ERP: wszystko jest kwestią wyboru

 

Firmy różnią się wielkością, sposobem pracy w poszczególnych sektorach, mają specyficzne potrzeby oraz wzorce pracy, a ponadto nieustannie zmieniają się – podobnie jak ich pracownicy. Dzisiejsze rozwiązania biznesowe, żeby zagwarantować użytkownikom możliwość wyboru, muszą podążać za trendem elastyczności oraz posiadać cechy rozwiązań konsumenckich. Zapewnianie różnych opcji staje się kluczowe w obliczu coraz bardziej wymagających rynków oraz konieczności spełniania oczekiwań użytkowników końcowych w zakresie wykorzystywanych systemów.

Szybki rozwój globalnego biznesu zmienił podejście firm do wdrażania systemów zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP). Zapotrzebowanie na elastyczność i szybkość reakcji zwiększyło zainteresowanie klientów różnymi możliwościami sposobu korzystania z danego produktu, czy to w formie stacjonarnej, w chmurze, czy też na komputerze, smartfonie albo tablecie. Wiąże się to z potrzebą swobodnej zmiany sposobu wdrożenia bez konieczności konfiguracji i implementacji oddzielnego rozwiązania. Dzięki temu klienci mogą wprowadzać aktualizacje szybciej i być na bieżąco z postępem technologicznym.

W coraz bardziej konkurencyjnym środowisku opcja wyboru wdrożenia stanowi istotną zaletę dla firm poszukujących elastycznego rozwiązania, działającego w nieustannie zmieniających się warunkach rynkowych. Firmy posiadające nowoczesne systemy ERP nie są zmuszone do kompromisów przy wyborze sposobu wdrożenia rozwiązania. W przeszłości przeniesienie systemu firmowego z formy stacjonarnej do chmury wiązało się z utratą funkcjonalności i zmianą sposobu korzystania z rozwiązania przez użytkowników końcowych. Nowoczesne rozwiązania zarządzania zasobami przedsiębiorstwa eliminują te ograniczenia.

Niektóre przedsiębiorstwa nie są jeszcze przygotowane na wdrożenie chmury, czy to całościowo, czy też w formie hybrydowej. Możliwość wyboru oznacza, że klienci mają świadomość, iż podejmując obecnie decyzję o wprowadzeniu formy stacjonarnej, w razie potrzeby będą mogli przenieść system do chmury w przyszłości, nie zmieniając produktu. Oznacza to, że nie ma konieczności przyswojenia nowej aplikacji czy przeprowadzenia kolejnej implementacji.

Kwestia wyboru odgrywa równie istotną rolę przy sposobie interakcji użytkowników z aplikacjami. Coraz powszechniejszy staje sie trend korzystania w pracy z własnych urządzeń (BYOD - bring your own device). Pracownicy przestają być ograniczeni koniecznością korzystania z komputera stacjonarnego - do dyspozycji mają urządzenia mobilne: laptopy, smartfony i tablety. Rozwiązanie ERP powinno wspierać klientów w korzystaniu z wybranych przez siebie urządzeń w sposób pozwalający na czerpanie z oferowanych przez nie udogodnień, bez potrzeby zmiany dotychczasowych przyzwyczajeń. Nowoczesny system ERP wychodzi naprzeciw tym potrzebom poprzez wspieranie obsługi dotykowej. Klienci nie muszą inwestować w dodatkowe narzędzia, żeby zapewnić mobilność rozwiązania – jest ona nieodłączną częścią pakietu.

Umożliwienie użytkownikom końcowym dostępu do systemu ERP niezależnie od czasu i miejsca pozwala im na uzyskanie pełnego obrazu sytuacji i interakcję z technologią na ich własnych zasadach. Dotyczy to również użytkowników korzystających z systemu okazjonalnie. Możliwość wyboru w obrębie całego rozwiązania jest dużym bodźcem dla dzisiejszych nowoczesnych środowisk biznesowych i może prowadzić do znacznego zwiększenia wydajności oraz uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Firmy powinny również dysponować możliwością rozbudowy aplikacji ERP w ramach swoich potrzeb. W przeszłości takie działania były bardzo często ograniczone określonymi zestawami narzędzi, co utrudniało komunikację i współpracę oraz hamowało rozszerzenie rozwiązania w przedsiębiorstwie. Nowoczesne platformy ERP wspierane są przez otwarte i elastyczne architektury, wspomagające integrację pozostałych aplikacji i umożliwiające lepszą współpracę z partnerami biznesowymi. Ponadto wykorzystują nowe technologie bez konieczności wymiany całej infrastruktury lub aplikacji. Rozwiązania ERP stają się bardziej elastyczne i łatwiejsze do adaptacji – przyczyniają się dzięki temu do obniżenia całkowitego kosztu posiadania oraz stanowią impuls dla firmy do strategicznego planowania sposobu wykorzystania technologii w celu zwiększenia przewagi konkurencyjnej.

Firmy, które są świadome znaczenia możliwości wyboru w biznesie, osiągną przewagę. Będą to te przedsiębiorstwa, które wdrażają innowacyjne rozwiązania i wykorzystują je do prowadzenia nowych strategii biznesowych na rynku, w celu zwiększenia konkurencyjności. Niezbędne dla tych działań okaże się nie tylko wykorzystanie kompletnych branżowych funkcjonalności, ale również konkretny wybór wdrożenia, urządzeń, architektury i konfiguracji. Jest to niezwykle istotne dla dobrego funkcjonowania firmy w przyszłości.

Autor: Piotr Krzysztoporski, dyrektor ds. konsultingu IT, Epicor Software Poland