Przejdź do głównej treści

Systemy ERP i CRM firmy Microsoft w BCS Polska

Katgoria: ERP / Utworzono: 21 luty 2011

Systemy ERP i CRM firmy Microsoft w BCS Polska

Firma BCS Polska zdecydowała się na implementację systemów ERP Microsoft Dynamics NAV i Microsoft Dynamics CRM celem usprawnienia codziennej działalności biznesowej przedsiębiorstwa. BCS Polska jest jednym z liderów rynku specjalizującym się w mobilnych rozwiązaniach IT dla przedsiębiorstw. Firma stanowi część międzynarodowej grupy IBCS Group, będącej największym w Europie Środkowo-Wschodniej integratorem systemów IT i dostawcą rozwiązań wykorzystujących automatyczną identyfikację danych.
Dynamiczny rozwój firmy sprawił, że dotychczasowe oprogramowanie coraz bardziej ograniczało jej działalność oraz nie pozwalało na sprawną analizę i wgląd w procesy biznesowe. Firma potrzebowała kompleksowego rozwiązania informatycznego, które usprawniłoby procesy sprzedaży, prowadzenie projektów, obsługę personelu i serwisu, działania marketingowe, procesy logistyczne czy działania finansowe. Po przeprowadzeniu szczegółowej analizy wymagań oraz rozwiązań dostępnych na rynku, BCS Polska zdecydowała się na implementację systemów Microsoft Dynamics – CRM i NAV, powierzając ich wdrożenie firmie IT Vision.
BCS Polska to nowoczesna organizacja. Nie chcemy, aby potencjał naszego zespołu był ograniczany przez narzędzia pracy. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które zaspokoi nasze potrzeby oraz będzie rozwijało się razem z naszą organizacją. Ze względu na specyfikę naszej działalności, kluczowa była możliwość dostosowania rozwiązania do naszych potrzeb oraz zrozumienie naszego biznesu. Analizowaliśmy wiele dostępnych opcji. Wybraliśmy Microsoft Dynamics i IT Vision. – powiedział Jarosław Ćwikła, Prezes Zarządu, BCS Polska.
Rozwiązania Microsoft Dynamics zostały zintegrowane online za pomocą zaawansowanego konektora, a także zintegrowane z korporacyjnym portalem intranetowym. Co istotne, system został uzupełniony o rozbudowany moduł raportujący.
Analiza i właściwe zdefiniowanie oczekiwań było najważniejszym etapem projektu. Dzięki dokładnej ocenie potrzeb i realnym zaangażowaniu klienta we współpracę przygotowano dokumentację, która była punktem odniesienia podczas realizacji projektu.” – powiedział Piotr Podgórni, Dyrektor Działu Wdrożeń, IT Vision.
Wdrożenie systemów Microsoft Dynamics pozwoliło firmie BCS znacznie usprawnić procesy sprzedaży, generowania oraz obsługi ofert, zamówień i faktur. Zaawansowany proces sprzedaży objął takie elementy jak kalkulacje kosztów, prognozowanie sprzedaży, zaawansowane cenniki i wyceny, koncesje cenowe, zamówienia i analizę rentowności. Dużo łatwiejsze stało się prowadzenie projektów – planowanie i ewidencja prac, kosztów oraz przychodów. Ważnym usprawnieniem okazała się także zintegrowana obsługa personelu w zakresie planowania zadań, delegacji, zaliczek czy szkoleń. System objął również automatyzację działań marketingowych – kampanii i mailingów, pozwalając na łatwy dostęp do historii aktywności. Ponadto usprawniono procesy logistyczne – obsługę zamówień, wypożyczeń czy wysyłki, planowanie stanów, analizę, generowanie arkuszy zapotrzebowania, rezerwacje, ocenę dostawców. Co ważne, wdrożone narzędzia umożliwiają również sprawną obsługę i planowanie zadań serwisowych, w tym ewidencję zdarzeń, eskalację, obsługę RMA, umów serwisowych, wymiany czy magazynów części zamiennych, a także pozwalają na przeprowadzenie badań poziomu satysfakcji klientów.
Realizacja wdrożenia w BCS Polska była przykładem referencyjnego projektu łączącego zaawansowane rozwiązania techniczne i zastosowanie wiedzy branżowej. Celem projektu było dostarczenie rozwiązań, które w znaczący sposób usprawnią funkcjonowanie organizacji oraz dostarczą aktualnej wiedzy o własnym biznesie. Wdrażane rozwiązanie stanowiło nową jakość zarówno w płaszczyźnie procesowej, jak i controllingowej. – stwierdził Paweł Prymakowski, Prezes Zarządu IT Vision.
Wdrożenie przeprowadzone w firmie BCS Polska oferuje możliwość dalszego rozwoju systemu – częściowo we własnym zakresie. Już teraz planowane jest uruchomienie hurtowni danych w oparciu o bazę OLAP.

Źródło: www.microsoft.com

Oceń systemy
RAPORT ERP SPRAWDZ POROWNAJ OCENMicrosoft na stronie www.raport-erp.pl



Najnowsze wiadomości

Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.



Najnowsze artykuły

5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".

Przeczytaj Również

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., polska spółka specjalizująca się w intralogistyce, rozpoczęła projekt wdrożenia system… / Czytaj więcej

SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF

Wybór platformy IFS Cloud for Aviation Maintenance przez SkyAlyne oznacza przejście na w… / Czytaj więcej

System ERP jako narzędzie do zarządzania zrównoważonym rozwojem w firmie

Zrównoważony rozwój przestał być deklaracją wizerunkową, a stał się mierzalnym elementem zarządzani… / Czytaj więcej

Jak Heartland Dental wykorzystuje SAP do transformacji cyfrowej w opiece stomatologicznej

Cyfrowa transformacja w ochronie zdrowia nie musi oznaczać rewolucji i wieloletnich projektów bez e… / Czytaj więcej

AI na hali produkcyjnej: od „excelowej” analizy do Predictive Maintenance z Prodaso

Cyfrowa transformacja w produkcji nie musi oznaczać wymiany całego parku maszynowego ani wieloletni… / Czytaj więcej

ERP zamiast maili: workflow dla 1000+ firm w GLC Accounting

GLC Accounting obsługuje księgowo ponad 1000 firm, a dokumenty trafiają do biura różnymi kanałami… / Czytaj więcej