MPK Łódź rekomenduje współpracę z PrimeSoft Polska

Zakończono wdrożenie systemu elektronicznego obiegu dokumentów w Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym Łódź. Implementacja V-Desk – tym razem w branży usługowej – świadczy o dużej elastyczności platformy, którą firma PrimeSoft Polska dostosowuje indywidualnie do potrzeb każdego klienta.

 
Pierwszym etapem współpracy było przeprowadzenie analizy wdrożeniowej i na jej podstawie skonfigurowanie oprogramowania, a także ustalenie zakresu integracji V-Desk z systemem funkcjonującym dotychczas u klienta.

Zakres przeprowadzonych prac obejmował wdrożenie procesów rejestracji korespondencji przychodzącej 
i wychodzącej, ewidencji wniosków zakupowych, faktur kosztowych, dokumentów ISO. Moduł obiegu dokumentów umożliwił także implementację obiegu skarg, wniosków i zgłaszania szkód. Dzięki temu zoptymalizowano czas oczekiwania klientów na odpowiedź, co przełożyło się na wzrost ich satysfakcji.

Firma PrimeSoft Polska zapewniła również użytkownikom systemu V-Desk szkolenia. Zdobyta podczas spotkań wiedza merytoryczna pozwala efektywniej korzystać z zaimplementowanego rozwiązania.

Prezes Zarządu Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego Łódź – Zbigniew Papierski – wyraził swoje zadowolenie z przebiegu współpracy z PrimeSoft Polska, podkreślając, że firma wykazała się należytą starannością i kompetencjami podczas całego procesu wdrożenia.

MPK Łódź Sp. z o.o. jest przedsiębiorstwem umiejętnie łączącym tradycję z nowoczesnością, otwartym na innowacyjne rozwiązania technologiczne, czego doskonałym przykładem jest implementacja platformy 
V-Desk.

Źródło: Primesoft

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top