System SAP wdrożony przez SI-Consulting rewelacją SAP World Tour 2011
Na tegoroczną konferencję SAP World Tour firma Impel S.A. przygotowała zaskakującą i nowatorską prezentację opartą na użytkowanym przez siebie na co dzień rozwiązaniu wspierającym serwis i obsługę nieruchomości.
Prezentacja była realizowana na żywym systemie z wykorzystaniem autentycznych zasobów. Jej scenariusz opowiadał o przebiegu realizacji zgłoszenia serwisowego, którym w tym przypadku była awaria oświetlenia w sali hotelu Sheraton w Sopocie, gdzie odbywała się konferencja. Nie zabrakło spięć prądu, przyjęcia na żywo zgłoszenia przez Impel Contact Center i odwiedzin prawdziwej brygady, która zreperowała usterkę. Wszystko to było obrazowane w aplikacji SAP, zarówno na urządzeniach mobilnych, w portalu czy aplikacji SAP CRM. Ten sprawnie działający system Grupa Impel zawdzięcza współpracy z firmą SI-Consulting, która wdrożyła go w latach 2008-2010. Sądząc po owacjach na stojąco po zakończonej prezentacji, tego typu rozwiązania będą coraz częściej wykorzystywane w przedsiębiorstwach.
Źródło: SI-CONSULTING