Firmy update CRM S.A. i Ströer Out-of-Home Media poinformowały o podpisaniu umowy na zakup i wdrożenie rozwiązania CRM update.seven. Ströer Out-of-Home Media jest liderem polskiego rynku reklamy zewnętrznej. Wysoka jakość zarządzania relacjami z klientami jest dla Spółki kluczowym zagadnieniem, od którego w dużej mierze zależy powodzenie działania w dynamicznie rozwijającej się branży.

Wdrożenie update.seven umożliwi firmie Ströer efektywne zarządzanie całością procesów związanych z obsługą klientów oraz projektami, od brief’u do zrealizowania całej kampanii. W pierwszym etapie, który obejmie wszystkich pracowników Działu Obsługi Klienta, zostanie wdrożona standardowa funkcjonalność CRM dla branży medialnej: firmy, brandy, agencje i powiązania pomiędzy nimi, historia kontaktów, ofert oraz zamówień. W tym samym okresie zostanie uruchomiona zdalna praca handlowców. W drugim etapie wdrożenia nowe oprogramowanie zostanie zintegrowane z istniejącą infrastrukturą IT, w tym z narzędziami do administracji realizacji kampanii oraz systemem ERP firmy SAP.