Verint udostępnia rozwiązanie Work Allocation Manager Verint® Systems Inc. poinformowała o rozszerzeniu swojej oferty rozwiązań do optymalizacji zaangażowania klientów o produkt Verint Work Allocation Manager™. W rozwiązaniu wykorzystano zarówno narzędzia do obsługi klienta firmy KANA®, jak i oferowane przez Verint funkcje do optymalizacji pracy zasobów ludzkich.