| REKLAMA |
 |
Podczas wdrażania systemu ERP można popełnić wiele błędów: przekroczyć termin zakończenia projektu lub też zaplanowany budżet, często wdrożone systemy nie przynoszą użytkownikom wszystkich zakładanych początkowo korzyści. Niejednokrotnie przyczyna nieudanych wdrożeń tkwi w nieodpowiedniej komunikacji pomiędzy poszczególnymi działami, odpowiedzialnymi za projekt. Jest to duży problem, ponieważ zaburzony kontakt między działami IT i innymi pracownikami uniemożliwia pełne wykorzystanie zaawansowanych systemów informatycznych.
Odpowiedzią na te problemy może być zatrudnienie zewnętrznego konsultanta, który pozwoli nie tylko uniknąć błędów, ale również załagodzi konflikty wynikające z wprowadzanych zmian i reform w firmie. Osoba spoza firmy będzie potrafiła spojrzeć "świeżym okiem" na nową sytuację, ale także lepiej oceni problemy, które mogą się zrodzić podczas wdrażania, a tym samym będzie mogła im skuteczniej zapobiegać. Pierwszym celem powinno być bezpośrednie zainteresowanie zarządu kluczowym dla firmy wdrożeniem. Ten cel zostaje osiągnięty poprzez włączenie takiej osoby do zespołu sterującego wdrożeniem – pozwala to na podkreślenie rangi projektu oraz na koordynację z innymi zmianami i celami biznesowymi przedsiębiorstwa. Poprzez zaangażowanie zarządu projekt zyskuje na znaczeniu w oczach wszystkich pracowników, a tym samym łatwiej wprowadzić nowy system w życie firmy.
Drugim krokiem podejmowanym przez profesjonalnego doradcę, jest określenie precyzyjnych celów wdrożenia na poziomie strategicznym i operacyjnym, jak również zdefiniowanie mierzalnych kryteriów pomiaru sukcesu projektu i zakresu wdrożenia. Ważne jest, aby z tymi celami utożsamiały się wszystkie osoby zainteresowane projektem. W trakcie wdrażania systemu może narodzić się konflikt pomiędzy pracownikami działu IT i innymi osobami, zatrudnionymi w firmie. Dlatego przy projekcie powinny pracować osoby komunikatywne, potrafiące zapobiegać nieporozumieniom, posiadające umiejętność rzeczowego wyjaśnienia wszystkich spornych kwestii. Taką osobą może być także zewnętrzny konsultant z odpowiednim doświadczeniem w realizacji projektów.
Podczas trwania prac nad wdrożeniem projektu kluczowym zagadnieniem jest właściwy przepływ informacji – wszystkie zaangażowane działy i osoby powinny być odpowiednio informowane o poszczególnych etapach, podejmowanych decyzjach i ich skutkach. Taki cel można najłatwiej osiągnąć poprzez organizowanie regularnych spotkań zespołu odpowiadającego za projekt. W spotkaniu powinni brać udział zarówno przedstawiciele działu IT, jak i członkowie zarządu, konsultanci i inni zainteresowani. Bardzo ważny jest także proces opisywania i dokumentowania zadań, których wykonanie należy do poszczególnych działów. Jak zmotywować pracowników do wykonywania zadań i jednocześnie monitorować proces? Najprostszym sposobem jest podzielenie projektu na mniejsze etapy, którymi łatwiej jest zarządzać.
Wdrożenie systemu informatycznego dotyczy nie tylko szefów działu, ale także szeregowych pracowników firmy. Pracownicy niższego szczebla muszą być odpowiednio poinformowani o wdrażanym systemie i korzyściach, jakie ma on przynieść. Pozwoli im to poczuć się częścią zespołu, a także da poczucie realnego wpływu na zmiany zachodzące w ich firmie. W innym przypadku mogą nie mieć zaufania do projektu, istnieje także ryzyko nieodpowiedniego wykorzystywania wdrożonych rozwiązań, a w skrajnym przypadku nawet odrzucenie przez pracowników efektów wdrożenia. Taka konfliktowa sytuacja jest bardzo niebezpieczna dla firmy niezależnie od jej wielkości i grozi poważnym kryzysem. Dlatego dobrym pomysłem jest zorganizowanie jeszcze przez rozpoczęciem projektu warsztatów, w trakcie których prezentowany jest system. Komunikacja z wszystkimi pracownikami ma służyć temu, aby nie czuli się wyłączeni z procesu, a także aby oswoili się z nową sytuacją i byli na nią w pełni przygotowani. Podczas takich spotkań pracownicy mogą nie tylko przetestować system, ale także wyrazić swoje wątpliwości. Wyznaczona osoba z zarządu oraz zewnętrzny konsultant będą mogli odpowiedzieć na wszystkie pytania oraz rozwiać obawy, które zawsze towarzyszą zmianom. Celem wdrożenia jest usprawnienie procesów zachodzących w firmie, ale także ułatwienie wykonywania zadań pracownikom. Odpowiednie komunikowanie o nowym systemie już od początku planowania, poprzez wszystkie etapy po sam koniec zapewni firmie pełny sukces wdrożenia.
