loading...
RAPORT CRM
RAPORT ERP
RAPORT CRM, przygotowywany przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna!


KLIKNIJ I POBIERZ JUŻ DZIŚ!

23 edycja RAPORTU ERP, przygotowywanego przez niezależnego konsultanta dr. inż. Ludwika Maciejca, obejmująca 57 rozwiązań ERP dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 565 funkcjonalności.

KLIKNIJ I POBIERZ

PARTNERZY RAPORTU ERP 2022

ORACLE  Social Service Suite na rynku

ORACLE - CRMFirma Oracle wprowadziła na rynek nowy pakiet Oracle Social Services Suite zawierający zaktualizowane wersje produktów Oracle Siebel CRM Public Sector 8.2 i Oracle Policy Automation 10. Tym samym firma umocniła swoją czołową pozycję na rynku rozwiązań przeznaczonych specjalnie dla instytucji zajmujących się usługami socjalnymi oraz potwierdziła swoje konsekwentne dążenie do wprowadzania kluczowych innowacji w tym zakresie.

Oracle Social Services Suite jest jednym z pierwszych pakietów oprogramowania opracowanych specjalnie dla branży usług socjalnych. Oferuje on instytucjom świadczącym tego typu usługi kompletną, otwartą i zintegrowaną platformę do zarządzania procesem kwalifikowania osób uprawnionych do świadczeń socjalnych. Dzięki temu upraszcza proces przyznawania uprawnień, zwiększa wydajność pracowników oraz zwiększa efektywność programów socjalnych.

System Siebel CRM Public Sector 8.2 to druga już w ciągu zaledwie jednego roku aktualizacja systemu Siebel CRM dla sektora publicznego zrealizowana w ramach programu „Applications Unlimited”. Wersja ta została wyposażona w nowe funkcje do zautomatyzowanego przyznawania świadczeń socjalnych, zarządzania zasiłkami oraz oceny wniosków o zasiłki, usługodawców i poziomu opieki nad dziećmi.

Funkcje i zalety pakietu Oracle Social Services Suite i systemu Siebel CRM Public Sector 8.2:

  • Pomaga w szybkim przyznawaniu uprawnień z wykorzystaniem funkcji samoobsługi klientów, w tym zautomatyzowanego kwalifikowania osób uprawnionych; obejmuje funkcję automatycznego weryfikowania uprawnień oraz zasiłków po zmianie uwarunkowań; umożliwia zarządzanie zmieniającymi się zasadami i regułami, zapewniając jednocześnie dokładność i spójność procesu kwalifikacji.
  • Zapewnia usługi wsparcia i ochrony dla dzieci i ich rodzin z wykorzystaniem ocen zagrożenia praw dziecka, wspólnie opracowywanych planów opieki socjalnej obejmujących ustalone cele i działania oraz zgodnych z przepisami.
  • Zarządza środowiskami partnerów wspomagających i dostawców z wykorzystaniem ocen, referencji oraz monitorowania postępów.

Przystosowuje przepływy pracy w procesach biznesowych oraz unikatowe zapotrzebowania poszczególnych instytucji na dane klientów poprzez odpowiednią konfigurację (zamiast dostosowywania oprogramowania). Umożliwia szybkie i dokładne wdrażanie przepisów prawnych w całej instytucji oraz w aplikacjach danego przedsiębiorstwa.

Pakiet Public Sector Application Integration Architecture Foundation Pack zapewnia obsługę obiektów biznesowych przedsiębiorstw z sektora publicznego oraz integrację pomiędzy modułem Siebel CRM Enterprise - Zarządzanie zgłoszeniami, a modułami Zobowiązania, Zaopatrzenie i Podatki.

W systemie Siebel CRM Public Sector 8.2 przyznawanie uprawnień do zasiłków jest zautomatyzowane dzięki integracji z oprogramowaniem Oracle Policy Automation 10, co pozwala obsługiwać złożone reguły programów socjalnych oraz zmiany w uwarunkowaniach.

Zaangażowanie firmy Oracle w obsługę potrzeb klientów z branży usług socjalnych jest bezdyskusyjne, zwłaszcza teraz, po wprowadzeniu na rynek pakietu Oracle Social Services Suite oraz najnowszych innowacji zastosowanych w produktach Oracle Siebel CRM Public Sector 8.2 i Oracle Policy Automation 10 ― powiedział Anthony Lye, wiceprezes ds. systemów CRM w firmie Oracle. Osiągnięcia technologiczne udostępniane przez firmę Oracle pomogą tym instytucjom zwiększyć produktywność i obniżyć koszty, a jednocześnie poprawić poziom obsługi ich klientów
W ostatnich latach, z uwagi na wyjątkowo ograniczone budżety, instytucje świadczące usługi socjalne muszą stopniowo wprowadzać kolejne zmiany w ramach migracji na nowocześniejsze rozwiązanie. Oracle udostępnia rozwiązanie komponentowe, które oferuje instytucjom z tej branży możliwą do zaakceptowania i realizacji strategię modernizacji” ― powiedział Thom Rubel, wiceprezes ds. badań w firmie IDC Government Insights.
Źródło: www.oracle.com

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top

0 - Błąd: 0

0

OOM command not allowed when used memory > 'maxmemory'.

The Page you are looking for doesn't exist or an other error occurred.
Go back, or head over to the home page to choose a new direction.