatorzy nowych technologii, jednak pomiędzy ich ambicjami a rzeczywistością istnieje spora luka:

• Ponad dwie trzecie respondentów zgodziło się z opinią, że dyrektorzy finansowi są zdecydowanymi propagatorami nowych technologii z uwagi na ich potencjał transformacyjny, a niemal trzy czwarte dyrektorów finansowych uważa, że nowe technologie, takie jak chmura, technologie mobilne i media społecznościowe, wpłyną na zmianę struktury działów finansowych oraz sposobu zarządzania nimi.
• Jednak zaledwie 20% dyrektorów najwyższego szczebla sądzi, że w działach finansowych ich przedsiębiorstw wdrożono najnowocześniejsze technologie, podczas gdy w odniesieniu do działów sprzedaży opinię taką wyraziło 43% dyrektorów.

Działy finansowe, które chcą uchodzić za sprawne i nowoczesne, potrzebują kadr dysponujących nowymi umiejętnościami oraz nowych możliwości analitycznych:

• 50% respondentów z regionu EMEA odnotowało wzrost liczby analityków finansowych zatrudnionych w ciągu ostatnich dwóch lat, co odzwierciedla rosnące zapotrzebowanie przedsiębiorstw na kadry finansowe dysponujące szerszym zakresem bardziej zaawansowanych umiejętności biznesowych i analitycznych.
• 41% respondentów uważa na przykład, że zdolność działu finansowego do zapewniania wglądu w aktualne wyniki finansowe w zestawieniu w budżetem „nie spełnia oczekiwań”.

Dyrektorzy finansowi dążący do zmodernizowania działu finansowego wdrażają technologię przetwarzania w chmurze:

• Respondenci uczestniczący w ankiecie ewidentnie dostrzegają potencjał chmury jako technologii, która jest w stanie zapewnić lepszy wgląd w działalność przedsiębiorstwa dzięki zaawansowanej analizie danych biznesowych. Ponad jedna czwarta respondentów (28%) korzysta już z przetwarzania w chmurze w celu obsługi budżetowania, planowania i prognozowania, a kolejne 33% planuje przenieść obsługę tych procesów do chmury w ciągu następnego roku.
• Ponadto ponad dwie trzecie ankietowanych dyrektorów wdrożyło już w swoim przedsiębiorstwie system oparty na chmurze do obsługi podstawowych funkcji finansowych (24%) lub planuje takie posunięcie (45%).

Dyrektorzy finansowi koncentrują się nadal na automatyzacji procesów, konsolidacji systemów oraz udostępnieniu możliwości raportowania w czasie rzeczywistym w celu usprawnienia działań operacyjnych przedsiębiorstwa, ale na tym polu konieczne są większe postępy:

• Około 30% ankietowanych dyrektorów działu finansowego i działów biznesowych przyznało, że choć procesy w ich przedsiębiorstwie są nadal oparte na dokumentach papierowych, istnieje jednak widoczna tendencja do automatyzacji i digitalizacji tych procesów ― niemal 44% z tych działów korzysta już z aplikacji mobilnych, a 53% wykorzystuje systemy internetowe.

Osiągnęliśmy punkt zwrotny we wdrażaniu technologii:

• Z wniosków zamieszczonych w raporcie wynika, że wysoki poziom dopracowania narzędzi do analizy wielkich zbiorów danych (big data), technologii przetwarzania w chmurze i technologii mobilnych oraz mediów społecznościowych doprowadził przedsiębiorstwa do punktu zwrotnego, w którym muszą one zweryfikować swoje strategie cyfrowe.
• 70% respondentów uważa, że technologie te spowodują zmianę struktury działów finansowych oraz sposób zarządzania nimi w ich przedsiębiorstwach.
• Ponad połowa respondentów jako swoje najważniejsze priorytety na przyszłość wymieniła zwiększenie elastyczności, skrócenie czasów reakcji, podniesienie poziomu generowanych analiz oraz obniżenie kosztów operacyjnych. W efekcie przedsiębiorstwa coraz częściej wymagają od swoich dyrektorów finansowych podejmowania wyważonych decyzji w kwestii inwestycji w infrastrukturę informatyczną oraz oczekują większej koncentracji tych inwestycji.
• 66% respondentów zgadza się z tezą, że działy finansowe w pełni dostrzegają możliwości transformacyjne oferowane przez pojawiające się technologie.

Kierownictwo wyższego szczebla popiera wizję wdrażania nowych technologii:

• Jedynie 5% respondentów wymieniło brak wsparcia ze strony kierownictwa wyższego szczebla jako barierę utrudniającą wdrażanie nowych technologii w dziale finansowym. Czynnikiem hamującym są raczej możliwości niż chęci, gdyż 38% respondentów uznało za najpoważniejszą barierę brak pracowników dysponujących potrzebnymi umiejętnościami.

Źródło: ORACLE