Źródło: OPTIMA PARTNERS
Autor: Mariusz Pawłowski – Partner Zarządzający w Optima Partners
Najnowsze wiadomości
Customer-specific AI: dlaczego w 2026 roku to ona przesądza o realnym wpływie AI na biznes
W 2026 roku sztuczna inteligencja przestaje być ciekawostką technologiczną, a zaczyna być rozliczana z realnego wpływu na biznes. Organizacje oczekują dziś decyzji, którym można zaufać, procesów działających przewidywalnie oraz doświadczeń klientów, które są spójne w skali. W tym kontekście coraz większe znaczenie zyskuje customer-specific AI - podejście, w którym inteligencja jest osadzona w danych, procesach i regułach konkretnej firmy, a nie oparta na generycznych, uśrednionych modelach.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
SkyAlyne stawia na IFS dla utrzymania floty RCAF
SkyAlyne, główny wykonawca programu Future Aircrew Training (FAcT), wybrał IFS Cloud for Aviation Maintenance jako cyfrową platformę do obsługi technicznej lotnictwa i zarządzania majątkiem. Wdrożenie ma zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym w utrzymanie floty, zasoby i zgodność, ograniczyć przestoje oraz zwiększyć dostępność samolotów szkoleniowych RCAF w skali całego kraju. To ważny krok w modernizacji kanadyjskiego systemu szkolenia załóg lotniczych.
Wykorzystanie AI w firmach rośnie, ale wolniej, niż oczekiwano. Towarzyszy temu sporo rozczarowań
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w firmach rośnie, ale tempo realnych wdrożeń pozostaje znacznie wolniejsze od wcześniejszych oczekiwań rynku. Dane pokazują, że z rozwiązań AI korzysta dziś wciąż niewiele przedsiębiorstw, a menedżerowie coraz częściej wskazują na bariery regulacyjne, koszty oraz brak powtarzalnych efektów biznesowych. W praktyce technologia jest testowana głównie w wybranych obszarach, a kluczowe decyzje nadal pozostają po stronie człowieka. Również w firmach, które wdrożyły AI, nierzadko towarzyszą temu rozczarowania.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Najnowsze artykuły
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i spadkiem zaufania do systemu? Najczęściej decyduje nie technologia, lecz to, jak organizacja prowadzi zmianę: czy liderzy biorą odpowiedzialność za decyzje czy tempo jest dopasowane do zdolności absorpcji oraz czy ludzie dostają klarowność ról i realne kompetencje. Do tego dochodzi pytanie: co po go-live - stabilizacja czy chaos w firmie? Poniżej znajdziesz 5 pułapek, które najczęściej wykolejają transformację i praktyczne sposoby, jak im zapobiec.
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób działania organizacji na lata — a często także jej zdolność do skalowania, adaptacji i realnej transformacji cyfrowej. SAP, Oracle i Microsoft oferują dziś rozwiązania, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, lecz w praktyce reprezentują zupełnie odmienne podejścia do chmury, AI i zarządzania zmianą. Ten artykuł pokazuje, gdzie kończą się deklaracje, a zaczynają realne konsekwencje biznesowe wyboru ERP.
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowadza się wyłącznie do wyboru systemu. Dla CFO kluczowe jest nie tylko „czy robimy pełną wymianę ERP”, lecz także jak policzyć ryzyko operacyjne po uruchomieniu, ocenić wpływ modelu chmurowego na koszty OPEX oraz utrzymać audytowalność i kontrolę wewnętrzną w nowym modelu działania firmy.
Agentic AI rewolucjonizuje HR i doświadczenia pracowników
Agentic AI zmienia HR: zamiast odpowiadać na pytania, samodzielnie realizuje zadania, koordynuje procesy i podejmuje decyzje zgodnie z polityką firmy. To przełom porównywalny z transformacją CRM – teraz dotyczy doświadczenia pracownika. Zyskują HR managerowie, CIO i CEO: mniej operacji, więcej strategii. W artykule wyjaśniamy, jak ta technologia redefiniuje rolę HR i daje organizacjom przewagę, której nie da się łatwo nadrobić.
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój? W dobie nieciągłości biznesowej tradycyjne monolity ustępują miejsca elastycznej architekturze Composable ERP. To rewolucyjne podejście pozwala budować środowisko IT z niezależnych modułów (PBC) niczym z klocków, zapewniając zwinność nieosiągalną dla systemów z przeszłości. W tym raporcie odkryjesz, jak uniknąć pułapki długu technologicznego, poznasz strategie liderów rynku (od SAP po MACH Alliance) i wyciągniesz lekcje z kosztownych błędów gigantów takich jak Ulta Beauty. To Twój strategiczny przewodnik po transformacji z cyfrowego "betonu" w adaptacyjną "plastelinę".
5 pułapek zarządzania zmianą, które mogą wykoleić transformację cyfrową i wdrożenie ERP
Dlaczego jedne wdrożenia ERP dowożą korzyści, a inne kończą się frustracją, obejściami w Excelu i s… / Czytaj więcej
SAP vs Oracle vs Microsoft: jak naprawdę wygląda chmura i sztuczna inteligencja w ERP
Wybór systemu ERP w erze chmury i sztucznej inteligencji to decyzja, która determinuje sposób dział… / Czytaj więcej
Transformacja cyfrowa z perspektywy CFO: 5 rzeczy, które przesądzają o sukcesie (albo o kosztownej porażce)
Transformacja cyfrowa w finansach często zaczyna się od pytania o ERP, ale w praktyce rzadko sprowa… / Czytaj więcej
Composable ERP: Przewodnik po nowoczesnej architekturze biznesowej
Czy Twój system ERP nadąża za tempem zmian rynkowych, czy stał się cyfrową kotwicą hamującą rozwój… / Czytaj więcej
Menedżer cyfrowej transformacji 2026: lider, który łączy AI, ERP i ludzi
Zbliżając się do końca 2025 roku widać wyraźnie, że w 2026 menedżer cyfrowej transformacji nie będz… / Czytaj więcej
Jaki system ERP wybrać dla firmy handlowo-dystrybucyjnej?
Dla firmy handlowo-dystrybucyjnej najlepszy system ERP to taki, który wiernie odzwierciedla jej spo… / Czytaj więcej
