Marek Gołuchowski nowym menadżerem działu obsługi klienta w Unit4 Polska

unit4 logoUnit4 Polska, właściciel i producent oprogramowania dla biznesu marki Teta, wprowadza zmiany mające zapewnić jak najlepszą obsługę swoich klientów. We wrocławskim oddziale, na stanowisku menadżera działu obsługi klienta, został zatrudniony Marek Gołuchowski – doświadczony specjalista w dziedzinie customer support.


 REKLAMA 
 ERP-VIEW.PL- STREAMSOFT 


Marek Gołuchowski to ekspert z wieloletnim doświadczeniem w obsłudze klientów w branży IT. Przez ostatnie 2 lata kierował zespołem wsparcia klientów zewnętrznych, korzystających z rozwiązań ERP firmy Infor. Wcześniej w firmie IBM zarządzał działem obsługującym klientów zagranicznych oraz w Credit Suisse we Wrocławiu nadzorował pracę zespołu pełniącego rolę stałego supportu dla pracowników korzystających z dedykowanego rozwiązania ERP. Na pytanie dlaczego jego następnym przystankiem w karierze jest Unit4 Polska odpowiedział następująco:
To firma z ogromnym doświadczeniem i potencjałem. Wielką zaletą tej organizacji jest polityka nastawiona na nieustanny rozwój w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi swoich klientów. Takie podejście pozwala mi na wykorzystanie swojego doświadczenia i wprowadzenie zmian, które polepszą obsługę klientów, korzystających z systemów marki Teta. Główny cel, który chciałbym zrealizować w pierwszej kolejności to: udoskonalenie procesu obsługi klienta po wdrożeniu – zarówno w przypadku nowego klienta jak i tego, u którego realizowane są różnego rodzaju projekty. Dzięki temu usprawnimy nasz dział supportu i skrócimy czas obsługi zgłoszenia, a tym samym poprawimy zadowolenie naszych klientów – mówi Marek Gołuchowski.
Na temat nowego pracownika wypowiedział się dyrektor zarządzający w Unit4 Polska – Piotr Chrobot:
Jestem przekonany, że doświadczenie, energia i zaangażowanie Marka, spowodują jeszcze szybszy rozwój zespołu obsługi klientów oraz poprawią współpracę z innym działami w naszej firmie, co w efekcie zwiększy satysfakcję naszych klientów.
Źródło: www.unit4.pl

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top