Systemy ERP (Enterprise Resource Planning) to coraz popularniejsze rozwiązania wśród firm, które chcą zoptymalizować swoje procesy biznesowe i poprawić wydajność prowadzonych działań. To kompleksowe oprogramowanie umożliwia zintegrowanie różnych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa, takich jak produkcja, logistyka, finanse czy sprzedaż, co pozwala na lepsze zarządzanie zasobami firmy oraz szybsze podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. Czy system ERP może służyć również jako baza wiedzy? 
| REKLAMA |
 |
Jak system ERP wspiera funkcjonowanie firm?
System ERP codziennie agreguje wiele danych, które są gotowe do użycia dla wszystkich osób w firmie. Co ważne, zakres dostępu do nich może być z góry określony, co zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa, przy jednoczesnym skróceniu czasu na obsługę wielu procesów. Kluczowe dane dostępne są bez względu na miejsce i czas, co stanowi dla firm solidną bazę wiedzy, która pomaga w podejmowaniu trafnych decyzji biznesowych. Sprawdźmy na przykładach, jak system ERP wspiera codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstw.
1. Usługi wsparcia
Dla firm, które oferują usługi ciągłego wsparcia, możliwość przechowywania podobnych przypadków w jednym miejscu jest niezbędna. W zależności od charakteru zapytania, produktu lub usługi, której dotyczy, można zastosować kategoryzację, a filtry pomogą łatwo znaleźć właściwy przypadek.
Przechowywanie tych informacji oznacza, że masz dostęp do poprzednich pytań i zalecanych rozwiązań, dzięki czemu nie musisz przechodzić przez cały proces rozwiązywania problemów od początku.
Dysponowanie katalogiem pomyślnie rozwiązanych przypadków wsparcia klienta zapewnia szybsze i skuteczniejsze rozwiązywanie kolejnych zgłoszeń. Dzięki możliwości połączenia w systemie ERP wszystkich działów każdy ma dostęp do tych samych informacji, co skraca czas potrzebny na kontakt z innymi członkami zespołu w celu zrozumienia lub rozwiązania problemu.
2. Informacje o produktach w systemie ERP
Systemy ERP pozwalają na łączenie danych o produktach od różnych dostawców i sprzedawców. Przechowują specyfikacje, rysunki, instrukcje, procedury bezpieczeństwa i inną dokumentację dotyczącą produktu, aby zapewnić łatwy dostęp.
Dzięki temu każdy może być na bieżąco z wszelkimi zmianami lub aktualizacjami, co eliminuje konieczność poszukiwania informacji przez pracowników, zwłaszcza jeśli projekt jest ograniczony czasowo lub wymaga przestrzegania rygorystycznych wytycznych dotyczących bezpieczeństwa.
W systemie ERP produkty powiązane można również łączyć, co ułatwia dostarczanie zamienników.
3. Szkolenia pracowników
W systemie ERP każdy pracownik może mieć przypisany do siebie projekt, w którym będzie przechowywał całą dokumentację szkoleniową – w tym materiały do późniejszego przejrzenia, oraz rejestrował godziny otwartych kursów. Ułatwia to zarządzanie ścieżką kariery i wspiera proces podnoszenia kompetencji.
4. Wewnętrzna baza wiedzy
Systemy ERP wykorzystywane są również często jako baza wiedzy, w której przechowywane mogą być ważne dane w formie notatek lub hiperłączy do odpowiednich stron lub informacji, a także protokoły ze spotkań zespołu.
Dzięki temu użytkownicy w jednym miejscu zyskują dostęp do ważnych danych, bez potrzeby kierowania zapytań do współpracowników o ich udostępnienie czy szukania w zasobach firmy.
Bez wątpienia nadmierne obciążenie informacjami jest realne – można się łatwo zagubić w gąszczu danych przesłanych przez komunikatory czy mailowo. Z tego względu posiadanie cennych danych w jednym miejscu, które można łatwo przeszukiwać, pozwala zaoszczędzić zarówno czas, jak i wysiłek oraz zapewnia spokój umysłu, pozytywnie wpływając na wydajność zespołów oraz całej firmy.
Źródło: www.proalpha.pl
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i s… / Czytaj więcej
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób dział… / Czytaj więcej
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowa… / Czytaj więcej
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój… / Czytaj więcej
Menedżer cyfrowej transformacji 2026: lider, który łączy AI, ERP i ludzi
Zbliżając się do końca 2025 roku widać wyraźnie, że w 2026 menedżer cyfrowej transformacji nie będz… / Czytaj więcej
Jaki system ERP wybrać dla firmy handlowo-dystrybucyjnej?
Dla firmy handlowo-dystrybucyjnej najlepszy system ERP to taki, który wiernie odzwierciedla jej spo… / Czytaj więcej
