| RAPORT CRM, przygotowywany przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna! |
CRM7 w branży motoryzacyjnej
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
CRM7 w branży motoryzacyjnej
Wdrożenie systemu CRM7 w Auto-Part ma znaczenie wielowymiarowe. Podstawowym celem jest uporządkowanie i zgromadzenie w jednym miejscu spójnej wiedzy na temat aktualnych klientów firmy. Umożliwia to integracja systemu CRM z pakietem ERP CDN/ XL firmy Comarch.
Scentralizowana wiedza na temat obrotów, limitów kredytowych i statusów płatności faktur pozwoli na analizę potencjału oraz przyszłych zachowań klientów. CRM7 to jednak nie tylko baza wiedzy na temat aktualnych klientów, to również wiedza o potencjalnych klientach.
Wszystkie relacje z przyszłymi klientami firmy (m.in. przedstawione oferty, statusy rozmów handlowych) będą rejestrowane w systemie, a możliwość ich współdzielenia przez pracowników Auto-Part, przyczyni się do usprawnienia i znaczącego skrócenia samego procesu sprzedaży.
Auto-Part sp. z o.o. zajmuje się dystrybucją części do samochodów ciężarowych, autobusów i naczep, takich marek jak: MAN, MERCEDES, SCANIA, VOLVO, DAF, RENAULT, IVECO.
Źródło: www.crm7.pl
Dział sprzedaży i dział marketingu mają ściśle określone cele. Część z nich jest spójna i tożsama, podczas gdy inna może powodować szereg konfliktów. Aby zminimalizować ryzyko problemów komunikacyjnych i organizacyjnych, konieczne jest wprowadzenie narzędzi, które mają na celu usprawnić współpracę między tymi działami.
