To bardzo ważny okres dla Microsoft i naszego zespołu ds. handlu detalicznego, ponieważ dostarczamy klientom z branży retail tego, co jest im obecnie najbardziej potrzebne – innowacji i rozwiązania end-to-end, umożliwiającego realne połączenie między jednostki sprzedażowymi – mówi Michael Griffiths, Global Director of Product Management, Microsoft Dynamics Retail.Microsoft Dynamics AX for Retail zapewnia firmom z sektora handlu detalicznego wysoki stopień integracji punktów sprzedaży, sklepów, łańcucha dostaw, merchandisingu i finansów, umożliwiając jednocześnie wzrost produktywności przedsiębiorstwa poprzez podniesienie jakości obsługi klienta.
W obecnej sytuacji rynkowej sprzedawcy detaliczni zyskują coraz większe możliwości rozwoju, ale też muszą stawiać czoła licznym wyzwaniom. Mając do dyspozycji większą ilość kanałów sprzedażowych mogą rozwijać się na skalę światową, ale z drugiej strony muszą oferować swoim klientom dostęp do wielu informacji, a także proponować im większy wybór towarów niż kiedykolwiek wcześniej.
Zmiany na rynku coraz częściej zmuszają też sprzedawców detalicznych do wykorzystywania technologii w zupełnie inny sposób – tak, aby uzyskać lepszą kontrolę nad całą działalnością firmy i maksymalizować wydajność pracowników, a tym samym zyskać możliwość szybszego reagowania, wykorzystywania nowych możliwości czy też budowania lojalności wśród klientów. Obecnie, aż 84%* respondentów związanych z handlem detalicznym twierdzi, że nie posiada dobrego połączenia między poszczególnymi sklepami, centralą czy magazynami.
W celu sprostania tym wyzwaniom, firmy detaliczne powinny przyjąć strategię, którą Microsoft określa jako "Connected Experience for Retail”. Według tej idei, informacje o kliencie przechwytywane są w punkcie sprzedaży, a następnie jednocześnie przekazywane do centrali firmy oraz do całego łańcucha sklepów, co umożliwia efektywną współpracę pomiędzy nimi. Klienci firmy uzyskują pełny wgląd w dostępność i lokalizację produktu w czasie rzeczywistym. To z kolei przekłada się na budowanie lojalności i zadowolenie klientów ze świadczenia usług, które ułatwiają mu dokonanie zakupu. Dodatkowo, "Connected Experience for Retail” pozwala pracownikom na szybszą wymianę informacji i pozwala na zaoferowanie klientom lepszej obsługi, skraca czas szkoleń, a także usprawnia pracę przedsiębiorstwa.
Nasze rozwiązanie umożliwia firmom detalicznym pełną integrację punktów sprzedaży, zapewniając tym samym całkowitą kontrolę nad siecią detaliczną – mówi Janusz Małgorzaciak, ekspert systemów ERP Microsoft Dynamics. – Dynamics AX for Retail pozwala detalistom osiągnąć "Connected Retail Experience" zapewniając możliwości, które łączą ludzi, procesy i technologie, oraz utrwalają i zacieśniają relacje detalistów z klientami.Microsoft Dynamics AX for Retail to więcej niż rozwiązanie – to nowa filozofia podpowiadająca, w jaki sposób dostarczać rozwiązanie dla sektora handlu detalicznego, zmniejszać złożoność działań oraz radzić sobie z problemami, z którymi sprzedawcy detaliczni borykali się od dłuższego czasu.
Innowacyjność rozwiązania pozwala na obniżenie całkowitego kosztu jego posiadania, tj. kosztu dostosowania i integracji systemu czy utrzymania placówek. Dodatkowo, aplikacja upraszcza złożoność prowadzonych działań, ponieważ obsługa aplikacji jest bardzo podobna do korzystania z innych, powszechnie wykorzystywanych produktów firmy Microsoft, a to z kolei redukuje czas szkoleń pracowników. Rozwiązanie podnosi także rzetelność informacji, pozwalając na kompletny wgląd w działalność firmy i profile klientów.
Co ważne, dużą rolę w skutecznej implementacji systemu ERP Microsoft Dynamics AX for Retail w branży detelicznej mają partnerzy Microsoft, poprzez możliwość dostarczania firmom optymalnej konfiguracji systemu oraz usługi wdrożeniowej dostosowej do wyzwań i wymagań branży oraz indywidualnych oczekiwań klienta.
Microsoft Dynamics AX for Retail zajmuje wyjątkową pozycję w portfolio produktów Microsoft Dynamics ze względu na swoją wysoką elastyczność i skalowalność. Oprogramowanie współpracuje z innymi znanymi produktami Microsoft wykorzystywanymi w przedsiębiorstwach handlu detalicznego, np. SharePoint, SQL, Office, Windows, Surface, co zapewnia efektywność działania całego rozwiązania i daje możliwości oferowania unikalnych usług dla swoich klientów, pozwalając odróżnić się od istniejącej konkurencji i zwiększyć barierę wejścia dla nowych graczy – podsumowuje Janusz Małgorzaciak.Źródło: www.microsoft.com
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., polska spółka specjalizująca się w intralogistyce, rozpoczęła projekt wdrożenia system… / Czytaj więcej
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
Wybór platformy IFS Cloud for Aviation Maintenance przez SkyAlyne oznacza przejście na w… / Czytaj więcej
System ERP jako narzędzie do zarządzania zrównoważonym rozwojem w firmie
Zrównoważony rozwój przestał być deklaracją wizerunkową, a stał się mierzalnym elementem zarządzani… / Czytaj więcej
Jak Heartland Dental wykorzystuje SAP do transformacji cyfrowej w opiece stomatologicznej
Cyfrowa transformacja w ochronie zdrowia nie musi oznaczać rewolucji i wieloletnich projektów bez e… / Czytaj więcej
AI na hali produkcyjnej: od „excelowej” analizy do Predictive Maintenance z Prodaso
Cyfrowa transformacja w produkcji nie musi oznaczać wymiany całego parku maszynowego ani wieloletni… / Czytaj więcej
ERP zamiast maili: workflow dla 1000+ firm w GLC Accounting
GLC Accounting obsługuje księgowo ponad 1000 firm, a dokumenty trafiają do biura różnymi kanałami… / Czytaj więcej
