SER Group notuje dwa razy większy wzrost od konkurencji z branży ECM

 

Jak donosi barometr branżowy Bitcom 2018, ECM jest obecnie jedną z dziesięciu najprężniej rozwijających się dziedzin wśród zaawansowanych technologii. Na rozwoju rynku ECM zyskała Grupa SER – międzynarodowy dostawca rozwiązań ECM w minionym roku osiągnął całkowity przychód w wysokości 67 milionów euro. Klientami firmy są przede wszystkim duże i średnie przedsiębiorstwa, korporacje, organizacje oraz organy administracji. Wysoki poziom przychodów w 2017 roku oznacza znaczący wzrost o 9,4% w stosunku do roku poprzedniego. Zysk operacyjny (EBITDA) wzrósł natomiast o 9,0%. Jednym z powodów rozwoju SER jest działalność licencyjna, która wzrosła o 25% w porównaniu z rokiem poprzednim. Umacniając pozycję lidera na rynku, Grupa SER poszerzyła portfel odbiorców o 50 nowych klientów z różnych branż, w większości inwestujących w duże wdrożenia.

Nowi klienci międzynarodowi

W 2017 do listy klientów SER dołączyło wiele dużych firm, takich jak: LILIXIL i SAF Holland w USA, EDP w Portugalii, TDK EPCOS na Węgrzech, Vienna Insurance Group i BGZ BNP Paribas w Polsce, R+V Allgemeine Versicherung w Luksemburgu czy Ferrari Financial Services i Landesbank Baden-Wuerttemberg w Niemczech. SER może pochwalić się długotrwałą współpracą (ponad 10 lat) z ponad połową swoich klientów.

Jako dostawca premium nieustannie stawiamy na innowacyjność i jakość. Przynosi to rezultaty w dłuższej perspektywie i znajduje odzwierciedlenie w naszych długotrwałych relacjach z klientami – mówi Kurt-Werner Sikora, Dyrektor Generalny Grupy SER.

Lider w dziedzinie rozwoju i usług

Stała praca nad rozwojem oprogramowania SER jest kluczowym elementem sukcesu firmy. Jako właściciel własnego systemu, firma inwestuje ponad jedną czwartą zysków z działalności w prace badawczo-rozwojowe. Obejmują one szeroki wachlarz działań od utrzymania i aktualizacji oprogramowania Doxis4 po nawiązywanie współpracy z uczelniami wyższymi. Grupa SER dysponuje największym zespołem rozwojowym ECM w Europie, składającym się ze 180 specjalistów ds. rozwoju produktów, projektów i unikalnych rozwiązań. To bogactwo zasobów ludzkich i możliwości zapewniają SER przewagę technologiczną, którą firma zbudowała w ciągu ostatnich 34 lat. Grupa SER stanowi siłę napędową przyszłych trendów, takich jak współpraca między ECM, przetwarzaniem w chmurze, big data i sztuczną inteligencją.

Równolegle z rozwojem działalności licencyjnej, o ponad 11% wzrosła również działalność usługowa. W efekcie, zespół Professional Services został powiększony do 225 pracowników, czyli o 25%, co oznacza, że SER posiada obecnie największy i najbardziej wydajny zespół Professional Services dla ECM w krajach niemieckojęzycznych. Firma współpracuje z 53 partnerami konsultingowymi i wdrożeniowymi z całego świata, zatrudnia 550 pracowników i działa w 22 międzynarodowych lokalizacjach.

Wizjoner i mocny gracz

Doxis4 posiada przewagę konkurencyjną na rynku, ponieważ łączy ECM, BPM, współpracę oraz EFSS w jednolicie zarządzaną platformę technologiczną. Oprogramowanie Doxis4 oferuje również wartość dodaną w podejściu projektuj i buduj, co umożliwia firmie SER oraz jej klientom i partnerom tworzenie własnych aplikacji i dostosowywanie ich do swoich potrzeb. Elastyczność wdrożenia Doxis4 w siedzibie firmy, w chmurze lub w modelu hybrydowym stanowi wyróżnik tej platformy na rynku.

Innowacje Grupy SER zostały docenione przez renomowanych analityków rynkowych oraz liderów branży ECM i IT. Firma została zaklasyfikowana jako "Wizjoner" w Kwadrancie Gartnera dla CSP z 2017 roku*, natomiast Forrester Research nazwał Grupę SER „Mocnym Graczem” w badaniach Forrester ECM Waves** w zakresie usług transakcyjnych i biznesowych.

Pionier w dziedzinie bezpieczeństwa

W 2017 roku firma audytorska Ebner Stolz certyfikowała Doxis4 zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych osobowych (RODO). Tym samym został on pierwszym systemem ECM na świecie, który otrzymał taki certyfikat. W tym samym roku Doxis4 został również pierwszym systemem ECM, który otrzymał certyfikat SAP S/4HANA dla interfejsów archiwum ArchiveLink i ILM.

Utrzymanie pozytywnej ścieżki rozwoju

Grupa SER przewiduje, że 80% jej przychodów w ciągu najbliższych czterech do pięciu lat będzie generowane przez powracających, stałych klientów firmy. Dzięki tej stabilności, rozwoju cyfryzacji i potencjale nowych klientów, firma będzie kontynuować trend wzrostowy.

Źródło: www.ser-solutions.pl